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為深入貫徹落實(shí)市委市政府“一號(hào)改革工程”優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作要求,深挖服務(wù)潛能,提升公積金業(yè)務(wù)辦理便捷度,公積金中心變“等客戶上門”為“主動(dòng)服務(wù)”,在我市率先推出了住房公積金“邀約服務(wù)”。
住房公積金“邀約服務(wù)”,即對(duì)符合退休、離職等提取條件的繳存職工,建立“邀約服務(wù)”工作臺(tái)賬,由公積金中心主動(dòng)發(fā)起“一對(duì)一”業(yè)務(wù)辦理的邀約,積極推廣“網(wǎng)上辦”,引導(dǎo)退休、離職職工通過(guò)“手機(jī)公積金”APP提交業(yè)務(wù)申請(qǐng)。同時(shí),還向退休、離職職工提供相關(guān)政策咨詢和服務(wù)指導(dǎo),解答職工疑問,讓繳存職工享受更加便捷、高效的公積金服務(wù)。
自實(shí)施公積金“邀約服務(wù)”以來(lái),公積金中心已辦理邀約業(yè)務(wù)157筆,提取金額1973.1萬(wàn)元。其中,由公積金中心與市人社部門共享退休職工信息,為148名符合條件的退休職工辦理住房公積金提取1968.8萬(wàn)元;辦理離職提取9筆,共4.3萬(wàn)元。以上業(yè)務(wù)無(wú)需公積金中心審批,全部實(shí)現(xiàn)資金即時(shí)到帳。公積金“邀約服務(wù)”已成為公積金中心服務(wù)的重要內(nèi)容。
隨著人們對(duì)公積金服務(wù)的需求不斷增加,我市公積金“邀約服務(wù)”內(nèi)容也將不斷發(fā)展和完善。將更加智能化和個(gè)性化,通過(guò)大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù),提升服務(wù)效率和我市繳存職工的用戶體驗(yàn),讓公積金服務(wù)更加便捷、安全、快速。
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編輯:岳娜