新華社長春3月30日電 題：點(diǎn)贊與吐槽并存 課后服務(wù)如何做到“眾口可調(diào)”？

新華社“中國網(wǎng)事”記者李雙溪 孟含琪 金津秀

作業(yè)老師“管”了，書包不用背回家了，父母不用請假逃班了……隨著一些地方課后服務(wù)的落實(shí)，獲得不少家長的點(diǎn)贊。但也出現(xiàn)了一些家長和老師的吐槽：服務(wù)時(shí)間不“解渴”、收費(fèi)家長全“埋單”、服務(wù)質(zhì)量“不稱心”……專家指出，公眾要給新政策一些時(shí)間和耐心，但一些亟待改進(jìn)的問題也要加快完善步伐。

作業(yè)老師“管”，書包不用背回家

“課后服務(wù)算是解放了我們雙職工家庭！”下午5點(diǎn)，在長春市第一實(shí)驗(yàn)小學(xué)門口，聚集著接孩子放學(xué)的家長們。家長林丹說，以前學(xué)校下午3點(diǎn)左右放學(xué)，為接孩子，夫妻倆輪流請小時(shí)假，把女兒送到家或興趣班后，再趕回單位繼續(xù)工作，有時(shí)還要托親朋代管?！皩W(xué)校通知要開展課后服務(wù)，我們第一時(shí)間報(bào)了名?！?/p>

本學(xué)期起，全國多個(gè)城市開始提供課后服務(wù)，解決“三點(diǎn)半放學(xué)”問題。日前，長春市中小學(xué)全面推行課后服務(wù)，本著自愿參與的原則，義務(wù)教育階段中小學(xué)課后服務(wù)時(shí)間延長至下午五六點(diǎn)，每月每生收費(fèi)不高于180元，安排學(xué)生做作業(yè)、自主閱讀、開展社團(tuán)活動(dòng)及興趣小組活動(dòng)等。

記者在長春市五十二中赫行實(shí)驗(yàn)學(xué)校小學(xué)部看到，下午4點(diǎn)多，教室里，學(xué)生們在認(rèn)真寫作業(yè)，教師發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，會(huì)給學(xué)生講解。學(xué)校校長助理馬蕾介紹，目前，全校學(xué)生的課后服務(wù)參與率達(dá)到98%以上，服務(wù)內(nèi)容采用“4天作業(yè)輔導(dǎo)+1天社團(tuán)活動(dòng)”模式，豐富孩子們的校內(nèi)學(xué)習(xí)生活。

在長春市第108學(xué)校操場上，同學(xué)們正隨著音樂跳著“曳步舞”。副校長劉廣茹介紹，除了作業(yè)監(jiān)管，學(xué)校還設(shè)置了一些體能鍛煉和興趣課程。

“在學(xué)校寫作業(yè)更快，放學(xué)書包都不用背回家，真的是減負(fù)了?！遍L春市北安小學(xué)一名學(xué)生說。

好政策為啥還引來頗多吐槽

課后服務(wù)開展以來，也有部分學(xué)校出現(xiàn)參與率低、一個(gè)年級(jí)報(bào)名人數(shù)不足30人的情況。很多家長在觀望的同時(shí)，紛紛針對服務(wù)時(shí)間、費(fèi)用和課程質(zhì)量吐槽。一些一線教師也表示，課后托管讓工作時(shí)間延長至10個(gè)小時(shí)，工作壓力大，自家孩子無人看管。

時(shí)間——家長不“解渴”，教師壓力大?！昂⒆?點(diǎn)放學(xué)，家長也5點(diǎn)下班，還是不能有效解決時(shí)間銜接問題?！毙W(xué)一年級(jí)家長叢女士說，希望可以延長課后服務(wù)時(shí)間，或增設(shè)“班后班”，讓家長正常下班后接孩子。但很多一線教師則表示，目前工作時(shí)間較長，壓力過大。一般教師早上7點(diǎn)就到學(xué)校，課后服務(wù)到下午5點(diǎn)下班，每天工作10個(gè)小時(shí)，強(qiáng)度太高，難以維系。如果增設(shè)興趣課程，教師還要備課。

收費(fèi)——家長全“埋單”?！坝杉彝コ袚?dān)看護(hù)費(fèi)用，怎么能體現(xiàn)出課后服務(wù)的公益性質(zhì)呢？”長春市民馬華說。此外，部分家長對于費(fèi)用的使用情況也提出了公示要求：“錢到底都花在哪里了，我們應(yīng)該有知情權(quán)?！?/p>

對于很多教師來說，平均到每節(jié)課的補(bǔ)貼有限，又難以調(diào)動(dòng)起積極性。“有的老師寧可回家休息，也不愿意賺這個(gè)錢，需要我們做思想工作，動(dòng)員教師參與。”一位副校長說。

質(zhì)量——好師配好課?！凹议L參不參與，教師是關(guān)鍵?！遍L春市明德小學(xué)副校長林可表示，家長最關(guān)心的是誰看護(hù)，如果是本班教師，就更放心?！白顡?dān)心合班看護(hù)，各班留的作業(yè)不一樣，教師不掌握作業(yè)情況，也照顧不到每個(gè)學(xué)生?！币幻议L說，她聽說有合班情況，就不再報(bào)名。

看護(hù)內(nèi)容也是家長們關(guān)注的熱點(diǎn)?！拔壹液⒆訉W(xué)習(xí)鋼琴3年多，如果在學(xué)校只寫作業(yè)，就荒廢了鋼琴?！币幻议L說。很多家長也認(rèn)為目前的課后看護(hù)內(nèi)容過于單一，希望能開展更豐富多樣的課程。

課后服務(wù)如何“眾口可調(diào)”？

21世紀(jì)教育研究院院長熊丙奇認(rèn)為，課后服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)是加強(qiáng)中小學(xué)生的作業(yè)管理，以及把課后服務(wù)建設(shè)為拓展學(xué)生素質(zhì)的平臺(tái)。

一些教育領(lǐng)域?qū)＜液图议L建議，學(xué)校額外提供課后服務(wù)，需要投入人力、物力成本，應(yīng)由政府和家庭共同承擔(dān)。政府加大財(cái)政補(bǔ)貼，通過購買服務(wù)等方式，既減輕學(xué)校和家長壓力，體現(xiàn)教育公益性質(zhì)，也促進(jìn)教育資源合理分配，優(yōu)化管理和服務(wù)。

此外，“加強(qiáng)家校溝通，做到信息公開透明”也是重要舉措之一。近期，長春市解放大路小學(xué)邀請家長委員會(huì)代表到學(xué)校，就如何完善課后服務(wù)聽取家長建議，直接與家長對話，聽他們當(dāng)面“吐槽”，學(xué)校及時(shí)解釋、解決問題，最大程度地滿足家長關(guān)切，也讓家長理解學(xué)校和教師工作。教育主管部門也應(yīng)及時(shí)聽取家長建議，動(dòng)態(tài)調(diào)整課后服務(wù)的形式和內(nèi)容，更好地滿足家長和學(xué)生需求，讓“眾口可調(diào)”。

不少老師也提出期盼，建議學(xué)校在探索中更科學(xué)地完善相關(guān)配套，比如合理安排老師在課后服務(wù)中的值班表，避免出現(xiàn)“老師在校照顧學(xué)生，自家孩子卻無人照料”等問題出現(xiàn)。也有老師提出，在選擇課后服務(wù)內(nèi)容時(shí)，學(xué)校應(yīng)該充分挖掘發(fā)揮教師個(gè)人的興趣愛好，讓教師各盡所長地開發(fā)課程，讓興趣激發(fā)教師的授課動(dòng)力。