2017年即將過去，在這一年中我們聽到最多的關鍵詞是什么——共享，從共享單車開始，共享汽車、共享雨傘、共享移動電源等等。就在接近年底時刻，又出現了新詞匯，筆者預料它將成為2018年的熱詞，——新零售、無人。

無人便利店、無人圖書館、無人加油站，就在最近京東的無人便利店和無人超市也即將在雙十一正式開業(yè)。兩家店面均落地在京東總部B座內，雖然整體面積不大，但是五臟俱全，具有當下各種黑科技，其中的體驗也是與眾不同。之前筆者去過EAT BOX無人便利店，加下來我看看京東無人超市和市面上的無人便利店有和不同?有具有哪些優(yōu)勢?

首先筆者來到京東無人超市的門口，京東無人超市和我們所去的EAT BOX門店一樣，想要進入時我們要站在屏幕前進行人臉錄入信息，隨后開啟免密碼支付。根據相關人員介紹，無人超市的支付功能僅針對店面本身，與京東網上的支付信息沒有直接關聯。信息錄入成功后，會自動打開門讓用戶進入。

智能貨架 感應你的一舉一動

進入店面后，我們發(fā)現商品架上和貨架的正面都具有攝像頭。它們的作用是什么呢?根據京東相關人員介紹，這些帶有攝像頭的貨架稱之為只能貨架，它們具有智能傳感器，用戶在貨架前拿走商品后，觸發(fā)智能感應器及人臉識別攝像頭，實現人貨綁定，這樣做或有效減少盜竊事件，也能方便記錄用戶更喜歡什么，哪種產品銷售最快，方便商家進行補貨和推送。

它的價簽均采用電子墨水屏，上面具有相信的信息并與線上商品進行實時同步，不會讓用戶多花一分錢。每個商品上都貼有RFID標簽，鑒于這種技術相對成熟，市面上的無人便利店均采用這種方式，所以說RFID技術可謂是為人超市的一大功臣。

我們轉了一圈，發(fā)現京東無人超市內的產品還是比較豐富的日常用品、食品飲料、藥妝以及生鮮類產品，基本滿足用戶的需求。

拿起東西 裝包抬腳就走

選擇一些自己所喜歡的產品，放在框里然后進行結賬買單。這是大多數的無人便利店的購物方式，EAT BOX也是采用這種方式，RDIF標識放在結賬臺上，屏幕上會出現產品平成和價格，通過支付寶和微信即可。而京東超市卻有了新技術，這項技術與我們之前所說的只能貨架就有一定的關聯。

筆者把商品放入書包里，然后走出超市，沒有任何警報發(fā)生，沒有人阻攔。這就是人臉識別、智能攝像頭的功勞，自動結賬并從你綁定的找好中進行付款。這項功能筆者認為比市場上大多數的無人便利店更為先進，使購物變得更加人性化。

隨后我們去便利店在體驗一番，門口的設計大致相同，有一個平板電腦記錄用戶的身份信息，和無人超市一樣采用智能貨架，我們每一個動作都會被攝像頭所記錄下來。選擇好產品后，把他們放在智能結算臺上，完成付款步驟。這種結算方式比人工結算的時間會大幅度的提升。

距離實現真正“無人”還有多遠

從這次體驗看來，無人便利店比上半年的技術再次提升，但是依然無法脫離真正的無人。畢竟還是需要理貨員的存在。但是收銀員真的有可能被技術取代。

新零售也是我們開始說的熱詞，無人超市就是新零售，如今的它或許還不夠成熟，但它不斷的成長，在我們生活中出現的頻率也會越來越高。我們幻想一下，如果有一天你來到超市，琳瑯滿目的商品，身邊的機器人籃筐通過識別你的個人信息跟在你的身邊，溫和的提醒你“距離上次購買毛巾是三個月以前，您現在需要更換?”當你走到蔬菜區(qū)時“多食用一些橙子，有效緩解您的疲勞”如果你同意購買機器人會選擇相應的產品放在您的購物車中。用戶的身體狀況，日常補貨需求，促銷特價的推送都會在機器人的身體中，讓購物不再成為一種負擔，而是一種享受。

所以，人工智能要真正運用到無人零售領域，如何能真正落地解決實際商用問題才是關鍵。在這一路上一定有著不曉得坎坷，這是將機械自動化、傳感器、機器視覺、自然語言處理和認知計算等技術有機結合在一起的產物。對整個社會來說也是跨越性的進步。