杜川

國(guó)慶中秋長(zhǎng)假已過(guò)，居民出游人次及拉動(dòng)消費(fèi)均再創(chuàng)新高，國(guó)家旅游局出境團(tuán)隊(duì)游系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)顯示，假日期間出境游客數(shù)預(yù)計(jì)超600萬(wàn)人次。

隨著出境游人數(shù)不斷增長(zhǎng)，中國(guó)移動(dòng)支付“出海”的步伐也越邁越大。在中國(guó)港澳臺(tái)地區(qū)、日韓、東南亞等傳統(tǒng)熱門旅游目的地，支付寶使用十分普遍，微信支付也時(shí)常能見(jiàn)到，體驗(yàn)與國(guó)內(nèi)幾乎無(wú)差別。

而移動(dòng)支付熱潮逐漸延伸到境外，境外支付市場(chǎng)格局也開始被影響。

90后境外移動(dòng)支付購(gòu)買力最強(qiáng)

移動(dòng)支付方式在境外的普及，為國(guó)人出游帶來(lái)了便捷。

10月8日，微信發(fā)布《國(guó)慶長(zhǎng)假大數(shù)據(jù)報(bào)告》。報(bào)告顯示，從9月29日至10月6日，微信用戶總出境人數(shù)達(dá)數(shù)百萬(wàn)。

微信同時(shí)發(fā)布的《國(guó)慶微信跨境支付報(bào)告》顯示，東南亞成為中國(guó)游客的最愛(ài)，其次分別是東亞(日韓)、中國(guó)港澳臺(tái)地區(qū)、北美、歐洲。微信支付最多的地方集中在中國(guó)香港、泰國(guó)、韓國(guó)等地。

上述報(bào)告還顯示，按照性別統(tǒng)計(jì)，男性支付額占比達(dá)65.39%;按照年齡統(tǒng)計(jì)，“90后”購(gòu)買力最強(qiáng)，占比34.67%，“80后”購(gòu)買占比則為30.75%。

而根據(jù)支付寶提供的數(shù)據(jù)，國(guó)人最喜歡去的目的地分別為：中國(guó)香港、泰國(guó)和中國(guó)臺(tái)灣。

支付寶相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，今年國(guó)慶長(zhǎng)假使用支付寶在境外消費(fèi)的筆數(shù)是去年同期的8倍多，人均消費(fèi)金額也大幅提升近50%。從年齡上看，境外消費(fèi)的主力軍以“90后”為主，用戶數(shù)占比達(dá)44%，人均消費(fèi)金額1301元，“00后”的人均消費(fèi)則為532元。

當(dāng)然并不是所有的出境游都能體驗(yàn)到移動(dòng)支付的便利。選擇在假期去東歐游玩的唐山劉女士對(duì)第一財(cái)經(jīng)記者表示：“在匈牙利和捷克很少見(jiàn)到支付寶及微信的身影。”在加拿大游玩的上海市民馬女士也表示，微信、支付寶較為少見(jiàn)，購(gòu)物支付主要以VISA和銀聯(lián)刷卡為主。

移動(dòng)支付出海三大模式

近幾年，中國(guó)支付巨頭已經(jīng)不滿足于境內(nèi)市場(chǎng)份額，紛紛拓展境外市場(chǎng)。

今年4月，微信宣布內(nèi)地游客在香港可通過(guò)微信支付，使用人民幣消費(fèi)，不必兌換港元，商家以港元結(jié)算。目前，香港已有900多家門店同時(shí)上線微信支付。9月，螞蟻金服宣布與長(zhǎng)江和記實(shí)業(yè)有限公司達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議，共同運(yùn)營(yíng)香港版電子錢包“支付寶HK”。

京東金融和百度金融也將目光瞄準(zhǔn)了海外市場(chǎng)。9月中旬，京東金融宣布與泰國(guó)尚泰集團(tuán)有限公司成立合資公司，為泰國(guó)用戶提供金融科技服務(wù)。而此前的7月，百度宣布與美國(guó)eBay公司的全資子公司Paypal達(dá)成戰(zhàn)略協(xié)議，目標(biāo)是在中國(guó)消費(fèi)者和境外在線企業(yè)之間進(jìn)行跨境支付。

第一財(cái)經(jīng)記者多方采訪后了解到，目前移動(dòng)支付出海的模式主要可以歸納為三類：一是以戰(zhàn)略合作等形式與境外當(dāng)?shù)仡I(lǐng)先企業(yè)開展合作，共同為當(dāng)?shù)赜脩艉蜕虘籼峁┙鹑诜?wù);二是線上的全球收付業(yè)務(wù);三是跨境線下業(yè)務(wù)。

第一種模式，以支付寶為例，自2015年起，其在印度、泰國(guó)、印尼、菲律賓等國(guó)家先后與當(dāng)?shù)刂鹑谄髽I(yè)合作，推出印度版“支付寶”Paytm、泰國(guó)版“支付寶”AscendMoney、印尼版“支付寶”Emtek的BBM、菲律賓版“支付寶”Mynt。其中，以Paytm最為出名。

2015年，螞蟻金服對(duì)Paytm開展了兩輪投資，并提供從系統(tǒng)架構(gòu)改造到風(fēng)控體系搭建再到數(shù)據(jù)能力的全方位技術(shù)輸出。目前，Paytm已經(jīng)成為印度最大、世界第三的移動(dòng)支付平臺(tái)。支付寶相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，截至2017年8月，Paytm擁有2.3億移動(dòng)電子錢包用戶。

通過(guò)第二種模式，不僅中國(guó)消費(fèi)者可向海外商家支付，境外消費(fèi)者也能向中國(guó)甚至海外商家付款。目前，支付寶已經(jīng)和全球200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的250多家金融機(jī)構(gòu)達(dá)成合作，包括萬(wàn)事達(dá)、花旗銀行、渣打銀行、巴克萊銀行、德意志銀行等。

根據(jù)支付寶提供的數(shù)據(jù)，目前，支付寶的海外用戶已超過(guò)4000萬(wàn)。海外使用支付寶交易用戶最多的國(guó)家和地區(qū)分別為：俄羅斯、美國(guó)、西班牙、法國(guó)、巴西。2016年“雙11”，支付寶國(guó)際交易筆數(shù)同比增長(zhǎng)了60%，共有224個(gè)國(guó)家和地區(qū)的消費(fèi)者用支付寶消費(fèi)。

而第三種模式聚焦于為中國(guó)出境游客提供移動(dòng)支付以及連接周邊吃喝玩樂(lè)購(gòu)和出行的服務(wù)，讓他們?cè)诤Ｍ庖材芟硎艿胶蛧?guó)內(nèi)日常一樣的便捷消費(fèi)體驗(yàn)。

2015年7月，支付寶宣布將向海外合作伙伴開放支付、跨境O2O、數(shù)據(jù)運(yùn)維等基礎(chǔ)能力。目前，已在全球30多個(gè)國(guó)家和地區(qū)落地。據(jù)支付寶提供的數(shù)據(jù)，2017年春節(jié)黃金周，支付寶跨境線下交易筆數(shù)比去年勁增5倍，其中泰國(guó)、中國(guó)香港、韓國(guó)、日本和中國(guó)澳門是支付寶用戶活躍的國(guó)家和地區(qū)。

支付寶、微信退稅有待推廣

對(duì)于境外購(gòu)物而言，除了支付體驗(yàn)外，退稅也是一個(gè)必要環(huán)節(jié)。目前，支付寶以及微信均開通了境外退稅服務(wù)。

北京市民李女士在韓國(guó)旅游時(shí)體驗(yàn)了支付寶退稅。她介紹說(shuō)，支付寶退稅只需在退稅單填寫自己支付寶綁定的手機(jī)號(hào)碼，在海關(guān)蓋章后，將退稅單投遞至退稅信箱，幾天后就可以收到退稅款，非常方便。

據(jù)了解，今年支付寶申請(qǐng)退稅的用戶增多，退稅總額比去年同期增長(zhǎng)180%，人均退稅金額達(dá)922元。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前支付寶的掃碼付在30多個(gè)國(guó)家和地區(qū)接入數(shù)十萬(wàn)各類商戶，其中24個(gè)國(guó)家和地區(qū)可以退稅到支付寶;56個(gè)機(jī)場(chǎng)接入支付寶提供各類服務(wù)，其中歐洲16個(gè)機(jī)場(chǎng)及韓國(guó)多個(gè)機(jī)場(chǎng)都推出了即時(shí)退稅到支付寶的服務(wù)。

第一財(cái)經(jīng)記者了解到，微信退稅則需要關(guān)注微信公眾號(hào)“退稅通”，通過(guò)填寫退稅人信息、上傳資料預(yù)審、預(yù)審?fù)ㄟ^(guò)后順豐快遞上門取單郵寄、審核通過(guò)后打款到微信錢包。其好處是回國(guó)后順豐快遞免費(fèi)上門收取所有票據(jù)。

根據(jù)該公眾號(hào)介紹，退稅通目前可支持包括歐洲、韓國(guó)等30多個(gè)國(guó)家(地區(qū))中國(guó)游客回國(guó)后退稅，但務(wù)必加蓋海關(guān)章并將購(gòu)物小票和退稅單帶回國(guó)內(nèi)。稅款最快3個(gè)工作日發(fā)放到微信錢包。

雖然支付寶、微信退稅到賬快、操作簡(jiǎn)單、免去了排隊(duì)退稅的麻煩，但仍有不少出境游客選擇現(xiàn)金退稅。

第一財(cái)經(jīng)記者隨機(jī)采訪了幾十位國(guó)慶期間出境游客，其中只有幾位游客體驗(yàn)過(guò)支付寶退稅服務(wù)，并表示很好用。而其余均選擇現(xiàn)金退稅，理由主要是不知道通過(guò)支付寶或微信可以退稅，以及對(duì)這種退稅方式尚存疑問(wèn)。

前述唐山劉女士對(duì)記者表示：“現(xiàn)金退稅可以實(shí)時(shí)拿到退稅款，也不存在后續(xù)沒(méi)有到賬的麻煩。”北京市民張女士則表示，自己嘗試過(guò)刷卡退稅，但沒(méi)有收到退稅款，因此選擇了現(xiàn)金退稅，對(duì)其他退稅方式還是持觀望態(tài)度。