博物館收藏和展出的都是具有重大歷史、科學(xué)、藝術(shù)或文化意義的物品。你想看看恐龍骨架嗎?想看看稀奇古怪的醫(yī)療器械嗎?想看看內(nèi)戰(zhàn)時(shí)期的武器嗎?想看看雷諾瓦的大作嗎?去博物館就可以滿足你的所有愿望。不過由于物品年代久遠(yuǎn)，又沒有現(xiàn)代化的敘事手段，即使再引人入勝的展覽也難免有點(diǎn)乏味無趣。對(duì)于習(xí)慣絢麗花哨的多媒體體驗(yàn)的年輕人來說更是如此。

你可能會(huì)覺得年輕人這種期待有點(diǎn)不切實(shí)際，但是有些事確實(shí)值得認(rèn)真思考。隨著時(shí)代的變化，各種博物館如果仍想緊跟時(shí)代，參與變革，那么采用新技術(shù)就是博物館發(fā)展的必要手段。根據(jù)美國博物館協(xié)會(huì)(AAM)的說法，人工智能將是未來最重大的趨勢(shì)之一。

我完全認(rèn)同人工智能的巨大潛力，所有人都應(yīng)該對(duì)人工智能對(duì)未來的影響感到激動(dòng)。

沒錯(cuò)，博物館是以凸顯文物意義的方式留住過去，但在欣賞藝術(shù)和歷史上，內(nèi)容和形式一樣重要。博物館如果想在技術(shù)時(shí)代管理越來越多的文檔，就應(yīng)該引入智能系統(tǒng)處理大量數(shù)據(jù)，而不是因循舊路，依靠館長和檔案人員。

下面我們就來看看人工智能如何在未來幫助博物館與人們之間建立聯(lián)系

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21世界信息量之大，前所未有，信息呈現(xiàn)方式的現(xiàn)代化也讓人懷疑現(xiàn)在的信息是否可以存檔。今天你電腦上的郵件明天就回成為博物館里的展品。正如美國博物館協(xié)會(huì)(AAM)所述：“在21世紀(jì)，人工智能對(duì)于博物館管理大規(guī)模數(shù)據(jù)至關(guān)重要……通過標(biāo)記、分類和在館內(nèi)以及館際之間建立聯(lián)系，視覺識(shí)別算法將釋放圖片收集的潛力。”

美國博物館協(xié)會(huì)(AAM)舉了個(gè)例子：克林頓總統(tǒng)博物館的郵件數(shù)量尚在可管理范圍之內(nèi)，但奧巴馬總統(tǒng)的博物館則包含10億封以上的郵件，“人工智能是管理如此大量級(jí)文件的唯一可行方法”

隨著文檔數(shù)量增減，人工智能可以通過有利于于博物館的方式追蹤和解釋數(shù)量驚人的信息;也可以通過區(qū)分虛假信息和辨認(rèn)偽造文件，加強(qiáng)博物館收藏和展出信息的真實(shí)性。

管理有趣的展品

人工智能也會(huì)幫助館長把一些有趣的收藏放在一起。這些展品組合對(duì)普通人，甚至在某些情況下，對(duì)大師級(jí)館長來說，都是前所未見的。

例如，挪威國家博物館正在試驗(yàn)機(jī)器學(xué)習(xí)和深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，并將其應(yīng)用于館內(nèi)收藏。 機(jī)器視覺增加了元數(shù)據(jù)以識(shí)別和標(biāo)記圖像，機(jī)器根據(jù)“脫離情境的捕捉和凝視”技術(shù)呈現(xiàn)信息原貌。不同于人類邏輯，此算法所產(chǎn)生的連接出乎意料，引人深思。

讓歷史說話

人工智能中最令人興奮的應(yīng)用之一是將科幻小說中的內(nèi)容變成現(xiàn)實(shí)，即機(jī)器在通信方面的智能化和個(gè)性化(請(qǐng)參考電影《她》)。 人們甚至根據(jù)社交媒體和其他來源的數(shù)據(jù)編寫了“聊天機(jī)器人”，重現(xiàn)已故親人的個(gè)性。

歷史上無數(shù)名人給我們留下了浩如煙海的歷史文獻(xiàn)，我們有理由相信想馬丁·路德·金和托馬斯·杰斐遜這樣的為人的作品有一天也會(huì)“活起來”。這些事的難度可能各不不同，但是從理論上說，參觀博物館的游客都可以像立法專家或者教育家一樣與機(jī)器人互動(dòng)。

博物館未來中心說：“根據(jù)已發(fā)表的文章，檔案和口述歷史資料，我們就可以制作歷史人物的聊天機(jī)器人。機(jī)器人可以與博物館內(nèi)的參觀者互動(dòng)，也可以走出館外，將歷史傳遞給任何手中握有智能手機(jī)的人。”

人工智能創(chuàng)新大放異彩

隨著AI在眾多行業(yè)中的地位越來越突出，這項(xiàng)技術(shù)在世界各地的現(xiàn)代博物館中顯得尤為重要。如果博物館的目標(biāo)是展示大眾感興趣的物品，那么人工智能已經(jīng)有很多貢獻(xiàn)，比如：人工智能創(chuàng)造的藝術(shù)，人工智能防御系統(tǒng)，人工智能醫(yī)療設(shè)備等等。

一些具有前瞻性的博物館已經(jīng)開始應(yīng)用人工智能了。美國國家歷史博物館將于2017年9月舉辦的一個(gè)名為“國防創(chuàng)新：人工智能和網(wǎng)絡(luò)安全挑戰(zhàn)”的展覽，該展覽的特色是展示“首個(gè)專門設(shè)計(jì)的人工智能網(wǎng)絡(luò)防御系統(tǒng)，保護(hù)關(guān)聯(lián)性和脆弱性日益增加的設(shè)備免受黑客攻擊“。

在麻省理工學(xué)院博物館舉辦的“機(jī)器人與超越”展覽上，麻省理工學(xué)院邀請(qǐng)參觀者參觀該校人工智能實(shí)驗(yàn)室，了解麻省理工學(xué)院在醫(yī)學(xué)、水下探索、娛樂等方面取得驚人進(jìn)展的幕后故事。

做好博物館參觀者的助手

所有領(lǐng)域的人工智能都有一個(gè)共同的特點(diǎn)，那就是將人力從自動(dòng)化的工作中解放出來。博物館也不例外。為什么不直接詢問電腦，讓人力資源工作者專注于更具創(chuàng)造性的任務(wù)和項(xiàng)目?借助這種技術(shù)，參觀者可以立即從博物館自己的館藏、數(shù)據(jù)庫和互聯(lián)網(wǎng)上獲取信息和答案。他們還可以利用人工智能預(yù)訂門票和計(jì)劃訪問，而無需等待。

人工智能還可以幫助博物館分析數(shù)據(jù)，改善游客體驗(yàn)，并預(yù)測(cè)未來的發(fā)展。 國家美術(shù)館使用名為Dexibit的工具來分析游客訪問數(shù)據(jù)并預(yù)測(cè)未來的游客訪問情況。隨著人工智能效率不斷提高，成本不斷下降，以后無需人工智能專家，一個(gè)簡(jiǎn)單的插件應(yīng)用程序就能幫助博物館增強(qiáng)他們的商業(yè)實(shí)踐。 作為一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的工具包，博物館將從營銷到分析等領(lǐng)域授權(quán)和支持他們的員工。

讓用戶熟悉日常人工智能應(yīng)用軟件

總的來說，如果我們希望更多的人了解艾倫·馬斯克(Elon Musk)等人物對(duì)人工智能發(fā)表的悲觀評(píng)價(jià)，同時(shí)了解人工智能的應(yīng)用和挑戰(zhàn)，讓游客熟悉技術(shù)是一個(gè)很好的方法。美國博物館協(xié)會(huì)(AAM)表示：“博物館要培養(yǎng)游客對(duì)人工智能的熟悉程度，并鼓勵(lì)討論關(guān)于人工智能應(yīng)用在法律，法規(guī)和道德的價(jià)值觀，以及我們將如何應(yīng)對(duì)由此產(chǎn)生的流離失所，勞動(dòng)力和收入變化。”

不止是玻璃窗口

博物館是文化和歷史得以保障和傳播的神圣空間，但這并不意味著它們一定會(huì)過時(shí)。恰恰相反，與時(shí)代緊密相連的技術(shù)博物館只會(huì)更加光彩奪目。無論你是喜歡古人類化石還是早期的電話，如果技術(shù)應(yīng)用正確，創(chuàng)新就會(huì)改變現(xiàn)在透過玻璃窗口欣賞古董的觀賞模式，提高博物館展品與游客的關(guān)聯(lián)度。而且人工智能將輔助博物館展品，讓它們“自己說話”。