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“現(xiàn)在辦事太方便了，態(tài)度好，效率高！”寶山區(qū)友誼路街道居民張先生來(lái)到街道社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心辦理居住證業(yè)務(wù)，對(duì)中心窗口工作人員十分稱(chēng)贊。

社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心服務(wù)窗口直接面向群眾，是展現(xiàn)政府形象和干部作風(fēng)的重要窗口。友誼路街道紀(jì)工委以“五清工程”建設(shè)為契機(jī)，聚焦窗口單位形式主義、官僚主義頑疾開(kāi)展作風(fēng)“體檢”，持續(xù)強(qiáng)化窗口作風(fēng)建設(shè)，打通服務(wù)群眾“最后一公里”，推動(dòng)“清廉窗口”建設(shè)。

據(jù)悉，友誼路街道社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心是寶山區(qū)首批設(shè)置“遠(yuǎn)程辦”智能機(jī)的單位，居民通過(guò)一體機(jī)與受理中心工作人員遠(yuǎn)程視頻連線(xiàn)，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程直辦和一次辦結(jié)。針對(duì)高齡老人、殘障人士等特殊人群，提供上門(mén)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“線(xiàn)上業(yè)務(wù)線(xiàn)下辦”。為打造高效、規(guī)范、廉潔的“清廉窗口”，街道紀(jì)工委直擊一線(xiàn)，通過(guò)調(diào)研走訪、查閱工作臺(tái)賬、隨機(jī)詢(xún)?cè)L群眾等方式對(duì)服務(wù)窗口開(kāi)展監(jiān)督檢查，深入了解窗口工作人員服務(wù)效能和工作作風(fēng)，嚴(yán)查故意“推繞拖”“中梗阻”、暗示交納“好處費(fèi)”及“門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦、話(huà)難聽(tīng)”等問(wèn)題。嚴(yán)肅查處窗口工作人員存在的問(wèn)題，進(jìn)一步讓窗口工作人員緊繃作風(fēng)紀(jì)律之弦、促進(jìn)工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變，為群眾提供更精準(zhǔn)、更高效、更便捷的服務(wù)，著力推動(dòng)“最多跑一次”落地生根，讓“辦事不求人”成為常態(tài)。

清廉“小窗口”城市“大文明”

友誼路街道紀(jì)工委將持續(xù)強(qiáng)化督導(dǎo)檢查，以查促管、以查促改、以查促防，推動(dòng)廉潔意識(shí)內(nèi)化為窗口人員的思想準(zhǔn)則和道德準(zhǔn)繩，外化為敬業(yè)奉獻(xiàn)的自覺(jué)實(shí)踐，使“清廉窗口”成為亮麗名片，全面推進(jìn)“五清工程”，建設(shè)清廉寶山。

（來(lái)源：上海寶山）