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網(wǎng)友回應(yīng)快遞漲價:快遞小哥不容易 但服務(wù)要跟上!

距離電商大促“雙十一”還有一個月,國內(nèi)快遞企業(yè)中通、韻達陸續(xù)發(fā)布漲價消息。10月10日,中通首先發(fā)布調(diào)價告客戶書。就在大家猜測,快遞行業(yè)會否趕在“雙十一”集體漲價時,11日,韻達速遞也宣布漲價,原因與中通差不多,即與運輸成本、人工成本、原材料價格上漲等因素有關(guān)。

10月11日,現(xiàn)代快報記者咨詢南京一家中通快遞點相關(guān)人士,對方稱寄江浙滬的暫時沒漲,寄外省的每單要漲2元。其他快遞企業(yè)是否跟進?順豐、圓通、天天、申通在接受記者采訪時,都稱暫無漲價消息。

中通、韻達陸續(xù)宣布漲價

“雙十一”快遞旺季到來前,中通快遞首家提出漲價。10月10日,中通快遞官方表示,今年以來受運輸成本增加、人工成本提升、原材料價格上漲等多種因素影響,同時為了進一步提升服務(wù)質(zhì)量,保障客戶利益,中通快遞集團經(jīng)綜合考慮,決定從即日起調(diào)整快遞價格。

10月11日,另一快遞巨頭韻達速遞也宣布調(diào)價?,F(xiàn)代快報記者在韻達的告客戶書中看到,韻達強調(diào),隨著快遞市場發(fā)展的進一步成熟,為了持續(xù)提高服務(wù)質(zhì)量,更好地為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、更便捷、更高效的快遞服務(wù),同時受人力、物料以及運營成本攀升等影響,從即日起,對快件價格進行調(diào)整,具體請咨詢韻達全國當?shù)鼐W(wǎng)點。

中通發(fā)外省漲2元,韻達暫未接到消息

“原來寄快遞到廣州首重是10元,現(xiàn)在漲到12元。”10月11日,記者采訪了南京市珠江路一家中通快遞的負責人,對方表示,中通總部已通知各網(wǎng)點10月起漲價。“如果寄江滬浙,還是7元左右,外省基本上漲了2元。”

隨后,現(xiàn)代快報記者撥通韻達速遞南京長江路上一個營業(yè)網(wǎng)點的電話,工作人員表示,目前發(fā)江浙滬首重是8元,超過首重加2元;發(fā)外省首重12元,超過后加10元。“我們還沒有收到漲價信息,到底怎么調(diào)整,還不太清楚。”工作人員表示。

圓通、天天、申通、順豐:暫無漲價通知

已有兩家宣布漲價,其他快遞企業(yè)是否會跟漲?“我們一直是這個價格,近期沒接到漲價通知。”圓通快遞的一位負責人告訴記者,從南京寄到廣州首重是12元,到江滬浙是8元。雖然他聲稱沒漲價,但記者發(fā)現(xiàn),圓通的價格和中通漲價后的差不多。

圓通南京秦淮分公司的一名負責人表示,目前沒有接到總公司的調(diào)價通知,但隨著用工荒、人員工資增長、租金漲價等成本影響,他認為快遞行業(yè)調(diào)價是必然的趨勢。

現(xiàn)代快報記者又咨詢了天天快遞的客服,他們表示暫時沒接到要調(diào)價的信息。而申通南京公司相關(guān)人員表示,截至目前沒有接到總部要求調(diào)價的任何通知。順豐的工作人員也表示,暫未接到漲價的通知。

網(wǎng)友:漲價可以理解,但服務(wù)要跟上

快遞漲價引發(fā)廣泛關(guān)注的同時也有人質(zhì)疑:快遞行業(yè)是否是故意在“雙十一”到來前漲價?

11日,現(xiàn)代快報記者咨詢了南京市快遞行業(yè)協(xié)會相關(guān)人士。對方表示,快遞行業(yè)在“雙十一”前調(diào)價的情況并不多見。而兩家快遞企業(yè)宣布調(diào)價,是受市場影響的正常調(diào)價,和“雙十一”沒太大關(guān)系。他認為,這主要是近年來企業(yè)生產(chǎn)成本包括車輛運輸成本、場地費用、人員工資等不斷上漲,企業(yè)自覺壓力,所以才會調(diào)價。

這位人士表示,企業(yè)是自主定價,調(diào)價不需要向他們報備。因為這是市場行為,消費者可以選擇買不買單。

對于快遞的漲價,“剁手黨”擔心的是:今年的電商大促會不會不便宜了?也有網(wǎng)友表示,成本上漲快遞公司漲價可以理解,但服務(wù)質(zhì)量要跟得上。

電商:“壓力山大”,商品可能會漲價

在某電商平臺,記者發(fā)現(xiàn)不少出售小商品的網(wǎng)店“全場滿9.9元包郵”,現(xiàn)在快遞漲價,這些小店會怎樣應(yīng)對?“我們薄利多銷,主要是沖單量。如果快遞價格普遍上漲,可能商品也會漲價。”浙江金華的一家網(wǎng)店賣家表示。

一家出售服裝的店家告訴記者,他們的寄件費用比個人寄件便宜,“比如你寄到廣州,首重是12元,我們寄15件以上只要8元一單。”不過,眼看“雙十一”要來了,店家表示有些壓力。

面對快遞漲價,網(wǎng)友也紛紛吐槽,“估計接下來所有快遞都要提價,整個行業(yè)集體壟斷價格,問題將要顯現(xiàn)。”網(wǎng)友“站在三界之外”預(yù)測。還有網(wǎng)友表示“再貴下去寧愿選順豐”。不過,也有網(wǎng)友認為快遞小哥不容易,調(diào)價可以理解。

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