中國網(wǎng)3月8日訊 兩會期間，中國網(wǎng)文化發(fā)展中心特別策劃專題節(jié)目《兩會見“文”》，邀請多位文藝界代表、委員，圍繞提案議案和“建設(shè)社會主義文化強(qiáng)國”等主題展開探討。

本期節(jié)目獨家專訪第十三屆全國政協(xié)委員、國際博物館協(xié)會副主席、中國博物館協(xié)會副理事長兼秘書長安來順，安來順委員建議針對特殊群體的需求建立博物館服務(wù)機(jī)制。以下是采訪實錄：

問：為什么會有這樣一個想法？

答：這個提案，實際上是我去年提案的一個繼續(xù)。去年我們由于受到了新冠肺炎疫情的影響，使得我們會議本來就比原來的時間推遲了兩個月。那個時候，剛剛完成了一個由聯(lián)合國教科文組織和國際博物館協(xié)會所做的新冠疫情影響之下的博物館的調(diào)查，我們第一期的調(diào)查剛剛做完，我也參與了這樣的調(diào)查。那個時候有一個共同的發(fā)現(xiàn)，特別在隔離期間，博物館和其他文化藝術(shù)機(jī)構(gòu)，通過線上的資源，對于廣大社會公眾這種精神療愈的功能引起了關(guān)注。所以在這種困難當(dāng)中、挑戰(zhàn)當(dāng)中，大家都在思索有沒有一個新的途徑，或者讓博物館找到新的價值，在后新冠時代。

當(dāng)時因為只是一個初步的思考，要激發(fā)博物館新的文化潛能。今年在去年基礎(chǔ)之上，選一個稍微切口小一點的，博物館界和其他社會有關(guān)的方面，大家共同努力一下，踮踮腳能夠夠得著的，所以選了這樣一個角度。

問：選擇這樣一個角度，是否源于當(dāng)下中國社會年齡結(jié)構(gòu)的問題？目前是一個什么樣的現(xiàn)狀？

答：實際上，中國從2010年進(jìn)入老齡社會已經(jīng)初露端倪。前不久官方公布的數(shù)字，在“十四五”期間，到去年的時候，2020年的時候，我們的老齡人口比重已經(jīng)達(dá)到了18.1%?！笆奈濉逼陂g老齡人口將近三個億。過去講“未富先老”，在某種程度上來說，我們中國現(xiàn)在的問題不是未富先老的文化，是“未備先老”的問題。突如其來的，從輕度的老齡階段進(jìn)入中度的老齡階段，我們沒有做好充分的準(zhǔn)備。

所以在“十四五”的規(guī)劃當(dāng)中，去年11月份征求意見的時候，我就注意到，發(fā)展老齡事業(yè)是作為我們國家一項重要的戰(zhàn)略，要讓老年人有安全感，有幸福感，有獲得感。

還有一個特別需要社會關(guān)愛的是殘疾人群體，我們?nèi)珖黝惖臍埣踩思釉谝黄鸾y(tǒng)計顯示是8500萬?？赡苡捎诟鞣N各樣的原因，本來他們參與社會文化藝術(shù)活動就會受到種種的限制，自身條件的限制。他們是不是應(yīng)當(dāng)?shù)玫礁嗌鐣年P(guān)注，殘疾人得到更多社會的關(guān)愛。

在這樣以人民為中心，或者人民共同富裕，今天講我們已經(jīng)實現(xiàn)小康這樣目標(biāo)的情況下，可能不僅僅是硬件上的小康，軟件上的、人民精神層面的小康，我覺得也同樣重要，有的時候可能更重要。

問：具體您希望改善哪些方面，以保障這部分群體更好地參與到博物館文化的體驗中去？

答：我這個提案，核心就是強(qiáng)調(diào)一種什么理念？博物館、美術(shù)館給老年人觀眾、殘疾人觀眾提供服務(wù)，有它自己特色的資源和特色優(yōu)勢的，我主要圍繞這些來展開的，我覺得這是一個核心。核心還是要圍繞著博物館公共文化機(jī)構(gòu)它的特色來展開，從宏觀到微觀的。

從宏觀的角度來說，需要有一種機(jī)制。比如說國家文物局、民政部，這是國家政府層面的；全國老齡委、中國殘疾人聯(lián)合會等等。是不是能夠建立起工作溝通、協(xié)商的機(jī)制，給這些博物館、美術(shù)館提供一些指導(dǎo)的意見，鼓勵他們這樣去做。

在博物館機(jī)構(gòu)的層面，比如說在國家文物局的指導(dǎo)之下，鼓勵這些博物館開發(fā)針對老年人觀眾、針對殘疾人觀眾一些專門的文化項目。我們叫作“榮譽(yù)市民空間”，類似于這樣的，感覺到作為一個老年人他是一種榮譽(yù)。“榮譽(yù)市民空間”可能不大，百十平米這樣一個地方，時不時的到博物館來懷懷舊，看一看那個時候，五六十年代老的影視，讀一讀那個時候的報紙，同老年人一塊交流交流，這樣讓他們的心理感受到那個年代，會有助于心理這方面的健康。

我們各個博物館都有一些小朋友、學(xué)生的志愿者，小朋友的志愿者除了講解之外，小朋友和老年人每周安排一兩次活動，活動一兩個小時，老年人講一講大灰狼的故事，做做手工，做做游戲，也培養(yǎng)孩子和老人之間的感情。

問：如何對這些服務(wù)人員進(jìn)行管理？如何激勵他們更好地參與這樣的行動中去？

答：需要一些培訓(xùn)，比如說老年人、殘疾人觀眾他們特殊的生理、心理的這方面需求。你怎么能夠服務(wù)的更好？比如說給盲人服務(wù)，這在博物館當(dāng)中其實是一個挑戰(zhàn)性非常大。因為博物館要看，但是盲人能不能看？要讓我說，我覺得很好的方案就是說，我們的博物館誰要準(zhǔn)備去幫助盲人，第一件事就是讓他戴上眼罩，讓他在展廳里試著走一圈，看看有什么感覺。回頭再去幫助盲人的時候，他的感覺就會和想象當(dāng)中應(yīng)當(dāng)怎么給盲人提供幫助，我只是提供一個例子。比如說手語，當(dāng)博物館我們有這么多優(yōu)秀的講解，有這么多的文物或者是歷史事件，跟大家溝通講解的時候，類似于手語的服務(wù)，我覺得這種東西很重要。

其實現(xiàn)在，社區(qū)的藝術(shù)機(jī)構(gòu)、慈善機(jī)構(gòu)、社會組織，我覺得現(xiàn)在越來越活躍。在社區(qū)的文化藝術(shù)生活當(dāng)中，我見過很多這樣的藝術(shù)團(tuán)隊，一些社區(qū)機(jī)構(gòu)來介入到社區(qū)的文化藝術(shù)生活當(dāng)中去，我相信他們這方面是有積極性的。博物館和他們在一起，大家一起來合作，一些藝術(shù)的活動，一些傳統(tǒng)文化的活動，或者說是這樣大家一起來合作，同時也都列入到他們自己做公益事業(yè)那方面的內(nèi)容里面去。甚至如果說能夠納入到自己的社會服務(wù)這個方面的評價指標(biāo)體系當(dāng)中，我想會更好。

問：2035時，咱們的文博行業(yè)會是怎樣一番景象？

答：毫無疑問，除了我們博物館的這些個主流的、或者說是支撐的傳統(tǒng)功能，比如說我們博物館的收藏、保存國家民族的文化記憶功能，比如說研究的功能，要對文化遺產(chǎn)，我們館藏的資源信息進(jìn)行解讀，進(jìn)行研究，傳播教育功能通過我們陳列展覽，通過教育活動讓大家了解知識，獲得文化，這是我們之所以社會有博物館這方面的基本功。

我覺得2035年，在我們這些功能的基礎(chǔ)之上，我想這些功能它的內(nèi)涵和外延都會更加豐富，更加活躍，更加多元。這些功能是在的，但是在這個基礎(chǔ)之上內(nèi)容是更加豐富，更加多元。其核心的標(biāo)志，就是和我們社會和今天的社會關(guān)聯(lián)的程度，我用的詞叫“社會黏和度”，和今天的社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)聯(lián)的程度會大幅大幅地提高。那么不僅僅是博物館這樣很小的專業(yè)隊伍，在那曲高和寡的象牙知識塔，它會成為我們普通市民、普通老百姓的公共文化空間，博物館會變得更加包容，更加平等。我想2035年的時候和社會的一種黏和度，將會達(dá)到全新的高度。

委員自述

我長時間做博物館工作，做了一輩子了，當(dāng)我們站到博物館有這么多的收藏的時候，有這么多的研究的時候，我們所看到我們所做的一切，是為了幫助我們的社會公眾來發(fā)現(xiàn)月亮背后的光。當(dāng)我們看到博物館的傳播，傳承我們博物館教育的時候，可能那個時候我們不僅僅是為了把籃子裝滿，那個時候我們會幫助觀眾把他們心靈的燈點亮。

城市化建設(shè)過程當(dāng)中，人們物理的空間、物理的聯(lián)系已經(jīng)越來越少了，到處都是新的樓、新的建筑，物理的聯(lián)系越來越少。但是博物館在城市設(shè)計當(dāng)中，它幫助人們建立文化和社會的聯(lián)系。物理聯(lián)系沒有了，社會聯(lián)系和文化聯(lián)系靠博物館，靠文化遺產(chǎn)。

你必須是真正地全身心地融入到這里面去，不僅僅是作為專業(yè)的人士，更重要的你要站在觀眾的、社會公眾的立場上。有的時候博物館可能我們更關(guān)注，天然地，永遠(yuǎn)說我們博物館放在第一位的青少年教育，還有旅游者。再關(guān)注他們的同時，別忘了還有這樣一群需要我們特別關(guān)懷的人，就是說精神食量，精神文化服務(wù)一個也別缺，一個也別少，盡我們自己的最大努力。