今天上午，一覺(jué)醒來(lái)后，多位四川移動(dòng)用戶反應(yīng)，自己的手機(jī)突然出現(xiàn)巨額欠費(fèi)，甚至遭遇停機(jī)。北青報(bào)記者注意到，出現(xiàn)異常欠費(fèi)的金額從幾百元到幾十萬(wàn)不等。網(wǎng)友@阿怪姓胥欠費(fèi)56萬(wàn)多，他表示“一覺(jué)醒來(lái)，房子都是移動(dòng)的了”，發(fā)現(xiàn)欠費(fèi)停機(jī)后手機(jī)無(wú)法使用，他就去了營(yíng)業(yè)廳辦理強(qiáng)開(kāi)業(yè)務(wù)。也有網(wǎng)友表示，由于遭遇欠費(fèi)停機(jī)，自己無(wú)法打車、無(wú)法買早餐、生活嚴(yán)重受影響。

對(duì)此，上午10時(shí)許，四川移動(dòng)公司發(fā)布通報(bào)稱，由于系統(tǒng)升級(jí)改造導(dǎo)致臨時(shí)故障，部分客戶費(fèi)用異常，將盡快為受影響的客戶恢復(fù)通信功能，費(fèi)用查詢系統(tǒng)最遲于24小時(shí)后恢復(fù)正常，屆時(shí)客戶可以查詢準(zhǔn)確的通信費(fèi)用，對(duì)客戶帶來(lái)的不便深表歉意。目前，已有部分異常欠費(fèi)用戶APP上的欠費(fèi)金額和剩余金額已經(jīng)清零，但短信查詢時(shí)仍顯示巨額欠費(fèi)。