新職業(yè)魅力有多大

——數(shù)字化管理師從業(yè)人員狀況調(diào)查 本版撰文 記者韓秉志

去年大學(xué)畢業(yè)的蔣優(yōu)入職后為企業(yè)客戶(hù)介紹數(shù)字化管理工具的辦公價(jià)值。 （受訪者供圖）

數(shù)字化管理師黃祖勝（右）在收集分析客戶(hù)的線下倉(cāng)儲(chǔ)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，以幫助客戶(hù)設(shè)定優(yōu)化線上流程。 （受訪者供圖）

3月18日，人社部發(fā)布第四批新職業(yè)。至此，自2019年以來(lái)人社部已發(fā)布56個(gè)新職業(yè)。此外，還有大批未進(jìn)入國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)目錄的新職業(yè)已經(jīng)破土而出或逐步成熟。新職業(yè)的魅力何在？真實(shí)的就業(yè)狀態(tài)到底如何？職業(yè)發(fā)展空間和前景怎樣？經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)記者近日選取數(shù)字化管理師這一新職業(yè)一探究竟。

又一批新職業(yè)出爐了！3月18日，人力資源和社會(huì)保障部、國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局、國(guó)家統(tǒng)計(jì)局3部門(mén)正式向社會(huì)發(fā)布集成電路工程技術(shù)人員、企業(yè)合規(guī)師等第四批18個(gè)新職業(yè)。至此，自2019年以來(lái)，人社部已經(jīng)發(fā)布了4批共56個(gè)新職業(yè)。

如今，越來(lái)越多的目光投向新就業(yè)形態(tài)，外賣(mài)運(yùn)營(yíng)師、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)師、連鎖經(jīng)營(yíng)管理師等新職業(yè)從業(yè)者不斷涌現(xiàn)，今年的《政府工作報(bào)告》也提出，支持和規(guī)范發(fā)展新就業(yè)形態(tài)。數(shù)據(jù)顯示，2020年全國(guó)城鎮(zhèn)新增就業(yè)達(dá)1186萬(wàn)人，超額完成目標(biāo)任務(wù)，其中，新職業(yè)對(duì)新增就業(yè)的貢獻(xiàn)不可忽視。

新職業(yè)的魅力何在？真實(shí)的就業(yè)狀態(tài)到底如何？記者近日對(duì)數(shù)字化管理師這一新職業(yè)進(jìn)行采訪，希望能“窺一斑而知全豹”。

自2019年被納入新職業(yè)以來(lái)，我國(guó)數(shù)字化管理師從業(yè)人員在不到兩年間已超過(guò)200萬(wàn)人。這些從業(yè)者有怎樣的感受？職業(yè)發(fā)展空間和前景如何？背后又折射出新職業(yè)涌動(dòng)的哪些創(chuàng)新活力？

新身份背后需求巨大

頻繁跳槽本是職場(chǎng)大忌，但35歲的黃祖勝卻反其道而行之。2014年以來(lái)，黃祖勝一直在浙江義烏從事與數(shù)字化管理相關(guān)的工作，先后換了10多家公司，越跳身價(jià)越高，年薪從過(guò)去的幾萬(wàn)元漲到目前的35萬(wàn)元。此前他甚至拒絕過(guò)年薪百萬(wàn)元的工作。

2019年對(duì)于黃祖勝的職業(yè)生涯而言有特別的意義。當(dāng)年4月，人社部發(fā)布13個(gè)新職業(yè)，數(shù)字化管理師被納入其中。如今，借助一款名為“釘釘”的數(shù)字化管理工具，他已經(jīng)成功幫助數(shù)十家企業(yè)搭建起組織架構(gòu)、人事結(jié)構(gòu)和管理體系，通過(guò)數(shù)字化行政管理幫助企業(yè)降本增效。

“數(shù)字化管理師不是在解決問(wèn)題，就是在解決問(wèn)題的路上?！秉S祖勝告訴記者，義烏遍布各類(lèi)中小企業(yè)，但過(guò)去很多企業(yè)就像綠皮火車(chē)，全靠老板一人帶，存在公司運(yùn)作數(shù)據(jù)把控能力低、溝通成本高、倉(cāng)儲(chǔ)管理混亂、崗位職責(zé)不清晰等一系列問(wèn)題，企業(yè)普遍有數(shù)字化管理的需求。

“就拿我最近接手的幾個(gè)項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，一家企業(yè)希望將現(xiàn)有產(chǎn)能提高3%，還有一家想擺脫高薪招不到人的困境。數(shù)字化管理師要做的就是將復(fù)雜事情簡(jiǎn)單化，為企業(yè)提供清晰化管理的最優(yōu)解決方案?！秉S祖勝介紹，在承接項(xiàng)目時(shí)通常會(huì)承諾，30天左右完成整改方案，主要包括3方面內(nèi)容：建立組織架構(gòu)；調(diào)整目標(biāo)計(jì)劃方案，分解成有效的工作進(jìn)度表；通過(guò)高層會(huì)議分離工作，完成管理工作統(tǒng)籌。

數(shù)字化管理是顯性需求，也是必然趨勢(shì)。尤其是新冠肺炎疫情進(jìn)一步加速了數(shù)字產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程。人社部發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)數(shù)字化管理從業(yè)人員構(gòu)成了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一支生力軍，但仍存在近千萬(wàn)潛在就業(yè)缺口。

與此同時(shí)，數(shù)字化管理師的出現(xiàn)也成為個(gè)人職業(yè)發(fā)展和企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵抓手。人社部2019年發(fā)布的《新職業(yè)——數(shù)字化管理師就業(yè)景氣現(xiàn)狀分析報(bào)告》顯示，87%的數(shù)字化管理師薪資是當(dāng)?shù)仄骄べY的1至3倍，按照每10∶1的比例配備數(shù)字化管理師人才的企業(yè)，比沒(méi)有配備數(shù)字化管理師的企業(yè)工作效率高出35%至50%。

首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)中國(guó)新就業(yè)形態(tài)研究中心主任張成剛說(shuō)，“隨著數(shù)字化技術(shù)向各行業(yè)快速滲透，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求迫切，數(shù)字化管理師、在線學(xué)習(xí)服務(wù)師、全媒體運(yùn)營(yíng)師等新職業(yè)應(yīng)運(yùn)而生。從目前發(fā)展看，這類(lèi)新職業(yè)市場(chǎng)空間大，從業(yè)人員市場(chǎng)需求量大，能夠給從業(yè)者帶來(lái)較好的薪酬待遇與較大的職業(yè)發(fā)展空間，甚至催生了不少年薪百萬(wàn)的從業(yè)者”。

就業(yè)生態(tài)正在改變

新職業(yè)的出現(xiàn)，帶來(lái)的不只是某一個(gè)職業(yè)，更在無(wú)形中改變了整個(gè)生態(tài)圈。新職業(yè)的“新”，不僅在于新的職業(yè)內(nèi)涵，也體現(xiàn)在新的就業(yè)形式、雇傭關(guān)系等方面。數(shù)字化管理幫助企業(yè)構(gòu)建數(shù)字化組織，優(yōu)化人才配置，讓生產(chǎn)制造流程更加現(xiàn)代化、員工工作方式更加靈活多樣。

2020年，疫情讓很多企業(yè)面臨生存壓力，但也有不少企業(yè)抓住了疫情背后蘊(yùn)藏的機(jī)會(huì)。疫情期間線上智能化設(shè)計(jì)訂單量飛速增長(zhǎng)，這對(duì)于洛客設(shè)計(jì)平臺(tái)而言正是發(fā)展機(jī)遇。

佩戴自己設(shè)計(jì)的敦煌絲巾，穿著帶有獨(dú)特印記的T恤，定制符合自己收聽(tīng)喜好的音箱……借助數(shù)字化管理思路，洛客設(shè)計(jì)推出“群體創(chuàng)造”理念。通過(guò)在線協(xié)作、多角色協(xié)同，用戶(hù)可以與設(shè)計(jì)師一起參與產(chǎn)品創(chuàng)作的全過(guò)程，并貢獻(xiàn)創(chuàng)意。

李佳瑩是一名來(lái)自吉林長(zhǎng)春的設(shè)計(jì)師。2019年底李佳瑩進(jìn)入洛客設(shè)計(jì)平臺(tái)，成了一名線上設(shè)計(jì)師。在這里，她可以從線上接手設(shè)計(jì)項(xiàng)目，通過(guò)與平臺(tái)分成的方式賺取酬勞。李佳瑩最大的感受是，工作方式更靈活了，不用守在“格子間”。此外，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)帶給她的項(xiàng)目類(lèi)別更寬泛，客戶(hù)也遍布全國(guó)各地。

“洛客設(shè)計(jì)自身的發(fā)展經(jīng)歷，就是一個(gè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過(guò)程。”洛客設(shè)計(jì)平臺(tái)聯(lián)合創(chuàng)始人、水母智能首席運(yùn)營(yíng)官周志鵬在接受記者采訪時(shí)表示，洛客設(shè)計(jì)剛啟動(dòng)時(shí)僅有幾十位設(shè)計(jì)師，通過(guò)線上數(shù)字化平臺(tái)發(fā)展，目前已有47000余名專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)師，涵蓋各類(lèi)藝術(shù)設(shè)計(jì)領(lǐng)域。設(shè)計(jì)師在云端就能響應(yīng)企業(yè)和機(jī)構(gòu)多場(chǎng)景下的設(shè)計(jì)需求，從包裝、品牌到物料設(shè)計(jì)，都能通過(guò)輕量化方式實(shí)現(xiàn)。

周志鵬介紹，平臺(tái)按照個(gè)人從業(yè)年限、獲獎(jiǎng)經(jīng)歷等，將設(shè)計(jì)師分為7個(gè)級(jí)別，并定期組織設(shè)計(jì)師培訓(xùn)。1級(jí)基本是剛畢業(yè)的設(shè)計(jì)師，兩年后升為2級(jí)就可以接單價(jià)更高的項(xiàng)目，一年收入能達(dá)到10萬(wàn)元。

數(shù)字化不僅為就業(yè)者提供新思路，也改變了區(qū)域性就業(yè)格局。隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，只要具備基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的地方，就可以開(kāi)展電子商務(wù)、大數(shù)據(jù)等業(yè)務(wù)，這讓新職業(yè)對(duì)地域、交通等因素的依賴(lài)性明顯降低，大量就業(yè)機(jī)會(huì)逐漸向中西部地區(qū)遷移、向中小城市下沉。

蔣優(yōu)是湖南科技大學(xué)瀟湘學(xué)院漢語(yǔ)國(guó)際教育專(zhuān)業(yè)2020年應(yīng)屆畢業(yè)生。2020年夏天，在經(jīng)歷一次偶然培訓(xùn)后，蔣優(yōu)毅然放棄從事本專(zhuān)業(yè)的工作機(jī)會(huì)，選擇在湖南湘潭市從事與數(shù)字化管理相關(guān)的工作?！案改冈鞠Ｍ易龉珓?wù)員或在一線城市發(fā)展，但我認(rèn)為數(shù)字化管理是未來(lái)10年的發(fā)展潮流?！闭勂鹂缧袠I(yè)選擇，蔣優(yōu)有自己清晰的見(jiàn)解。

新職業(yè)焦慮如何破解

眼下，新職業(yè)人才成為“香餑餑”，很多人對(duì)新職業(yè)心向往之。但也有人提出這樣的問(wèn)題：“新職業(yè)來(lái)了，你焦慮嗎”？

焦慮是難免的，而解決焦慮的有效途徑就是不斷學(xué)習(xí)提高自己，以適應(yīng)不斷發(fā)展變化的就業(yè)環(huán)境。如今國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)出現(xiàn)這樣一種景象，互聯(lián)網(wǎng)白領(lǐng)們忙“充電”，在沒(méi)有強(qiáng)制要求的情況下主動(dòng)學(xué)習(xí)。

人社部中國(guó)就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心2020年發(fā)布的《新職業(yè)在線學(xué)習(xí)平臺(tái)發(fā)展報(bào)告》顯示，96%以上的職場(chǎng)人士希望學(xué)習(xí)新職業(yè)；其中，提升職業(yè)發(fā)展空間、掌握新技能、為未來(lái)做準(zhǔn)備等成為職場(chǎng)人士學(xué)習(xí)新職業(yè)的主要原因。90%以上的企業(yè)組織希望通過(guò)新職業(yè)培訓(xùn)，提升員工成長(zhǎng)空間，給企業(yè)注入新動(dòng)力。

從事數(shù)字化管理師工作后，每周六成了蔣優(yōu)固定的“充電”時(shí)間?！搬斸?shù)哪K每?jī)芍芫蜁?huì)更新一次，作為一名培訓(xùn)師，要滿(mǎn)足企業(yè)客戶(hù)的各項(xiàng)需求，就要時(shí)刻保持學(xué)習(xí)狀態(tài)?！痹谑Y優(yōu)看來(lái)，自己身上仿佛有一個(gè)看不見(jiàn)的發(fā)條，一直繃著勁，督促她不斷進(jìn)步。

作為數(shù)字化管理師行業(yè)里的資深“前輩”，黃祖勝也坦言，自己仍處在不斷積累經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程中。黃祖勝的最終目標(biāo)是，希望通過(guò)參與各種項(xiàng)目，盡快把自己積累的經(jīng)驗(yàn)梳理成一套完整的知識(shí)體系。

“勞動(dòng)者期望并需要更有針對(duì)性、可以隨時(shí)參照學(xué)習(xí)的職業(yè)培訓(xùn)平臺(tái)，以適應(yīng)其工作環(huán)境，并滿(mǎn)足其工作角色和職能的特定需求?！睂?duì)此，張成剛認(rèn)為，隨著勞動(dòng)力市場(chǎng)靈活性增強(qiáng)，越來(lái)越多勞動(dòng)者愿意選擇靈活就業(yè)，但與此同時(shí)，他們也迫切需要職業(yè)規(guī)劃。數(shù)字時(shí)代的職業(yè)培訓(xùn)課程體系會(huì)更加微型化、碎片化、定制化、趣味化。

針對(duì)新職業(yè)從業(yè)者的需求，政府部門(mén)和市場(chǎng)也在積極探索。今年春節(jié)前，2021年首期高校數(shù)字化管理師職業(yè)技能培訓(xùn)班在湖南開(kāi)班，湖南工程學(xué)院管理學(xué)院2017級(jí)人力資源管理專(zhuān)業(yè)的唐纖報(bào)名參加。培訓(xùn)為期10天，像唐纖這樣的應(yīng)屆畢業(yè)生，人社部門(mén)給予每人1320元的補(bǔ)貼，相當(dāng)于培訓(xùn)“全程免費(fèi)”。

“現(xiàn)在大學(xué)生就業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，我們希望加大高校畢業(yè)生新職業(yè)技能培訓(xùn)的力度，對(duì)納入國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)目錄的新職業(yè)培訓(xùn)按標(biāo)準(zhǔn)予以補(bǔ)貼且不設(shè)上限，讓更多大學(xué)生擁有‘學(xué)歷證書(shū)+職業(yè)（技能）證書(shū)’的求職優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量就業(yè)?！焙鲜∠嫣妒性捞羺^(qū)人社局局長(zhǎng)羅納新說(shuō)。

在各行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)加速的趨勢(shì)下，技能人才缺口日趨明顯，甚至出現(xiàn)“一將難求”的情況。業(yè)界普遍認(rèn)為，數(shù)字化管理師等新職業(yè)人才需求規(guī)模將在未來(lái)5年內(nèi)持續(xù)擴(kuò)大。但由于新職業(yè)發(fā)展時(shí)間普遍較短，人才培訓(xùn)體系還不完善，導(dǎo)致人才供給速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上新職業(yè)人才需求增幅。如何為勞動(dòng)者提供高質(zhì)量的新職業(yè)技能培訓(xùn)，推動(dòng)更多勞動(dòng)者從事新職業(yè)，是現(xiàn)階段亟需解決的難題。

社會(huì)認(rèn)知度亟待提升

新職業(yè)目前展現(xiàn)了巨大的就業(yè)擴(kuò)容能力，但就業(yè)增長(zhǎng)空間會(huì)不會(huì)有“天花板”？專(zhuān)家認(rèn)為，新職業(yè)的出現(xiàn)并非短期現(xiàn)象，也不是職業(yè)內(nèi)容的簡(jiǎn)單更新，其背后反映的是我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與產(chǎn)業(yè)升級(jí)的前沿方向，更是技術(shù)進(jìn)步、組織與商業(yè)模式變革以及需求升級(jí)帶來(lái)的長(zhǎng)期趨勢(shì)。

在張成剛看來(lái)，人社部目前公布的新職業(yè)種類(lèi)，僅僅是近年來(lái)出現(xiàn)的各類(lèi)新職業(yè)中的一小部分，大批未進(jìn)入國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)目錄的新職業(yè)已經(jīng)破土而出或逐步成熟。

美團(tuán)的一份新職業(yè)從業(yè)者報(bào)告指出，該平臺(tái)生態(tài)體系中有些新職業(yè)已經(jīng)發(fā)展成一定規(guī)模，比如數(shù)字化運(yùn)營(yíng)師，可以將線下門(mén)店的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與線上營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)緊密結(jié)合，用數(shù)據(jù)支持業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)、成本分析、收益管理、營(yíng)銷(xiāo)策略，以做出更好的決策。再比如，青年人喜愛(ài)的密室行業(yè)已經(jīng)孵化出密室劇本、密室音效、密室中控運(yùn)營(yíng)等一批崗位。還有私影行業(yè)的觀影顧問(wèn)、版權(quán)購(gòu)買(mǎi)師，轟趴館的轟趴管家，VR行業(yè)的VR指導(dǎo)師，餐飲行業(yè)的輕食套餐設(shè)計(jì)師、寵物烘焙師等。盡管這些新職業(yè)看上去小眾，但在消費(fèi)需求不斷升級(jí)的過(guò)程中存在著巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

“可以預(yù)想，隨著企業(yè)構(gòu)建數(shù)字化辦公環(huán)境的需要，其發(fā)展過(guò)程會(huì)需要招聘更多數(shù)字化管理師，來(lái)保障其內(nèi)部數(shù)據(jù)的完整流轉(zhuǎn)，屆時(shí)數(shù)字化管理師將可能成為企業(yè)的標(biāo)配。未來(lái)可能從數(shù)字化管理師分化出‘?dāng)?shù)字化人力資源管理師’‘?dāng)?shù)字化行政管理師’等職業(yè)?！痹邳S祖勝看來(lái)，今天的新職業(yè)在未來(lái)可能細(xì)化出更多的“新新職業(yè)”。

然而當(dāng)前，新職業(yè)的潛力和未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)還未被市場(chǎng)完全認(rèn)知。盡管很多新職業(yè)已經(jīng)有幾十萬(wàn)甚至上百萬(wàn)的從業(yè)人員規(guī)模，但相對(duì)于其市場(chǎng)空間仍然偏少，許多新職業(yè)仍然亟需大量人才進(jìn)入。“我有一個(gè)困惑是，雖然很多企業(yè)有數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求，但他們似乎還沒(méi)有意識(shí)到數(shù)字化管理辦公軟件能對(duì)公司帶來(lái)多大的幫助。甚至有的大型招聘網(wǎng)站還搜不到數(shù)字化管理師這樣的崗位，這說(shuō)明新職業(yè)的社會(huì)認(rèn)知度仍需要不斷提升?！秉S祖勝說(shuō)。

“要更好地挖掘新職業(yè)吸納就業(yè)的空間，一方面，勞動(dòng)者應(yīng)關(guān)注新職業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)期趨勢(shì)，在新職業(yè)中找到更廣闊的發(fā)展空間。另一方面，也應(yīng)加大培訓(xùn)資源供給，建立長(zhǎng)效學(xué)習(xí)機(jī)制，構(gòu)建完善線上培訓(xùn)系統(tǒng)，完善新職業(yè)人才培養(yǎng)體系，讓更多從業(yè)者可以獲得新職業(yè)技能，在新職業(yè)中得到充分發(fā)展?！睆埑蓜傉J(rèn)為。