美團點評高級副總裁王慧文 12 月 13 日在億歐峰會上的公開演講中表示。

敵人比較多，經常開戰(zhàn)

在演講中，王慧文公開回應了外界對美團點評的業(yè)務的困惑。王慧文認為，美團點評過去給外界留下的印象，事實上從對互聯(lián)網的分類中是可以找到規(guī)律的。美團點評的，從，到，，，而。

核心能力非常相似

?「為什么打的這么激烈，這個行業(yè)是 2012 年剛剛起步，新的機會剛剛出現(xiàn)，大家對于機會的認知、產業(yè)的認知剛剛形成，，不僅僅核心能力相似，事實上可以看到。核心能力導致大家，這是沒有辦法的事情?！?/p>

LBS

在王慧文看來，在的方向上，中國和美國企業(yè)的差異大概由四個因素決定：。這是美團很難在美國找到對標的原因，同時也意味著，在 LBS 領域，中國是一個比美國更好的市場。

以下是王慧文演講全文：

「設計就是分類」。

非常高興來做分享，我是一個產品經理出身，今天講一點關于互聯(lián)網的「小認知」。產品大師張小龍說過一句非常經典的話，對事情的分類，本身已經完成了設計的工作。按照這種方法論來看，對中國互聯(lián)網整個產業(yè)做分類，如果只分一刀，大家很容易在日常的生活、工作中從具體所從事的事情、行業(yè)、產業(yè)特征、產品特征來看，很少從一個很大的全景看行業(yè)的分類，但是從全景看行業(yè)的分類是很有意義的。

如果我們分類的話，這一刀是怎么分？我們看互聯(lián)網的角度有很多，一種角度是從傳統(tǒng)的互聯(lián)網角度來看，一種角度是從現(xiàn)在新興的

，比如說 AI、大數據等新興科技角度，以及互聯(lián)網跟哪個角度結合，例如教育、餐飲、零售的角度，從不同角度看這一刀分完了之后差別很大。我們這次講的角度是從偏傳統(tǒng)互聯(lián)網的特征角度來分的。

如果只分一刀的話，我們認為要把整個互聯(lián)網分成兩類，A 類是供給和履約在線上，B 類是供給和履約在線下。上面是 A，下面是 B，看到 AB 的面積大小是有差別的。

A 是視頻網站、直播、在線游戲等等;B 是淘寶、京東等，美團點評大部分業(yè)務也屬于 B。供給和履約在哪里?上面面積比較小一點是因為從整個對應的產業(yè) GDP 來看，比如說阿里、京東做的零售行業(yè)，他們整個產業(yè) GDP 是很大的。另外一個維度，像視頻、直播的產業(yè)并沒有零售產業(yè)那么大，但是互聯(lián)網對于他們的影響或者是互聯(lián)網在這個里面影響的比例是更大的。比如說網絡游戲，徹頭徹尾互聯(lián)網，像零售、淘寶很多東西在線下，履約、配送是在線下的，互聯(lián)網對這個產業(yè)影響的比例其實是沒有上面那部分影響比例高的。

這個影響比例也會影響他們毛利潤、收入或者說是利潤率。下面看起來很大，但是并不見得它盈利很高。總體來說上面的企業(yè)，看他們的財務報表，可以看到利潤率都是非常高的，看下面的財務報表，一般利潤率并不是很高。這是只分一刀。

如果我們必須再分一刀，也是再只分一刀，這個基礎上再看一下劃分。我們可能會變?yōu)橄旅妫篈 的部分沒有變，B1 和 B2 發(fā)生了變化。B1 是以 SKU 為中心的供給，B2 是以 Location 為中心的服務。為什么這兩個可以分一刀?他們的信息組織模式、產品的交互流程、業(yè)務經營方法會有非常大的不同。主要的不同體現(xiàn)在什么方面?

上面 A，供給和履約在線上，企業(yè)的核心能力體現(xiàn)在產品設計領域上，體現(xiàn)在用戶理解上，體現(xiàn)在對于通訊、社交以及內容把握上。這部分的能力是 A 部分的企業(yè)共有的。B1 里面，主要體現(xiàn)在對于品類的理解，對于供應鏈的理解，對于定價的理解。B2 里面，如果你們去盤點一下 B2 的公司，他們總體來說有一個比較共有的特征，大規(guī)模的線下團隊。是否有大規(guī)模的線下團隊是 B1 和 B2 一個很大的差別。

同時，它的 APP 里面定位這個功能的重要性，就是你這個 APP 是要把定位的功能做的相應速度多快、精準度有多高，是 B2 重要的特征。淘寶是一個很好的產品，對淘寶來說消費者的位置沒有那么重要，所以對這個準確度以及精確度不一定很高。這是核心能力上來看。

時間窗上來看，A 是互聯(lián)網最早出現(xiàn)的產品，互聯(lián)網最早出現(xiàn)是郵箱、門戶網站，他們的屬性都是偏 A 類的，在整個互聯(lián)網出現(xiàn)的時候就率先出來了。B1 在之后出現(xiàn)了，比如電商網站。對于 B2 的企業(yè)一般來說都是在 2010 年左右或者 2010 年之后出現(xiàn)的，時間窗上可以看出來，三波。

為什么 B2 是 2010 年開始出現(xiàn)的?有一個原因是在于 Location 非常重要。Location 有兩部分的構成，一部分是用戶的 Location，一部分是供給方的 Location。不管是用戶的 Location，還是供給方的 Location，要非?？焖佟⒈憬莴@得這個 Location，前提一定是今天智能手機的普及。因為沒有智能手機普及的話，能夠快速便捷獲取消費者的 Location，或者快速便捷獲得商家 Location 是非常難得的事情。所以以 Location 為中心的服務是伴隨著智能手機才出現(xiàn)的，智能手機打開這個空間，沒有智能手機之前這個行業(yè)基本是有公司在經營，但是經營的很艱難。這是從劃分的角度來看。

進一步看這三個劃分里面的典型公司和典型的產品，大概是這樣的一張圖。我們在討論一家企業(yè)的時候經常討論這家企業(yè)的基因或者核心能力是什么?它的基因以及核心能力是由它所從事行業(yè)的特征塑造的，剛才的 A、B1、B2 三個不同的特征，其實塑造了對應企業(yè)的核心能力，或多或少也塑造了哪些公司跟哪些公司之間會有什么樣的關系，以及或多或少塑造了一個公司能做哪些行業(yè)和不能做哪個行業(yè)。

這張圖可以看到幾件事情?？偟膩碚f，每一個公司在這個里面會有主要的坐標選項，但是我們也可以看到一些公司在另外一個欄里面會有涉及。一般來說，一個公司在另外一個欄里面成功率不會太高，不信你們看一下。

比如說我們一個投資方，騰訊是我們的好朋友，他們作為 A 欄的公司試過做 B1 的業(yè)務易迅。他們認為做 B1 的業(yè)務不如劉強東，后來就把易迅賣給京東了。騰訊在試過之后就改變了態(tài)度，說我主做 A 的業(yè)務，A 之外的其他業(yè)務主要以投資的方式參與?？梢钥吹津v訊投資了我們，也投資了滴滴，之前也投資餓了么，高德地圖投不進去了，投資了鏈家。當然了，左邊騰訊也投資了很多。

對于騰訊來說這兩個核心能力跟他不一樣，所以就改變?yōu)橥顿Y。阿里在 A 這個領域里面也有參與，比如說大文娛收購了優(yōu)酷土豆，也做了音樂，也做了影視，總體來說不太好，因為 A 的核心能力跟阿里比較擅長 B1 的核心能力相比也是有差距的，從核心能力差別上來說，可以理解為 B1 和 B2 的核心能力相對近一些，而 B 和 A 的核心能力相對遠一些。

細心的人可能會覺得我這張圖有一些不太準確，比如說把小米放在 B1 里面了，我其實還是花了一點心思琢磨之后，覺得把小米放在 B1 是比較準確的。如果 B1、B2 里面做選項的話，我認為小米是一個 B1 的公司，而且小米在 B1 這部分公司核心能力以及業(yè)務特征體現(xiàn)的越來越明顯了。B1 公司非常重要的是對供應鏈的理解能力，事實上小米現(xiàn)在對供應鏈理解是非常深入的一家公司了。這是不同公司主要的業(yè)務在不同的象限里面的劃分。

與此同時，還涉及到另外一個事情：大家對美團點評這家公司有些質疑，認為美團點評敵人比較多，經常開戰(zhàn)，是經常被提及的話題。事實上，如果你們看這張圖是否找到一些規(guī)律?美團點評從 2010 年起步到現(xiàn)在，尤其 2015 年競爭對手有很多，當時美團有四個業(yè)務，團購對應糯米和大眾點評，電影對糯米電影、微影以及淘票票，外賣對應的是餓了么以及口碑外賣，旅行對攜程以及去哪兒。

有沒有發(fā)現(xiàn)我們所有對手都集中在 B2，事實上 B2 這個領域是 2012 年到現(xiàn)在為止中國互聯(lián)網打的最慘烈的圈。單車的大戰(zhàn)在這個里面，打車大戰(zhàn)在這個里面，外賣大戰(zhàn)在這個里面。為什么打的這么激烈，這個行業(yè)是 2012 年剛剛起步，新的機會剛剛出現(xiàn)，大家對于機會的認知、產業(yè)的認知剛剛形成，核心能力非常相似，不僅僅核心能力相似，事實上可以看到場景也有相似。核心能力導致大家場景會有很多的交叉，這是沒有辦法的事情。

我拉一個公司下水，今天很多人認為今日頭條是一個非常善于跟人開戰(zhàn)的公司，看一下今日頭條的對手沒有在 B1 和 B2，今日頭條做信息流，今日頭條做小視頻，小視頻的對手是誰?是快手，今日頭條做微頭條對手是微博，今日頭條做問答對手是知乎，今日頭條主要體現(xiàn)在 A 這一欄里面，包括百度。事實上，今日頭條雖然對手也很多，它也集中在自己核心能力和核心領域里面，之所以會出現(xiàn)這個情況，也是在于今日頭條所做的領域在過去一些年里面也在發(fā)生著非?？焖俚膭×易兓行碌臋C會出現(xiàn)才會有這樣的情況。

如果我們把這三個欄目都簡化為一個欄目的話，或多或少認為 A 偏純互聯(lián)網，B1 是過去常常所說的電商，如果 B2 再細分一個顆粒度，給 B2 再劃一刀是什么樣子的?因為基于 Location，有消費者的 Location，以及供應方的 Location，Location 動不動是非常重要的要素。我們把場景分為幾個：

1、消費者不動，商家動，或者供應商動，履約動，是外賣、上門服務，典型的代表像美團外賣、餓了么、58 到家。

2、消費者動，商家不動，這就是到店服務?？梢钥吹矫缊F點評、鏈家，如果我們再加一個的話，像 Airbnb。

3、消費者也動，供應商也動，打車和單車。典型企業(yè)里面是滴滴、摩拜、Uber、分時租車。大家場景相似的時候，大家難免之間會有一些核心能力相近的。

4、異地，像酒店，旅游、機票火車票，典型企業(yè)是攜程、美團旅行等。