拼多多”、“拼好貨”等拼團(tuán)購(gòu)物平臺(tái)涉嫌類傳銷問(wèn)題

南京警方日前在官網(wǎng)發(fā)布文章《關(guān)于“拼多多”、“拼好貨”等拼團(tuán)購(gòu)物平臺(tái)存在隱患問(wèn)題的預(yù)警》，稱拼多多等平臺(tái)存在三個(gè)問(wèn)題：一是存在售假的問(wèn)題。二是存在以次充好的問(wèn)題。三是存在類似傳銷形式的問(wèn)題。由于該類平臺(tái)大多會(huì)使用讓已經(jīng)注冊(cè)成功的會(huì)員通過(guò)發(fā)展2到3名新會(huì)員并成功參與拼團(tuán)購(gòu)物來(lái)減免購(gòu)物金的營(yíng)銷手段。這樣一來(lái)，許多注冊(cè)會(huì)員為了以更加低廉的價(jià)格或是免費(fèi)獲取某種商品，就會(huì)不斷拉攏周圍的同事、朋友、家人等一同參與到平臺(tái)的拼團(tuán)購(gòu)物中來(lái)。這種形式其實(shí)就是一種類傳銷形式的促銷手段。

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關(guān)于“拼多多”、“拼好貨”等拼團(tuán)購(gòu)物平臺(tái)存在隱患問(wèn)題的預(yù)警

來(lái)源：南京市公安局江寧分局祿口派出所網(wǎng)站

隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，各電商平臺(tái)之間的競(jìng)爭(zhēng)也越演越烈，為了吸引更多的消費(fèi)者，各類C2B移動(dòng)社交電商平臺(tái)打著“既便捷又實(shí)惠”的口號(hào)推出的拼團(tuán)購(gòu)物模式也逐漸盛行起來(lái)。用戶只需要在手機(jī)應(yīng)用商城中下載各類拼團(tuán)購(gòu)物平臺(tái)軟件，并注冊(cè)登錄就可以進(jìn)行拼團(tuán)購(gòu)物了。該類平臺(tái)每天都會(huì)更新發(fā)布不同種類商品的拼團(tuán)信息，信息中有拼團(tuán)的人數(shù)要求和時(shí)間要求，用戶如對(duì)該拼團(tuán)商品感興趣，只需要通過(guò)發(fā)動(dòng)周圍朋友、家人、同事等人群共同參與該商品的拼團(tuán)，一旦在指定時(shí)間內(nèi)人數(shù)達(dá)線就可以以低于市場(chǎng)價(jià)格較多的團(tuán)購(gòu)價(jià)格購(gòu)買該款商品。“拼多多”、“拼好貨”等拼團(tuán)平臺(tái)這種薄利多銷的線上商品銷售模式獲得了不少群眾青睞，各類拼團(tuán)信息也陸續(xù)在朋友圈火爆起來(lái)。然而，該平臺(tái)在運(yùn)行過(guò)程中存在一定的隱患問(wèn)題，各單位應(yīng)高度重視，及時(shí)采取有效工作舉措積極應(yīng)對(duì)。

一、部分案事例

1、2017年6月15日，揚(yáng)州市民秦某某與親戚5人在“拼好貨”平臺(tái)上拼團(tuán)購(gòu)買了一批海南青芒。該6人的拼團(tuán)價(jià)格為16元10斤，收到芒果后發(fā)現(xiàn)大部分芒果都已經(jīng)腐爛變質(zhì)無(wú)法食用，想要聯(lián)系平臺(tái)進(jìn)行退貨發(fā)現(xiàn)沒(méi)有客服，平臺(tái)也沒(méi)有退換貨程序。(揚(yáng)州)

2、2017年7月2日，南京市民張某跟2名閨蜜一同在“拼多多”平臺(tái)上拼團(tuán)購(gòu)買了某知名化妝品品牌的爽膚水，該品牌爽膚水在商城柜臺(tái)售價(jià)為460元，平臺(tái)拼團(tuán)價(jià)格只需要100元。但使用后發(fā)現(xiàn)3人均出現(xiàn)了不同程度的皮膚過(guò)敏現(xiàn)象。(南京)

3、2017年7月10日，無(wú)錫市民裘某某在“愛(ài)拼團(tuán)”平臺(tái)上與其他3名同事拼團(tuán)以60元的價(jià)格購(gòu)買了一款號(hào)稱全牛皮的男士皮鞋。收到貨后，裘某某及其同事發(fā)現(xiàn)該鞋子與平臺(tái)描述的商品情況完全不符合，且做工粗糙，還有一雙鞋底很臟，懷疑被人穿過(guò)，跟商家協(xié)商退貨被拒絕，向平臺(tái)客服投訴卻無(wú)人處理。(無(wú)錫)

二、存在的隱患問(wèn)題

一是存在售假的問(wèn)題。由于該類平臺(tái)大多缺乏貨源審核機(jī)制，部分商家會(huì)通過(guò)該渠道將手上的假冒貨品在平臺(tái)上以低廉的拼團(tuán)價(jià)格進(jìn)行銷售。許多顧客在收到貨品之后發(fā)現(xiàn)根本與平臺(tái)上顯示的商品信息不符，大多是山寨貨，做工粗糙，根本不是品牌正品，想要進(jìn)行退換貨處理，商家往往回復(fù)促銷商品不予退換。

二是存在以次充好的問(wèn)題。很多商家會(huì)利用該平臺(tái)將手上積壓的生鮮存貨進(jìn)行出清，而這些生鮮存貨大多已經(jīng)過(guò)了最佳食用期限。因此，許多顧客發(fā)現(xiàn)在平臺(tái)上拼團(tuán)購(gòu)買的水果大多不太新鮮，甚至收到貨時(shí)有一大部分已經(jīng)腐敗變質(zhì)了;還有一些顧客發(fā)現(xiàn)在平臺(tái)上購(gòu)買的包裝類食品大多距離保質(zhì)期較近，屬于臨期產(chǎn)品。

三是存在類似傳銷形式的問(wèn)題。由于該類平臺(tái)大多會(huì)使用讓已經(jīng)注冊(cè)成功的會(huì)員通過(guò)發(fā)展2到3名新會(huì)員并成功參與拼團(tuán)購(gòu)物來(lái)減免購(gòu)物金的營(yíng)銷手段。這樣一來(lái)，許多注冊(cè)會(huì)員為了以更加低廉的價(jià)格或是免費(fèi)獲取某種商品，就會(huì)不斷拉攏周圍的同事、朋友、家人等一同參與到平臺(tái)的拼團(tuán)購(gòu)物中來(lái)。這種形式其實(shí)就是一種類傳銷形式的促銷手段。

三、對(duì)策建議

一是強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)。公安機(jī)關(guān)要針對(duì)該類平臺(tái)容易出現(xiàn)的幾種問(wèn)題，有針對(duì)性地開(kāi)展宣傳工作。一方面可以利用電視、廣播、微信、微博等媒體開(kāi)展對(duì)該類平臺(tái)存在的隱患問(wèn)題進(jìn)行專題剖析，提醒群眾如果要在該類平臺(tái)上進(jìn)行拼團(tuán)消費(fèi)一定不要只貪圖便宜，要根據(jù)商品頁(yè)上其他消費(fèi)者的反饋評(píng)論進(jìn)行甄別，以此降低購(gòu)買到劣質(zhì)商品的機(jī)率。另一方面，結(jié)合深化“大走訪”活動(dòng)，通過(guò)走訪轄區(qū)工商、食品藥監(jiān)、網(wǎng)絡(luò)通信等部門，共商對(duì)該類平臺(tái)中隱患問(wèn)題的防范應(yīng)對(duì)舉措，出現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行互通情況，相互配合協(xié)作，共同做好宣傳和打擊工作。

二是加強(qiáng)源頭管控。公安機(jī)關(guān)要聯(lián)合工商、食品藥監(jiān)、網(wǎng)絡(luò)等部門建立聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制，積極與相關(guān)拼團(tuán)平臺(tái)進(jìn)行溝通，及時(shí)通報(bào)平臺(tái)運(yùn)行過(guò)程中存在的問(wèn)題隱患，要求平臺(tái)進(jìn)一步提升對(duì)平臺(tái)在售商品的審核門檻，對(duì)于一些商品描述與實(shí)際情況不符、商品存在以次充好情況的或是存在假冒偽劣商品的商家要取消其銷售資格，如果情節(jié)嚴(yán)重要及時(shí)向公安、工商進(jìn)行通報(bào)。同時(shí)，相關(guān)平臺(tái)還要進(jìn)一步完善售后機(jī)制，對(duì)于平臺(tái)用戶對(duì)于商品及商家的投訴要及時(shí)進(jìn)行核實(shí)解決，對(duì)于存在問(wèn)題的商品或商家要注意固定證據(jù)，并及時(shí)向公安機(jī)關(guān)進(jìn)行通報(bào)處理。

三是深化串并打擊。公安機(jī)關(guān)食藥環(huán)、經(jīng)偵、網(wǎng)安等部門要加強(qiáng)協(xié)作，針對(duì)該類平臺(tái)中容易引發(fā)的食品、假冒偽劣商品案件開(kāi)展合成研判。網(wǎng)安部門要加強(qiáng)對(duì)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)評(píng)論區(qū)的巡查，全面收集有效情況反饋，并及時(shí)將相關(guān)情況向食藥環(huán)和經(jīng)偵部門進(jìn)行通報(bào)。同時(shí)要聯(lián)合相關(guān)平臺(tái)方注意及時(shí)收集固定相關(guān)商家的銷售證據(jù)和相關(guān)個(gè)人，為后期相關(guān)案件的串并偵辦提供幫助。