如今，在零售業(yè)創(chuàng)新方面，亞馬遜引了大多數(shù)注意力。但今年，沃爾瑪似乎要比其他任何競爭對手都要急于向亞馬遜發(fā)起挑戰(zhàn)，努力表明它也在為人們尋找新的購物方式。

沃爾瑪美國電子商務(wù)主管馬克•羅爾

在《華爾街日報》舉行的一年一度的科技大會上，沃爾瑪美國電子商務(wù)主管馬克•羅爾(MarcLore)展望了與虛擬現(xiàn)實、語音購物和人工智能有關(guān)的零售未來。

過去一年，沃爾瑪一直在努力進入電子商務(wù)領(lǐng)域，希望能趕上亞馬遜。這家全球最大的實體零售商一直在大量收購在線購物網(wǎng)站，包括斥資33億美元收購羅爾創(chuàng)辦的初創(chuàng)公司Jet.com

此外，該公司還在拓展新領(lǐng)域，例如，測試?yán)闷鋯T工遞送包裹，推出名為“StoreNo.8”的電商孵化機構(gòu)。

但這可能僅僅是個開始。羅爾在演講中還提到了智能音箱。

沃爾瑪在8月份宣布與谷歌公司合作。沃爾瑪表示，顧客現(xiàn)在可以通過谷歌助理以及谷歌Express及其應(yīng)用程序，購買超過200萬件沃爾瑪商品。

羅爾說：“人們可以用智能音箱來了解天氣情況、訂購交通服務(wù)以及進行購物。我認(rèn)為，很多人可能會說它有點笨重，我不需要這樣來購物。”

但是，他補充說，人工智能的快速發(fā)展應(yīng)該會在5到10年內(nèi)徹底改變我們與語音助手的早期互動方式。

他繼續(xù)說：“你將能夠與你的汽車、房子和手機進行積極的對話，就像與實體零售店的專員對話一樣。”

語音助手會了解你以及你的父母的情況。最終，消費者將能夠一邊開車一邊說出自己的購物清單，比如牛奶、雞蛋、香蕉，以及說明你是否想要自己去取這些物品，或者讓他們送貨上門。

羅爾說，除了以上事情，人們還可以和語音助手對話，說明你想要訂購什么樣的電視節(jié)目。

令人遺憾的是，這種便利可能使一些技術(shù)評審員失業(yè)，但它可能會實現(xiàn)好萊塢大片《鋼鐵俠》中所設(shè)想的未來：總有個像Jarvis電腦那樣的樂于助人的幫手在身邊。

羅爾還說，以上購物體驗也有可能涉及到虛擬現(xiàn)實。在虛擬現(xiàn)實技術(shù)的幫助下，想要購買帳篷的購物者能夠直接來到營地，在營地上他可以走進帳篷，到處走走瞧瞧，然后詢問相關(guān)的問題。

他表示：“這就是未來購物的發(fā)展方向，這不像人們想象的那么遙遠。”

9月份，沃爾瑪宣布，它將與智能家居安全公司August合作測試一項新服務(wù)，即當(dāng)顧客不在那里時，快遞員可以通過聯(lián)網(wǎng)的智能鎖進入購物者的家中，把包裹卸下或者把雜貨放進冰箱里。

沃爾瑪客戶希望通過August的智能家居設(shè)備，如智能門鈴和安全攝像頭，為居民提供足夠的舒適和安全保障。