后疫情時代，零售企業(yè)正在迎來一輪新的增長機會。隨著我國經(jīng)濟持續(xù)回暖，零售業(yè)隨之復蘇，目前已超越疫情發(fā)生前的水平。

國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示，2021年1-9月，社會消費品零售總額318057億元，同比增長16.4%，比疫情發(fā)生前的2019年1-9月份增長了8.0%。

盡管市場總量恢復，但疫情前和疫情后，消費市場發(fā)生了翻天覆地的變化。2020年疫情爆發(fā)后，疫情隔離擾斷線下供應(yīng)鏈，線上消費爆炸式增長。人們本以為這是疫情期間的偶發(fā)現(xiàn)象，但如今它們已經(jīng)逐步固化并塑造消費者的行為習慣，變成了后疫情時代的新常態(tài)。

這無疑給傳統(tǒng)零售商帶來了顛覆性挑戰(zhàn)。消費市場需求迅速變化，無法精準預測，帶來龐大的滯銷商品庫存——這些都是零售企業(yè)在后疫情時代面臨的關(guān)鍵痛點。

數(shù)據(jù)來源：國家統(tǒng)計局

危機中包含極大機會。零售行業(yè)的所有問題，始終圍繞著“人、貨、場”三個方向打轉(zhuǎn)。每一個方向，都蘊藏著等待發(fā)掘的高效增長潛力。

中國連鎖經(jīng)營協(xié)會針對零售業(yè)的轉(zhuǎn)型研究中指出，零售業(yè)發(fā)展存在三大改善機會：第一，更迅速地洞察市場需求變化——這對應(yīng)著“人”；第二，打通供應(yīng)鏈上下游，貫通端到端供應(yīng)鏈，提升整個供應(yīng)鏈效率——這對應(yīng)著“貨”；第三，打通業(yè)務(wù)協(xié)同壁壘，增強企業(yè)運作效益——這對應(yīng)著“場”。

對于零售企業(yè)，誰能牢牢抓住“人、貨、場”三個方向的數(shù)字化升級，誰就抓住了把握這后疫情時代零售轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵驅(qū)動力。目前，眾多零售企業(yè)在數(shù)智新技術(shù)的助力下，已經(jīng)不約而同踏上了通往這三大方向的未來之路，用全鏈路數(shù)智化解決方案跨越痛點、轉(zhuǎn)型升級。

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“人”的機會：C2M解決“精準預測市場”難題

疫情在相當程度上改變了消費者的心態(tài)和行為，以往的市場預測規(guī)律不再可靠。同時年輕一代消費者登上市場中心，他們?yōu)椤皵?shù)字星球原住民”，擁有全新族群特征。兩種新趨勢震蕩疊加，讓零售企業(yè)在后疫情時代面臨“精準預測市場”的難題。

中國連鎖經(jīng)營協(xié)會供應(yīng)鏈專業(yè)委員會在2021年調(diào)研了38家零售企業(yè)。調(diào)研結(jié)果顯示，“預測不準確，需要改進”是零售品牌企業(yè)認為當下面臨的最大挑戰(zhàn)，票選率高達100%。調(diào)研指出，零售業(yè)轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)的深層原因有二：

第一，大型促銷活動的銷量通常是指數(shù)級暴增，僅靠歷史基線已經(jīng)無法把握消費者需求，這讓企業(yè)備貨的時候常常一籌莫展，需求預測難度倍增。

第二，深度互聯(lián)網(wǎng)化的千禧一代消費者口味更迭迅速，消費粘性和忠誠度偏低，且需求靈活、不固定，這讓企業(yè)必須持續(xù)推出新品以滿足消費者需求，傳統(tǒng)乳業(yè)品類管理的人工規(guī)劃式管理帶有很大的滯后性，將為現(xiàn)代消費品的品類管理帶來極大挑戰(zhàn)。

得益乳業(yè)就曾被“精準預測”難題所困。得益乳業(yè)主打低溫奶制造，業(yè)務(wù)集生態(tài)化農(nóng)業(yè)種植、規(guī)模化奶牛養(yǎng)殖、智能化乳品加工、現(xiàn)代化低溫物流、數(shù)字化營銷服務(wù)于一體，屬于農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化國家重點龍頭企業(yè)。

在乳制品激烈的市場競爭環(huán)境下，對于區(qū)域乳制品企業(yè)來說，如何優(yōu)化企業(yè)運作效率，從敏捷高效的管控流程中創(chuàng)造利潤，在全渠道進行更精準的營銷觸達，是其主要難點。對于得益乳業(yè)來說，低溫奶企過往產(chǎn)品品類相對比較單一，均為乳制品且為周期預訂產(chǎn)品，急需縱向豐富產(chǎn)品類目和擴充平臺受眾群體。

所幸，數(shù)字化給解決“精準預測”問題帶來了曙光。對于得益乳業(yè)來說，通過京東云為其帶來的C2M（反向定制）模式，企業(yè)能利用大數(shù)據(jù)及AI算法能力基于消費者喜好分析及在線化精準客戶調(diào)研結(jié)果，解決需求精準預測難題。

通過C2M反向定制解決方案，京東云攜手得益乳業(yè)解決了“精準預測”的營銷難題。京東云提供大數(shù)據(jù)及AI算法能力，基于得益消費者喜好分析及在線化精準客戶調(diào)研結(jié)果，幫助得益更好定位已上市產(chǎn)品的問題、新品打造及老品升級的改善方向，比如打造了燕麥原味、燕麥+藍莓、燕麥+山藥、黑米+核桃四種口味，一經(jīng)推出就在市場上引起廣泛好評，也幫助得益乳業(yè)將新品研發(fā)速度提升了10%。

C2M讓過去零售業(yè)以產(chǎn)品為中心的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，變成了以用戶為中心的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。早在2014年，京東就開始嘗試跟廠商聯(lián)合去做一些新品。形成一定規(guī)模和方法論后，京東于2018年開始提出C2M，在2019年年初正式啟動規(guī)范化、整體性的建設(shè)——京東JC2M智能制造平臺，以便更好地支持C2M的業(yè)務(wù)發(fā)展。

C2M的核心為“定制化生產(chǎn)”。原本企業(yè)生產(chǎn)完了產(chǎn)品，再推向市場，希望用戶買單。通過C2M模式，企業(yè)先洞察用戶需求，再根據(jù)需求設(shè)定供應(yīng)商和生產(chǎn)工序，最終生產(chǎn)出用戶需要的個性化產(chǎn)品。

借助C2M模式，得益乳業(yè)從傳統(tǒng)營銷模式中升級，轉(zhuǎn)戰(zhàn)以消費者為中心的新零售的人、貨、場重塑，將線上線下所有業(yè)務(wù)渠道進行業(yè)務(wù)融合，以成本和效率優(yōu)化為核心目標、終端客戶觸達及分析為核心手段的營銷模式，通過企業(yè)的零售管理數(shù)據(jù)中臺，能對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進行深層分析，并進行消費行為預測，大幅提升了對消費者360度洞察、實現(xiàn)定制化的再營銷銷售閉環(huán)，使企業(yè)能夠快速拓展市場。

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“貨”的機會：供應(yīng)鏈全鏈條數(shù)智化升級

中國零售行業(yè)供應(yīng)鏈冗長，中間環(huán)節(jié)繁多，常因周轉(zhuǎn)造成巨大損耗，缺少規(guī)?；⒐芾砑夹g(shù)，給產(chǎn)品的流通帶來了很大阻礙。

對比中國與歐美品牌企業(yè)的庫存周轉(zhuǎn)水平，可以明顯感知到雙方的效率差異?！?021中國零售消費品行業(yè)供應(yīng)鏈專項研究》數(shù)據(jù)顯示，以食品飲料企業(yè)為主的中國品牌商企業(yè)樣本組的平均庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)為70.8天，約為歐美同類型品牌商的兩倍。

中國零售市場和供應(yīng)鏈本身的復雜性，是造成這一局面的核心原因。該研究分析指出，第一，中國的零售供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)復雜度高，品牌商下游分銷渠道多且雜，位于供應(yīng)鏈上游的品牌商無法精準把控經(jīng)銷商和門店的需求量。第二，中國的消費行為較難把控，電商、直播等線上渠道的銷售數(shù)量大，波動大，進一步加大了品牌商進行需求預測的難度。第三，中國有著龐大的消費市場和多樣化的消費需求，品牌商為了占領(lǐng)市場，需要不斷推出新品與卡位產(chǎn)品，還需滿足差異化需求，因此產(chǎn)生的龐大SKU數(shù)量，勢必會拖慢品牌商的整體庫存周轉(zhuǎn)速度。

要解決這一供應(yīng)鏈的復雜難題，需要供應(yīng)鏈全鏈條數(shù)智化升級。企業(yè)運用智能數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)，能實現(xiàn)全鏈路數(shù)字化打通、線上線下實時互聯(lián)，建立起全產(chǎn)業(yè)鏈智能運營體系。

供應(yīng)鏈數(shù)智化升級帶來的效果，已經(jīng)在我們的現(xiàn)實生活中顯現(xiàn)。和品牌商的周轉(zhuǎn)效率落后歐美相反，目前，中國零售連鎖企業(yè)的庫存周轉(zhuǎn)速度已領(lǐng)先歐美。數(shù)據(jù)顯示，中國的綜合商超、便利店等零售企業(yè)的平均庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)為34.7天，而歐美的百貨商店、食品店等零售企業(yè)的這一指標比中國要慢上2.3天。中國零售商的優(yōu)異表現(xiàn)，正得益于零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型的蓬勃進展，和“線上線下一盤貨”的實戰(zhàn)經(jīng)驗。

中國-東盟生鮮產(chǎn)業(yè)園與時間“爭鮮”的故事，是供應(yīng)鏈數(shù)智化升級的典型例子。北京金達以南寧吳圩國際機場原T1航站樓為中心，改造建設(shè)了中國-東盟生鮮產(chǎn)業(yè)園區(qū)，希望未來將東盟乃至全球的生鮮送到中國老百姓餐桌。

然而，業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)是巨大的。一方面行業(yè)資源分散，上下游極度分散，缺少專業(yè)的海鮮交易平臺對接，原產(chǎn)地、銷售平臺、消費者之間相互割裂。另一方面，供應(yīng)鏈冗長，中間環(huán)節(jié)繁多，常因周轉(zhuǎn)造成巨大損耗，缺少規(guī)?；⒐芾砑夹g(shù)，給生鮮產(chǎn)品的流通帶來了很大阻礙。

為了通盤解決供應(yīng)鏈問題，金達在京東云的幫助下，開始打造一整套“生鮮產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈全鏈條數(shù)智化升級”方案—— “JDT1”中國東盟一體化交易平臺。京東云將充分利用京東集團整體在供應(yīng)鏈上的優(yōu)勢，幫助金達建設(shè)智能數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)，實現(xiàn)全鏈路數(shù)字化打通、線上線下實時互聯(lián)，建立起直采、運輸、暫養(yǎng)、銷售、配送的全產(chǎn)業(yè)鏈智能運營體系。

一方面，京東云為金達建設(shè)了暫養(yǎng)池與高效物流配送。金達通過全球直采方式代替?zhèn)鹘y(tǒng)的多級分銷采購，讓生鮮直接進入南寧T1暫養(yǎng)池，然后借助重點城市直航運輸?shù)竭_全國31個重點城市前置暫養(yǎng)池， 通過京東物流解決最后三公里配送問題。

另一方面，京東云將與金達聯(lián)合建設(shè)生鮮版“亞洲一號”運營中心，通過數(shù)字化規(guī)模化集散管理，實現(xiàn)異地多倉庫存數(shù)智化管理、多平臺庫存自動同步和智能缺貨預測、采購補貨，以降低生鮮產(chǎn)業(yè)流通成本，持續(xù)提升流通效率。

此外，京東云還幫助金達實現(xiàn)了業(yè)務(wù)多環(huán)節(jié)上的數(shù)字化升級：運用區(qū)塊鏈技術(shù)實現(xiàn)生鮮溯源；以“N+1+M”多級模式供應(yīng)鏈金融生態(tài)體系，快速解決鏈上企業(yè)的融資難題；基于東盟生鮮交易復雜的業(yè)務(wù)場景，提供面向云原生的混合數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施，讓云更“好用”……

數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的中國-東盟產(chǎn)業(yè)園打通了生鮮產(chǎn)業(yè)數(shù)字轉(zhuǎn)型全鏈路。中國-東盟生鮮產(chǎn)業(yè)園投入運營后，進入運營體系的活鮮貿(mào)易配套企業(yè)將達1000多家，實現(xiàn)中國-東盟活鮮水產(chǎn)品貿(mào)易額超千億元。項目落地將帶動廣西以及大灣區(qū)等周邊區(qū)域的物流、電子商務(wù)、貿(mào)易、倉儲及生鮮產(chǎn)品的深加工等產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)融合升級，成為連結(jié)廣西與東盟乃至全球生鮮貿(mào)易的數(shù)字橋梁，使數(shù)字化成為中國經(jīng)濟雙循環(huán)的新動能。

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“場”的機會：業(yè)務(wù)協(xié)同數(shù)字化轉(zhuǎn)型

零售企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型正在進入深水區(qū)。面對疫情考驗，零售企業(yè)正依托數(shù)字化能力實現(xiàn)自我重塑。埃森哲《中國企業(yè)數(shù)字轉(zhuǎn)型指數(shù)研究》指出，零售行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型指數(shù)已從2018年的第二梯隊，進入2021年的第一梯隊。未來一到兩年，零售行業(yè)的數(shù)字化投資意愿以27%的企業(yè)占比，位居所有行業(yè)第一位。

家電企業(yè)受到消費端和供給端兩頭擠壓，是這一趨勢最明顯的感受者。消費類電子產(chǎn)品的快速發(fā)展興起，迫使家電行業(yè)需要盡快從量的提升發(fā)展為質(zhì)的提升，進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型時企業(yè)需要徹底深入到數(shù)據(jù)層管理，以驅(qū)動業(yè)務(wù)價值增加。

然而，一些家電企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型仍然停留在表層，數(shù)字化的巨大潛能還沒有完全釋放出來。比如內(nèi)部各環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)要素分散猶如“數(shù)據(jù)孤島”并未形成合力；且數(shù)字化透明度低，很難用以驅(qū)動生產(chǎn)流通的全鏈條。

數(shù)字化浪潮沖擊下，用戶對家電行業(yè)“質(zhì)”的要求，開始從傳統(tǒng)的硬性條件，逐漸延伸出產(chǎn)品是否足夠智能、產(chǎn)品是否更符合用戶生活使用習慣等軟件條件。因此，家電類企業(yè)在進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型時需要將目光從單一的業(yè)務(wù)數(shù)字化當中拓展開來，徹底深入到產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的全鏈條，以驅(qū)動業(yè)務(wù)價值增加。

用戶市場—企業(yè)生產(chǎn)—物流，是零售企業(yè)的三大業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。每個環(huán)節(jié)，都面臨亟需數(shù)字化解決的難題：市場環(huán)節(jié)，如何精準預測消費者購買意愿？企業(yè)環(huán)節(jié)，如何打破部門墻，保證部門高效協(xié)同？物流環(huán)節(jié)，如何解決倉配的不穩(wěn)定和效率低下的問題？這三大環(huán)節(jié)又如何高效協(xié)同，產(chǎn)生“1+1+1>3”的效果？

方太集團數(shù)字化轉(zhuǎn)型的模式，對于上述問題可以提供啟發(fā)。在家電行業(yè)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期，京東云以家電數(shù)字化整體解決方案打通方太集團的內(nèi)部協(xié)作鏈路，從市場智能決策體系、企業(yè)數(shù)據(jù)中臺、智能物流三大環(huán)節(jié)助力方太保持行業(yè)領(lǐng)先地位。

在市場智能決策方面，京東云為方太集團搭建智能決策系統(tǒng)，幫助方太精準判斷消費者的購買意愿，從而實現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計、研發(fā)、銷售等環(huán)節(jié)的精準優(yōu)化，降低庫存壓力。

在企業(yè)數(shù)據(jù)中臺方面，京東云為方太集團提供了大數(shù)據(jù)平臺+數(shù)據(jù)治理的綜合解決方案，并構(gòu)建了體系化、智能化的數(shù)據(jù)中臺，以打通方太企業(yè)各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)，保證數(shù)據(jù)的全產(chǎn)業(yè)鏈流通，釋放數(shù)據(jù)要素價值。數(shù)據(jù)中臺的搭建，打破了數(shù)據(jù)孤島，解決方太集團數(shù)據(jù)分析能力不足的難點問題，成功助推業(yè)務(wù)創(chuàng)新。

在智能物流方面，京東集團自身強大的倉儲網(wǎng)絡(luò)為方太提供了穩(wěn)定、快速、高效的物流通道，幫助其解決了長久以來的倉配難題。這種生態(tài)資源+數(shù)智化解決方案的協(xié)同，不僅幫助方太加速了數(shù)智化轉(zhuǎn)型的渠道建設(shè)，也為消費者帶來了更加便捷、更加人性化的購物體驗。

最終，方太集團達成了“市場—企業(yè)—物流”三大環(huán)節(jié)一體化建設(shè)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)融合、業(yè)務(wù)融合、管理融合，促進財務(wù)、生產(chǎn)、分銷、售后等各個環(huán)節(jié)全渠道數(shù)字化。目前，京東云數(shù)字技術(shù)與方太核心業(yè)務(wù)已經(jīng)完成深度融合，方太集團50余個業(yè)務(wù)系統(tǒng)的超TB級數(shù)據(jù)也全面接入了京東云所提供的數(shù)據(jù)中臺服務(wù)當中，為方太集團烹飪中心、吸油煙機、燃氣熱水器等多條產(chǎn)品線的數(shù)字零售提供穩(wěn)定、高效的數(shù)據(jù)支撐。

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京東云的底氣：從供應(yīng)鏈中來，到產(chǎn)業(yè)中去

中國零售企業(yè)在后疫情時代的轉(zhuǎn)型，并非簡單的單點突破即可完成，而是需要緊密圍繞“人、貨、場”三個方向，實現(xiàn)多維度、系統(tǒng)化的自我迭代更新。零售企業(yè)需要開拓更多銷路，打通產(chǎn)業(yè)鏈各個環(huán)節(jié)，實現(xiàn)數(shù)字化全渠道支持。

零售企業(yè)是站在變革潮頭的“弄潮兒”，京東則是為他們打造先進沖浪工具的助力部隊，站在零售企業(yè)身后以數(shù)字化保駕護航。近年來，京東積極推進線上線下整合，助力品牌和全渠道合作伙伴實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)了全鏈路、全用戶、全場景、全品類的數(shù)字化沉淀，走出一條全渠道深度融合的“數(shù)智化”發(fā)展之路。

為什么京東能成為中國零售企業(yè)轉(zhuǎn)型的助力者？可以說京東“從0到1”的自身實踐，是京東云作為京東集團面向政企客戶輸出技術(shù)與服務(wù)的核心平臺，服務(wù)中國零售企業(yè)“從1到N”的底氣。

相比其他平臺，京東做全渠道的基礎(chǔ)更為牢固。海量鏈接、線上+線下、供應(yīng)鏈，是京東的三大核心優(yōu)勢。

第一，京東是供應(yīng)端和消費端的鏈接樞紐，一端通過近1000萬的SKU、幾十萬家商家聯(lián)通著上游的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，另一端通過超5.5億活躍用戶連接消費互聯(lián)網(wǎng)。第二，京東從線下到線上的全渠道布局，對于線上+線下的全盤理解更加深刻。第三，京東有一張其他平臺不具備的王牌——數(shù)智化社會供應(yīng)鏈。正因為有這三大核心作為支撐，全渠道戰(zhàn)略才能一直占據(jù)京東的戰(zhàn)略高地，線上+線下的“組合拳”才打得通。

其中，京東擁有的世界級供應(yīng)鏈，是其他平臺無法匹敵的核心武器。京東從自建物流之初起，獨創(chuàng)的倉配一體模式奠定了自身的供應(yīng)鏈服務(wù)優(yōu)勢，以客戶體驗為中心進行網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)模式和產(chǎn)品設(shè)計，使得體驗和效率成為京東物流的核心競爭力。京東在自營商品近1000萬SKU的情況下，庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)處于世界級領(lǐng)先水平。有世界級供應(yīng)鏈作支撐，京東才能以數(shù)字化全渠道支持戰(zhàn)略服務(wù)零售企業(yè)，打通“線上+線下”完整閉環(huán)。

在京東十余年親身實踐的基礎(chǔ)上，如何將這些核心能力解耦為數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù)，是夯實京東對外輸出零售數(shù)字化能力的流程和效率的關(guān)鍵。京東云則承擔著這一重任，將京東在泛零售行業(yè)成熟的能力和方法論對外系統(tǒng)輸出，為泛零售企業(yè)提供從底層基礎(chǔ)設(shè)施、中臺系統(tǒng)、前端營銷到供應(yīng)鏈的數(shù)字化轉(zhuǎn)型全鏈路支持。

京東提出過一個“甘蔗理論”：消費行業(yè)的價值鏈分為創(chuàng)意、設(shè)計、研發(fā)、制造、定價、營銷、交易、倉儲、配送、售后十個環(huán)節(jié)，前5個歸品牌商，后5個歸零售商。

過去互聯(lián)網(wǎng)上半場中，京東關(guān)注的是從營銷到售后的“后五節(jié)甘蔗”。今天，京東將從“后五節(jié)”延展到包括產(chǎn)品創(chuàng)意、設(shè)計和制造在內(nèi)的“前五節(jié)”，形成有機結(jié)合，從需求端到供應(yīng)端全面聯(lián)動，提高整個產(chǎn)業(yè)的效率。參與到供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)中創(chuàng)造價值，是“甘蔗理論”的核心重點。

零售企業(yè)此輪轉(zhuǎn)型，京東提到的“甘蔗理論”中的每個環(huán)節(jié)，都值得用數(shù)字化重來一遍。京東將在當前實體供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)上，通過數(shù)實融合發(fā)展，構(gòu)建一個數(shù)字孿生的供應(yīng)鏈，從仿真設(shè)計到智能生產(chǎn)再到動態(tài)疊加、生態(tài)捕獲等，打造產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。

后疫情時代，對于零售企業(yè)既是危機，也是轉(zhuǎn)機。

零售企業(yè)迫切的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，是零售企業(yè)在疫情沖擊下倒逼出來的結(jié)果。京東云的誕生，也是在京東自身海量業(yè)務(wù)的超常規(guī)發(fā)展中，倒逼出來的產(chǎn)物?；谙M和工業(yè)互聯(lián)兩端實踐，京東云依托京東十多年數(shù)智化供應(yīng)鏈的實踐，成為京東對零售產(chǎn)業(yè)輸出技術(shù)服務(wù)的核心平臺，實現(xiàn)了從京東的“從0到1”，到產(chǎn)業(yè)的“從1到N” 。

從0到1是獨善其身，從1到N是兼濟天下；從0到1是自立者強，從1到N是眾行者遠——這是屬于京東云的故事，也是屬于中國千萬個零售企業(yè)，經(jīng)歷轉(zhuǎn)型陣痛與雄心不滅的故事。