前兩天，小柴同事吐槽，研究中午吃什么研究了半小時(shí)，終于選好了，但付款的時(shí)候定睛一看，包裝費(fèi)竟然高達(dá)15元，簡(jiǎn)直是離譜他媽給離譜開(kāi)門，離譜到家了。

(資料圖片僅供參考)

「但凡給我個(gè)選擇，我把我自己的碗和袋子寄過(guò)去，也沒(méi)有這么高費(fèi)用吧……」

在這一吐槽之前，小柴之前還真沒(méi)關(guān)注過(guò)打包、包裝費(fèi)這一收費(fèi)項(xiàng)，于是去翻了一下自己歷來(lái)的外賣訂單，心里冒出幾個(gè)字，有刺客啊……

隨后小柴上社交媒體上檢索了下相關(guān)關(guān)鍵詞，發(fā)現(xiàn)吐槽外賣包裝費(fèi)的不在少數(shù)，而且各種投訴吐槽也不是一天兩天了……

比如在某書上，有用戶曬出訂單，自己點(diǎn)了6杯奶茶，打包費(fèi)收了6元，收到外賣后，竟然只有一個(gè)袋子，甚至連杯托都沒(méi)有……

也就是說(shuō)，這個(gè)訂單6杯5塊錢的檸檬水，每一杯都收了一份打包費(fèi)，也就意味著一杯一個(gè)袋子，但收到后，6杯裝到了一個(gè)袋子里，那么剩下的五個(gè)袋子去哪了？

或者說(shuō)，明明一個(gè)訂單，一個(gè)袋子裝得下，為何要收6個(gè)袋子的錢？

當(dāng)然，這還不算啥，因?yàn)樾〔窨戳艘蝗?，這樣收包裝費(fèi)的商家不在少數(shù)。

更離譜的是，前段時(shí)間，有網(wǎng)友發(fā)視頻表示，自己點(diǎn)外賣，點(diǎn)生煎包時(shí)，打包費(fèi)在每增加一個(gè)生煎包后便增加一元，點(diǎn)了四個(gè)生煎包，收了4塊錢的打包費(fèi)，但收到快遞后，只有一個(gè)紙盒。

于是該網(wǎng)友又試了一番，如果點(diǎn)「串」會(huì)不會(huì)一根簽子收一次費(fèi)，果然沒(méi)讓他失望。

在某燒烤商家，該網(wǎng)友選購(gòu)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，每加一份，打包費(fèi)增加幾毛錢，平均算下來(lái)打包費(fèi)每串三毛五，但收到后僅有一個(gè)塑料袋和錫紙外殼。

像這樣收費(fèi)還不在少數(shù)，比如下面這位網(wǎng)友的曬出的訂單圖顯示，點(diǎn)了三十個(gè)雞爪，收了30元的打包費(fèi)，一個(gè)雞爪1塊錢打包費(fèi)，那么小柴很想知道，這樣的雞爪外賣是不是一個(gè)一個(gè)單獨(dú)包裝？

「好離譜，點(diǎn)了一個(gè)燒烤外賣，打包費(fèi)十塊錢，我真的不理解，你是一根串一個(gè)包裝袋嗎」

另?yè)?jù)紅星新聞?wù){(diào)查發(fā)現(xiàn)，記者嘗試點(diǎn)了一份外賣，一份11.5元的餐食，收取包裝費(fèi)高達(dá)5元，占了總餐費(fèi)的近一半。

除此之外，在紅星新聞的報(bào)道中，還有案例顯示，有用戶點(diǎn)了一份麻辣香鍋，在底料收了4.99元后，選個(gè)口味還收了2.99元。

除了變相收包裝費(fèi)，關(guān)于外賣，目前討論最多的就是包裝費(fèi)越來(lái)越貴了。

比如有網(wǎng)友表示：「沒(méi)人吐槽現(xiàn)在這外賣打包費(fèi)越來(lái)越貴了嗎？干啥一個(gè)紙盒一個(gè)紙袋子要6塊錢啊」

還有網(wǎng)友吐槽，買了2元的饅頭被收了3元的打包費(fèi)

甚至有網(wǎng)友表示：「沒(méi)開(kāi)玩笑，但凡點(diǎn)外賣沒(méi)有打包費(fèi)這一項(xiàng)費(fèi)用。也不至于我點(diǎn)外賣會(huì)這么猶豫」

「你瘋了是不是，我弟今天點(diǎn)了外賣奶茶配送費(fèi)10塊打包費(fèi)5塊。。。媽的你們掙錢掙瘋了啊 」

「買了個(gè)外賣，就是兩個(gè)生活用品。用了一個(gè)最水的塑料袋打包送來(lái)的，實(shí)體店買的話這種塑料袋就是送的。我不知道為什么還要收打包費(fèi)一元。而且外賣的打包費(fèi)經(jīng)常很貴 」

「警惕外賣陷阱 本來(lái)就吃得多，打包費(fèi)還再收我10塊，我會(huì)死掉 」

「永遠(yuǎn)記得我曾經(jīng)下單過(guò)一份炒飯外賣，因?yàn)槎帱c(diǎn)了個(gè)煎蛋被多收了一份打包費(fèi)，結(jié)果打開(kāi)外賣的那一刻，我的沉默震耳欲聾，煎蛋是臥在飯上的……」

「物價(jià)局應(yīng)該出來(lái)干活，還有外賣打包費(fèi)按件數(shù)收費(fèi)。堂吃不完打包收打包費(fèi)可以理解，外賣不可以理解。」

像這樣的吐槽，在各大社交媒體上，每天都在發(fā)生。但是話又說(shuō)回來(lái)，什么打包費(fèi)、包裝費(fèi)貴就算了，問(wèn)題是收了超過(guò)市場(chǎng)價(jià)幾倍的費(fèi)用，最后收到外賣卻見(jiàn)不到付了錢的包裝，這又算什么呢？

在黑貓投訴上，僅檢索「打包費(fèi)」關(guān)鍵詞，就有高達(dá)四千多條投訴。

檢索包裝費(fèi)，同樣也有四千多條投訴。

外賣的快速滲透普及，改變了人們的生活，也改變了餐飲市場(chǎng)的規(guī)則，但隨著外賣市場(chǎng)寡頭格局的形成，點(diǎn)一份外賣用戶付出的成本越來(lái)越高了。

從配送費(fèi)到包裝材料費(fèi)、小料口味費(fèi)，到打包這一行為也開(kāi)始收費(fèi)，再到高收費(fèi)、收了高價(jià)費(fèi)用不兌現(xiàn)，外賣正在變得越來(lái)越面目猙獰。

那么造成這種局面的原因是什么呢？平臺(tái)方為何沒(méi)有約束性政策？以及是誰(shuí)剝奪了用戶自主選擇的權(quán)力，將這一系列的收費(fèi)都變成了默認(rèn)？

事實(shí)上，原因無(wú)非就是平臺(tái)高抽傭，以及平臺(tái)之間為了競(jìng)爭(zhēng)，將各種補(bǔ)貼、滿減的價(jià)格戰(zhàn)壓力轉(zhuǎn)給了商家，奪走了商家的利潤(rùn)，商家為了生存，不得不走偏門尋找利潤(rùn)空間。

一開(kāi)始，他們大幅的漲價(jià)，讓外賣的價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于堂食，隨后從餐品質(zhì)量和份量上動(dòng)手腳，比如用速食包以次充好，如今他們開(kāi)始瘋狂的收取各種餐具費(fèi)用，然后包裝費(fèi)、打包費(fèi)……

幾乎每一個(gè)能收費(fèi)的環(huán)節(jié)，如今已經(jīng)全部上馬了，那么到底是誰(shuí)，讓這些商家，扔下良心，瘋狂收割用戶呢？

如果某一個(gè)商家是這樣的，那一定是商家自己的問(wèn)題，如果大部分的商家都是這樣的，那說(shuō)明是整個(gè)市場(chǎng)病了、平臺(tái)病了……

柴狗夫斯基??

作者｜小柴伍號(hào)

編輯｜譚松

責(zé)任編輯：