10月25晚間消息，亞馬遜宣布將推出一套智能鎖系統(tǒng)“AmazonKey”，系統(tǒng)由一把智能鎖和攝像頭系統(tǒng)組成，其允許快遞人員直接將包裹送到客戶家中。

亞馬遜Prime用戶，只要支付249.99美元，即可獲得這套智能鎖系統(tǒng)，由亞馬遜負(fù)責(zé)上門安裝。將來(lái)，如果快遞人員敲門后無(wú)人應(yīng)答，可以在手機(jī)App中按下“開(kāi)鎖”按鈕。接著，亞馬遜會(huì)立即檢查該系統(tǒng)，對(duì)快遞人員身份和包裹進(jìn)行核實(shí)。然后，攝像頭會(huì)把現(xiàn)場(chǎng)視頻傳給客戶(戶主)，客戶可遠(yuǎn)程監(jiān)控家中的這一切。用戶也可以遠(yuǎn)程為好友或其他服務(wù)人員創(chuàng)建一次性密碼，讓他們臨時(shí)進(jìn)入房間。

亞馬遜負(fù)責(zé)快遞技術(shù)的副總裁彼得·拉森(PeterLarsen)稱：“對(duì)于我們而言，這并不是一次試水，而是我們未來(lái)購(gòu)物體驗(yàn)中的一個(gè)核心部分。”拉森稱，在之前的測(cè)試中，從未發(fā)生過(guò)盜竊事件。如果出現(xiàn)問(wèn)題，客戶可以聯(lián)系亞馬遜，亞馬遜會(huì)幫助客戶解決問(wèn)題。亞馬遜表示，該服務(wù)將于11月8日在美國(guó)37個(gè)地區(qū)推出。

據(jù)悉，亞馬遜開(kāi)發(fā)該項(xiàng)服務(wù)已有一年多時(shí)間。分析人士稱，亞馬遜此舉有助于吸引那些無(wú)法親自在家等待快遞人員送貨的消費(fèi)者。此外，也凸顯了亞馬遜進(jìn)軍家庭安全設(shè)備市場(chǎng)的決心。上個(gè)月，亞馬遜競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沃爾瑪也曾宣布，將在硅谷測(cè)試一項(xiàng)新的快遞服務(wù)，可以把用戶購(gòu)買的生鮮食品直接送進(jìn)用戶家中的冰箱里。

其運(yùn)作流程與AmazonKey基本一致。具體而言，用戶在沃爾瑪網(wǎng)站下單后，快遞人員會(huì)將用戶購(gòu)買的商品送到用戶家中。如果用戶不在家，快遞人員可以使用該用戶預(yù)先授權(quán)的一次性密碼，打開(kāi)智能鎖，直接進(jìn)入用戶家中，把生鮮食品放到冰箱中。通過(guò)家中的監(jiān)控?cái)z像頭，用戶可以監(jiān)測(cè)整個(gè)過(guò)程，直至快遞人員離開(kāi)。