2023年8月是深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)建立43周年的特殊節(jié)點(diǎn)，扎根于此的平安人壽深圳分公司沐浴改革春風(fēng)向陽而生。截至2023年8月23日，平安人壽深圳分公司已累計(jì)為超520萬名客戶提供保險(xiǎn)保障，涉及保險(xiǎn)金額超2.8萬億元；為超43萬名客戶共理賠105 億元。天文數(shù)字的背后，是一種熨帖人心的金融溫度。

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以有溫度的金融守護(hù)深圳家庭“平安”

堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，服務(wù)“健康中國”等國家戰(zhàn)略。依托平安集團(tuán)的醫(yī)療健康生態(tài)圈，平安人壽深化“保險(xiǎn)+服務(wù)”模式，打造“保險(xiǎn)+健康管理”“保險(xiǎn)+高端康養(yǎng)”“保險(xiǎn)+居家養(yǎng)老”等服務(wù)模式。平安人壽深圳分公司積極發(fā)揮壽險(xiǎn)公司的職能，通過普惠保險(xiǎn)支持社會(huì)保障民生服務(wù)，如深圳專屬重疾險(xiǎn)、疫苗伴侶贈(zèng)險(xiǎn)等。

持續(xù)開展金融知識(shí)普及活動(dòng)，幫助消費(fèi)者守好“錢袋子”。平安人壽深圳分公司創(chuàng)作了優(yōu)秀金融消保宣傳片、情景劇、探店VLOG等多樣形式；通過外部平臺(tái)發(fā)布漫畫、長圖、文章等原創(chuàng)金融知識(shí)推文；持續(xù)開展如“金融脫口秀”、“金融知識(shí)競賽”等創(chuàng)新、獨(dú)具特色的金融知識(shí)宣傳活動(dòng)。其先后獲得由監(jiān)管單位頒發(fā)的“2018年深圳保險(xiǎn)業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作先進(jìn)單位獎(jiǎng)”“ 2020年度金融宣傳教育優(yōu)秀組織單位”“ 2021年度金融明白人投稿宣傳優(yōu)秀組織單位、優(yōu)秀作品”“ 2021年深圳金融聯(lián)合教育宣傳活動(dòng)優(yōu)秀組織單位”“ 2022年深圳金融教育宣傳活動(dòng)優(yōu)秀組織單位”“ 2021-2022年度深圳保險(xiǎn)業(yè)宣傳教育工作優(yōu)秀集體”等多項(xiàng)大獎(jiǎng)。

以實(shí)際行動(dòng)發(fā)揚(yáng)深圳“志愿者之城”精神

“專注為明天”教育公益點(diǎn)燃?jí)粝?。為幫助江西省遂川縣堆子前中心完小重建被山洪沖毀的校園，2003年平安人壽深圳分公司和當(dāng)?shù)卣黄鹋d建了“平安希望小學(xué)”，至今仍關(guān)注學(xué)校實(shí)際需求和困難，及時(shí)為學(xué)校提供切實(shí)的幫助，如學(xué)校修建籃球場、更換教室門和粉刷墻面、地面、平整硬化學(xué)生活動(dòng)場地、添置遠(yuǎn)程支教設(shè)備等。

助推精準(zhǔn)扶貧，彰顯險(xiǎn)企擔(dān)當(dāng)。2017年5月11日，原深圳銀保監(jiān)局與平安人壽深圳分公司共同為河源市紫金縣竹塘村自然村道硬底化工程——平安大道捐贈(zèng)60萬元，并向鄉(xiāng)村小學(xué)捐贈(zèng)電腦一批。此舉持續(xù)踐行“關(guān)注扶貧，服務(wù)民生、奉獻(xiàn)社會(huì)”的理念，體現(xiàn)了深圳市保險(xiǎn)業(yè)的社會(huì)責(zé)任與大愛。

積極參與消費(fèi)扶貧，獲得顯著成果。平安人壽深圳分公司積極響應(yīng)上級(jí)監(jiān)管、行業(yè)協(xié)會(huì)、鄉(xiāng)村振興局、平安集團(tuán)等號(hào)召，作為消費(fèi)幫扶的主力軍，通過員工福利慰問采購、增加專項(xiàng)消費(fèi)額度、組織形式多樣的農(nóng)產(chǎn)品鑒活動(dòng)等參與消費(fèi)幫扶。

志愿者火速集結(jié)，馳援深圳戰(zhàn)“疫”一線。平安人壽深圳分公司抗疫支援志愿者隊(duì)伍，獲共青團(tuán)福田區(qū)委員會(huì) “福田區(qū)青年文明號(hào)”榮譽(yù)稱號(hào)、平安集團(tuán)2021-2022年度“抗疫先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱號(hào)，并收到福田區(qū)福田街道福華社區(qū)委員會(huì)頒發(fā)的感謝信。截至5月底，平安人壽深圳分公司志愿者隊(duì)伍達(dá)250人，支援社區(qū)150個(gè)，服務(wù)時(shí)長超3376小時(shí)。其中，單人時(shí)長累計(jì)最高達(dá)419小時(shí)。此外，平安人壽深圳分公司向福田街道和分公司所在轄區(qū)內(nèi)封控區(qū)崗廈社區(qū)捐贈(zèng)充電寶、泡面、飲用水共超2600件。

“平安人”26年堅(jiān)持無償獻(xiàn)血總量超3400萬毫升。自1998年起，平安人壽深圳分公司均會(huì)在深圳開展大型無償獻(xiàn)血活動(dòng)，堅(jiān)持以人民為中心，踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，積極組織員工和保險(xiǎn)代理人開展無償獻(xiàn)血志愿活動(dòng)。此外，2008年平安人壽深圳分公司成立“平安血緣家族”， 以企業(yè)的名義組織員工及號(hào)召社會(huì)力量投入到無償獻(xiàn)血公益事業(yè)中來。凡是在深圳市血液中心自愿捐血100次以上的市民均可以加入“平安血緣家族”。至2023年，平安人壽深圳分公司已持續(xù)堅(jiān)持開展獻(xiàn)血活動(dòng)26年?！熬柩?，一生平安”的信念深植平安人心中。

立足“金融為民”，斬獲行業(yè)多個(gè)“第一”

平安人壽深圳分公司前身為深圳平安人壽保險(xiǎn)公司，成立于1993年4月27日，是國內(nèi)民營壽險(xiǎn)業(yè)首家專業(yè)公司，在國內(nèi)個(gè)人壽險(xiǎn)發(fā)展史上，創(chuàng)造了諸多第一，如1994年誕生中國大陸首個(gè)壽險(xiǎn)業(yè)個(gè)人營銷體制；1994年誕生了中國大陸個(gè)人壽險(xiǎn)第一單；2002年深圳保險(xiǎn)業(yè)首家獲得由英國標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)（BSI）簽發(fā)的ISO9001:2000國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書的企業(yè)等。其曾先后榮獲金融宣傳教育優(yōu)秀組織單位、深圳市民最喜愛的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、深圳最具公益責(zé)任金融機(jī)構(gòu)、年度最佳保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)大獎(jiǎng)、年度最值得網(wǎng)民信賴品牌、年度品牌影響力、年度新市民金融服務(wù)大獎(jiǎng)等諸多榮譽(yù)，在綜合實(shí)力、客戶服務(wù)、企業(yè)社會(huì)責(zé)任等方面呈現(xiàn)出卓越表現(xiàn)。

平安人壽深圳分公司有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，未來將繼續(xù)堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，立足“金融為民”的初心，堅(jiān)守“以客戶需求為中心”的價(jià)值坐標(biāo)，堅(jiān)持高質(zhì)量轉(zhuǎn)型，基于客戶視角并依托數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展成果，探索更加體系化、覆蓋全生命周期的服務(wù)方案，打造“省心、省時(shí)、又省錢”的極致服務(wù)體驗(yàn)，滿足人民群眾多元化、差異化、個(gè)性化的金融消費(fèi)需求，為客戶的幸福美好生活提供堅(jiān)實(shí)保障，并創(chuàng)造更大的社會(huì)價(jià)值。秉持初心，與深圳共發(fā)展，讓深圳每個(gè)家庭擁有平安！

采寫：南都灣財(cái)社記者 蘇夢如 盧亮