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國(guó)內(nèi)智能馬桶坐便器無(wú)人問(wèn)津?消費(fèi)者表示接受不來(lái)

智能坐便器經(jīng)歷了赴日搶購(gòu)的瘋狂時(shí)期,國(guó)產(chǎn)廠(chǎng)商制造的馬桶蓋也層出不窮,近兩年,國(guó)內(nèi)智能坐便器市場(chǎng)規(guī)模明顯增長(zhǎng)。

2016年,國(guó)內(nèi)智能坐便器市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到310萬(wàn)臺(tái),同比增長(zhǎng)59%。

根據(jù)中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)智能衛(wèi)浴電器專(zhuān)業(yè)委員會(huì)發(fā)表的《2017年中國(guó)智能坐便器消費(fèi)調(diào)查報(bào)告》顯示,

市場(chǎng)占有率僅1% 智能馬桶普及之路漫漫

圖片來(lái)源自網(wǎng)絡(luò)

看似欣欣向榮的景象背后,卻是市場(chǎng)占有率低下的現(xiàn)實(shí)。銷(xiāo)量大幅增長(zhǎng),但市場(chǎng)普及率卻低得發(fā)指。

國(guó)內(nèi)智能坐便器市場(chǎng)保有量約為500萬(wàn)~600萬(wàn)臺(tái),目前市場(chǎng)普及率約為1%,即使是在北上廣深等發(fā)達(dá)城市普及率也只維持在10%左右。

根據(jù)《報(bào)告》內(nèi)容,許多消費(fèi)者從來(lái)沒(méi)聽(tīng)過(guò)智能坐便器,對(duì)智能坐便器的認(rèn)知也存在偏差,以及對(duì)傳統(tǒng)坐便器的使用習(xí)慣較為依賴(lài)。

要進(jìn)一步完成智能坐便器的市場(chǎng)普及,上述三個(gè)問(wèn)題的解決勢(shì)在必行。

智能坐便器的發(fā)源地是美國(guó),研發(fā)的初衷并非用來(lái)日常用,更多地用于醫(yī)療和老年保健。隨著日韓公司對(duì)其引進(jìn)和功能迭代,那時(shí)的智能坐便器已經(jīng)集成了便蓋加熱、溫水洗凈、暖風(fēng)干燥、殺菌等多種功能。

目前市場(chǎng)上的智能坐便器大體上分為三種,一種為帶清洗、加熱、殺菌等的智能坐便器,一種為可自動(dòng)換套的智能坐便器,另外一種是可自動(dòng)換套并且有清洗功能的智能坐便器。

市場(chǎng)占有率僅1% 智能馬桶普及之路漫漫

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國(guó)內(nèi)市場(chǎng)流行的智能坐便器一般都能具備以下功能:自動(dòng)翻蓋、座圈加熱、臀洗婦洗、烘干、除臭殺菌、自動(dòng)沖洗、夜燈等。為了進(jìn)一步獲得消費(fèi)者的好感,國(guó)內(nèi)廠(chǎng)商還添加了一些額外功能,如音樂(lè)模式,自動(dòng)開(kāi)關(guān)馬桶蓋以及夜間照明系統(tǒng)。

認(rèn)知度低的問(wèn)題直接影響了智能坐便器在消費(fèi)市場(chǎng)的擴(kuò)張。

但是,智能坐便器的市場(chǎng)卻沒(méi)有因?yàn)楣δ艿脑黾佣淖兤涞兔缘默F(xiàn)狀。究其原因,

僅有1%的市場(chǎng)普及率反映出使用過(guò)該產(chǎn)品的家庭用戶(hù)和比例都在少數(shù),據(jù)《報(bào)告》資料顯示,50.8%的受訪(fǎng)者之前從來(lái)沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)智能坐便器,74.1%的受訪(fǎng)者表示不了解智能坐便器有何好處,83.7%的受訪(fǎng)者從未有使用過(guò)智能坐便器。

未接觸過(guò)該產(chǎn)品的消費(fèi)者為大多數(shù),對(duì)產(chǎn)品的接受度不高,潛在市場(chǎng)的發(fā)展遭到了阻礙。

除此之外,由于普及度不高的原因,消費(fèi)者難以在日常生活中接觸到智能坐便器,常用偏見(jiàn)和想象形成對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí),由此產(chǎn)生的認(rèn)識(shí)誤區(qū)也讓智能坐便器的發(fā)展緩慢的重要因素。

在《報(bào)告》中顯示,消費(fèi)者對(duì)智能坐便器在認(rèn)知上存在許多誤區(qū)和偏見(jiàn),主要為:智能坐便器存在安全隱患;認(rèn)為設(shè)備沖洗不衛(wèi)生,噴嘴容易成為細(xì)菌溫床;由水質(zhì)問(wèn)題引申到的身體健康隱患;認(rèn)為作為智能產(chǎn)品價(jià)格高。

這些誤解讓消費(fèi)者沒(méi)法對(duì)智能坐便器的功能有一個(gè)相對(duì)健全的認(rèn)識(shí),謠言和偏見(jiàn)阻礙著廠(chǎng)家對(duì)市場(chǎng)的進(jìn)一步科普教育。

市場(chǎng)占有率僅1% 智能馬桶普及之路漫漫

圖片來(lái)源自網(wǎng)絡(luò)

安裝以及配套設(shè)施的問(wèn)題也讓消費(fèi)者望而卻步。智能馬桶蓋是用電產(chǎn)品,需要安裝三眼插座,而且消費(fèi)者對(duì)坐便器的尺寸要了如指掌才能保證后期的安裝過(guò)程可以順利進(jìn)行。

智能馬桶蓋使用時(shí)要有溫水,所以衛(wèi)生間里需要預(yù)留出專(zhuān)門(mén)的自來(lái)水管道,而不是使用經(jīng)循環(huán)過(guò)濾處理的中水。

雖然市場(chǎng)普及度較低、大眾認(rèn)知存在誤區(qū)、安裝維修有一定門(mén)檻,但使用過(guò)智能坐便器的用戶(hù)對(duì)其評(píng)價(jià)和滿(mǎn)意度都很高。

《報(bào)告》中對(duì)現(xiàn)有智能坐便器用戶(hù)的調(diào)查發(fā)現(xiàn),93.4%的受訪(fǎng)者表示,購(gòu)買(mǎi)的智能坐便器符合自己預(yù)期的效果,其中有近30%的受訪(fǎng)者認(rèn)為智能坐便器使用效果超出了自己預(yù)期。

此外,通過(guò)用戶(hù)的使用感知,第一,用戶(hù)使用過(guò)智能坐便器產(chǎn)品之后會(huì)得到一個(gè)很舒適的清洗體驗(yàn),第二,感覺(jué)使用產(chǎn)品之后會(huì)更加干凈、衛(wèi)生、方便、省事,自己的生活品質(zhì)得到明顯的提高。這充分說(shuō)明,智能坐便器不僅是一個(gè)能夠滿(mǎn)足消費(fèi)需求的成熟產(chǎn)品,而且能給消費(fèi)者帶來(lái)很好的用戶(hù)體驗(yàn)。

根據(jù)2014年3月日本內(nèi)閣府公布的主要耐用消費(fèi)品普及率數(shù)據(jù)顯示,日本國(guó)內(nèi)智能馬桶的家庭普及率已高達(dá)76%,這為中國(guó)智能坐便器的發(fā)展提供了一個(gè)值得期待的榜樣。

隨著人們對(duì)坐便器健康問(wèn)題的重視、對(duì)智能坐便器的認(rèn)識(shí)加深,以及廠(chǎng)家對(duì)產(chǎn)品功能的不斷完善,智能坐便器市場(chǎng)才會(huì)迎來(lái)真正的爆發(fā)。

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