周一公布了2017年第四季度財(cái)報(bào)。財(cái)報(bào)發(fā)布后，Netflix CEO里德·哈斯廷斯(Reed Hastings)、首席財(cái)務(wù)官大衛(wèi)·威爾斯(David Wells)、首席內(nèi)容官泰德·薩蘭多斯(Ted Sarandos)和首席產(chǎn)品官格雷格·皮特斯(Greg Peters)等高管出席了分析師電話會(huì)議，對(duì)第四季度財(cái)報(bào)進(jìn)行了解讀。

以下為電話會(huì)議分析師問答環(huán)節(jié)主要內(nèi)容：

問：第四季度與其他幾個(gè)季度不同，這是一年的結(jié)束，新一年的開始。能否談?wù)勀銈冊(cè)?017年學(xué)到的最重要的東西是什么，以及這對(duì)2018年的工作優(yōu)先級(jí)有何影響?

皮特斯：回顧過去一年，我們看到了大量機(jī)會(huì)，我們投資的技術(shù)仍在繼續(xù)帶來(lái)增量式收益，我們通過音頻視頻的測(cè)試獲得了豐富經(jīng)驗(yàn)。我們正看到更多方向，這最令我感到興奮。

薩蘭多斯：我們的試驗(yàn)正在從核心的電影電視擴(kuò)大至更多其他項(xiàng)目，我們通過這些試驗(yàn)提升了價(jià)值。這表明，只要我們堅(jiān)持招聘優(yōu)秀人才，給予他們資源去制作優(yōu)秀內(nèi)容，并且不要干涉他們，那么就可以在很多方面都做得很好。

哈斯廷斯：我已經(jīng)在這個(gè)行業(yè)20年，因此更多的是延續(xù)性工作，而不是按年分解。然而毫無(wú)疑問，開拓全球市場(chǎng)的成果是現(xiàn)象級(jí)的。我們繼續(xù)在全球范圍內(nèi)投資制作電視劇。第一季度，在全球范圍內(nèi)，我們?cè)谶@方面還將做更多。這將讓我們更好地了解，無(wú)論對(duì)用戶、政府還是內(nèi)容制作者來(lái)說，如何成為一家更高效的公司。

問：投資者通常最關(guān)心的業(yè)績(jī)指標(biāo)是付費(fèi)用戶數(shù)的增長(zhǎng)。很明顯，付費(fèi)用戶數(shù)的凈增長(zhǎng)高于最開始你對(duì)本季度的預(yù)期。最顯而易見的問題是，為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的情況?你在致股東的郵件中提到，這是由于多方面原因。

哈斯廷斯：這是由于本季度的熱門作品。

薩蘭多斯：最重要的是第一季度的大作，電影《Bright》以及電視劇《怪奇物語(yǔ)第二季》不僅吸引了許多觀眾，在全球范圍內(nèi)的表現(xiàn)也非常棒。這意味著內(nèi)容被分發(fā)給我們的幾乎所有會(huì)員。因此，如果能以很好的方式去講一個(gè)好故事，那么就能帶來(lái)全球化的產(chǎn)品。

哈斯廷斯：第四季度的另一關(guān)鍵在于互聯(lián)網(wǎng)電視的持續(xù)發(fā)展。我們看到Hulu也在增長(zhǎng)，YouTube也在增長(zhǎng)。因此很棒的是，我們正在追趕互聯(lián)網(wǎng)驅(qū)動(dòng)的這場(chǎng)轉(zhuǎn)型。我們很高興新增會(huì)員數(shù)達(dá)到800萬(wàn)。

威爾斯：還要補(bǔ)充一點(diǎn)，即在進(jìn)入第四季度時(shí)，我們對(duì)于價(jià)格調(diào)整是保守的。此外還考慮到內(nèi)容提供的廣度，以及在全球范圍內(nèi)的表現(xiàn)，我們就獲得了很棒的第四季度業(yè)績(jī)。

問：你們談到了廣泛的全球增長(zhǎng)，能否透露具體是哪些市場(chǎng)?我知道，亞洲是你們特別關(guān)注的一個(gè)地區(qū)。第四季度及過去幾個(gè)季度，亞洲市場(chǎng)的進(jìn)展是否順利?

哈斯廷斯：我們不會(huì)公布按地區(qū)的業(yè)績(jī)，我也不想透露其中細(xì)節(jié)。但我們確實(shí)看到了成功，你們的渠道調(diào)查和其他信息也表明了這些。比較拉美過去幾年的情況，我們對(duì)于印度、東南亞和日本取得進(jìn)展感到高興，整體情況都不錯(cuò)。我們看到了滲透率的提升，這就像是拉美業(yè)務(wù)啟動(dòng)的最初幾年。

威爾斯：需要指出，目前距離我們啟動(dòng)全球業(yè)務(wù)只有2年時(shí)間。因此對(duì)于許多這些市場(chǎng)，我們目前提供的還是全球版本，而不是本地化產(chǎn)品，沒有針對(duì)本地需求去訂制。在這個(gè)過程中，我們?cè)黾恿藢?duì)一些語(yǔ)言的支持，增加了內(nèi)容。然而相對(duì)于已經(jīng)經(jīng)營(yíng)5、6年的拉美市場(chǎng)和經(jīng)營(yíng)4年的歐洲市場(chǎng)，我們?cè)诤芏噙@些市場(chǎng)依然年輕。

問：關(guān)于付費(fèi)用戶數(shù)的增長(zhǎng)，你談到了與合作伙伴，包括MVPD(多頻道視頻節(jié)目分發(fā)商)合作伙伴和ISP(互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商)合作伙伴的關(guān)系。能否進(jìn)一步談?wù)?，這些合作對(duì)于付費(fèi)用戶數(shù)增長(zhǎng)的影響，以及對(duì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)占比?

威爾斯：Netflix采用“多次展示銷售”的策略。因此，如果有人通過合作伙伴加入我們的付費(fèi)會(huì)員，也不一定就是說這個(gè)合作伙伴進(jìn)行了特定的宣傳，而是因?yàn)檫@是最方便的渠道。隨著我們嵌入更多ISP、更多消費(fèi)電子設(shè)備，合作伙伴的重要性越來(lái)越高。

皮特斯：是這樣的。在用戶使用過程中會(huì)有多種障礙，我們所做的事情就是要消除這些障礙，無(wú)論是支付還是觸達(dá)，還是如何注冊(cè)。因此，盡管合作伙伴不是我們獲客的主要來(lái)源，但仍然很重要，我們將繼續(xù)在全球范圍內(nèi)投資合作伙伴。

大部分MVPD和ISP都是地區(qū)性的，因此任何單一的合作伙伴都不會(huì)對(duì)我們?nèi)虻膬粼鲩L(zhǎng)產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性影響。

問：未來(lái)幾年后，幾乎所有智能電視機(jī)都會(huì)集成Netflix，那么你認(rèn)為MVPD的潛力是什么?在全球來(lái)看占比會(huì)是多少?未來(lái)5到10年的情況將是什么?