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美妝個護(hù)市場真的相信“小鮮肉”嗎?

娛樂圈批判小鮮肉之風(fēng)會刮到消費(fèi)圈的品牌“小鮮肉”嗎?

從快消領(lǐng)域的王飽飽、元?dú)馍?、鐘薛高到美妝領(lǐng)域的完美日記、花西子,還有一大票網(wǎng)紅自創(chuàng)美妝品牌在路上。不得不說,各路網(wǎng)紅小鮮肉品牌憑借流量解鎖市場的能力,崛起速度之驚人,頗有亂拳打死老師傅的味道。

尤其是在4000億元市場規(guī)模的美妝消費(fèi)領(lǐng)域,伴隨著Z世代逐漸成為主力消費(fèi)人群,國潮國貨興起,加之直播電商的推波助瀾,以及目不暇接的消費(fèi)節(jié)的狂轟亂炸,數(shù)以百千計的新生品牌各顯神通,期望能夠從小眾躍升為主流。

然而,在砸下重金,搶流量、強(qiáng)營銷之后,以網(wǎng)紅之姿吸引消費(fèi)者的蕓蕓新生品牌真的能夠登堂入室嗎?短暫的消費(fèi)熱潮過去,一個殘酷的現(xiàn)實是缺乏品牌積淀的所謂網(wǎng)紅品牌,就如短視頻里的那些網(wǎng)紅主播一般,一茬生,一茬滅。

“鮮肉品牌”到底能否真正實現(xiàn)“階級”躍升?從爆紅到長紅要經(jīng)歷幾道坎、幾條溝?我們無法給出一個確定性的答案,但我們能夠從一些正在成長中的品牌來驗證這個問題。

4年前成立的美妝個護(hù)公司保利沃利(POLYVOLY)及其旗下的三谷品牌,或可作為值得長期觀察的一個樣本。

垂直在細(xì)分需求上


差異化,是美妝市場永恒的競爭主題。

全球美妝行業(yè)看歐洲。在那里既有超大型的全球化美妝集團(tuán),亦有在各種細(xì)分市場不斷冒出來的新銳品牌,這讓保利沃利創(chuàng)始人李梓嘉看到了機(jī)會。

就像當(dāng)初中國互聯(lián)網(wǎng)公司看美國一樣,同樣的邏輯,有著旺盛需求和全球最具潛力的消費(fèi)市場,中國為什么不能有新銳的美妝品牌來滿足未被滿足的消費(fèi)需求呢?何況,中國市場本身在快速變化,傳統(tǒng)美妝品牌未必有絕對的統(tǒng)治力。

事實上,在李梓嘉剛剛啟動保利沃利事業(yè)的2017年,國內(nèi)個人洗護(hù)市場就發(fā)生了一些微妙的變化。那一年,從無硅油到氨基酸,各種頂著健康洗護(hù)概念的新品恣意萌生,攪亂了市場的平靜。

溫和不刺激,滋養(yǎng)頭皮,保濕效果明顯等優(yōu)勢,氨基酸等原料配方的洗發(fā)水迅速被消費(fèi)者所接受,誰不想讓洗護(hù)的細(xì)節(jié)之處也變得更健康呢?

在對氨基酸表活進(jìn)行成分與對應(yīng)功效的反向解構(gòu)研究,確認(rèn)功效之后,李梓嘉也確認(rèn)了三谷這個洗護(hù)品牌的方向:為被敏感頭皮和發(fā)絲受損困擾的人群,研發(fā)定制一套溫和清潔、洗護(hù)分離,緊扣頭皮養(yǎng)護(hù)的“方法論”。

其核心就是打破傳統(tǒng)洗發(fā)水的“一攬子”解決方案,而是將頭皮、發(fā)絲的癥狀“分區(qū)拆解”,通過研究對應(yīng)原因,找到解決方案配方,再將配方解決方案歸納整理,針對頭皮和發(fā)絲各沉淀一套產(chǎn)品方案。

經(jīng)歷了四個月的研發(fā)試驗之后,三谷最終確定了十余款有效配方,并汲取來自全球不同國度的自然色彩和芬芳香氣來調(diào)制產(chǎn)品。其間,為了香氛調(diào)配,李梓嘉與合伙人Roman專程拜會英國著名調(diào)香師Ryan,足見其產(chǎn)品的誠意。

功效要與顏值兼具,這就是奠定了三谷今天靈感系列的原型產(chǎn)品“彩色氨基酸洗發(fā)水”。

其實這套方案從一開始,就錨定了18-30歲的年輕族群,尤其是“對頭皮敏感、頭發(fā)干枯和剛剛?cè)景l(fā)后需要固色的人群”。

曾在阿里巴巴多年擔(dān)任運(yùn)營專家,擁有豐富的互聯(lián)網(wǎng)電商運(yùn)營經(jīng)驗,主導(dǎo)過母嬰和化妝品品牌的億元及代運(yùn)營項目,李梓嘉自然對消費(fèi)者體感有著精準(zhǔn)的把握,這也進(jìn)一步鎖定了三谷品牌的消費(fèi)者畫像:一二線城市的職場白領(lǐng)、追求生活品質(zhì)的媽媽以及對產(chǎn)品要求既要好看又要有趣的Z世代。

從結(jié)果來看,2018年5月線上首發(fā)彩色氨基酸系列產(chǎn)品之后的月余,三谷就沖上了小紅書洗發(fā)水熱搜榜的TOP3,同年12月三谷天貓旗艦店上線,同樣是迅速攀升到了熱搜榜,流量、銷量雙豐收。

回溯三谷品牌之所以能夠“一擊即中”的打開市場,最重要的一個原因就是與很多傳統(tǒng)品牌所不同,三谷品牌的創(chuàng)建是根植于個人護(hù)理的垂直細(xì)分領(lǐng)域的消費(fèi)訴求滿足上。在做產(chǎn)品研發(fā)和設(shè)計的時候,根基標(biāo)準(zhǔn)就是根據(jù)用戶洞察作出差異化交付,市場上如果已經(jīng)有了很好的產(chǎn)品,三谷就不會去做。

要做就要交付獨(dú)特的主張和體驗,這也從一開始就拉開了其差異化的發(fā)展路徑。

新銳品牌疊Buff


新消費(fèi)時代,制造一款爆紅產(chǎn)品或許不難,難的是造就具有長線生命力的IP。

在美妝產(chǎn)品生產(chǎn)端,國內(nèi)的OEM體系(貼牌代工)早已完善,為新鮮品牌提供了良好的產(chǎn)品制造條件。因此,只要抓住某個消費(fèi)者的“癢點”,以渠道營銷撬動市場,是許多網(wǎng)紅品牌的發(fā)家套路。

然而,如此套路并不難復(fù)制。一款爆紅的產(chǎn)品往往很快便會被“黏貼復(fù)制”,很快滿市場都是講著類似噱頭的相近產(chǎn)品,粗暴的內(nèi)卷,大大降低了消費(fèi)者對此類產(chǎn)品的品牌認(rèn)知。

但三谷產(chǎn)品卻成功的從傳統(tǒng)個護(hù)產(chǎn)品中跳脫出來,不僅擁有超高的辨識度,更是憑借接連拿下iF設(shè)計大獎等國內(nèi)外數(shù)十個獎項而在渠道里刮起彩色風(fēng)暴,其清新調(diào)、夢幻風(fēng)、萌萌噠的獨(dú)特表達(dá)立刻俘獲了大批粉絲。

當(dāng)然,洞察消費(fèi)者需求只是贏得市場的其一,如何按需專研周期長線產(chǎn)品,形成豐富的品類品線組合以覆蓋和滿足不同需求,才是深挖品牌護(hù)城河更重要的任務(wù)。

從視覺到聽覺,從嗅覺到觸覺,前期三谷是靠色彩、顏值、香氛、體驗“擊穿”年輕消費(fèi)群體的需求偏好與心智,于是便有了強(qiáng)調(diào)品牌原創(chuàng)美學(xué)理念、主打溫和與護(hù)理的靈感系列(包括彩色氨基酸洗護(hù)套組、牛油果潤澤修護(hù)套組、氨基酸奶泡慕斯沐浴露、氨基酸身體磨砂膏等四大產(chǎn)品)。

而隨著對消費(fèi)群體洞察的逐步深入,三谷又不斷擴(kuò)展至為不同生活場景下的年輕族群“提供全流程、專業(yè)級發(fā)膚清晰護(hù)理及多元造型等”個護(hù)方案,以期增強(qiáng)目標(biāo)消費(fèi)客群對三谷品牌的認(rèn)知,拉長其產(chǎn)品的生命周期。

在代表感性的靈感系列取得成功后,三谷又推出了代表理性、“夯實品牌科學(xué)個護(hù)理念”的新生系列(包括424頭皮養(yǎng)護(hù)套組、防脫套組、CICA繃帶身體乳、原生染發(fā)乳等四大產(chǎn)品),將科學(xué)洗護(hù)規(guī)律“輸出”給消費(fèi)者。

“教育”消費(fèi)者認(rèn)知的同時,三谷也成功的將日常改善到長期優(yōu)化維護(hù),頭皮發(fā)絲分區(qū)護(hù)理的定制化解決方案,不斷交付給了消費(fèi)者。

所有這些聽起來概念化的品牌理念,并非只是無源之水。

無論是靈感系列還是新生系列,三谷每一款產(chǎn)品都是基于嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)的態(tài)度研發(fā),并不斷根據(jù)市場反饋,對真實用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,將多樣化的需求問題拆解,從而優(yōu)化和迭代解決方案。

目前,三谷研發(fā)擁有數(shù)十個自有配方,儲備配方資源庫。何以做到如此?

實際上,盡管成立只有4年時間,李梓嘉創(chuàng)辦保利沃利的一開始,就在武漢進(jìn)行獨(dú)立研發(fā),而今又在上海在建戰(zhàn)略研發(fā)中心,目標(biāo)只有一個:盡全力加大差異化的產(chǎn)品研發(fā)。

事實上,很久之前三谷就擁有了一個完整的,針對頭皮、發(fā)絲仿生護(hù)理的產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊,并且通過建立“全鏈路的功效評測體系”,這個團(tuán)隊持續(xù)為三谷在頭發(fā)護(hù)理領(lǐng)域的進(jìn)行技術(shù)與配方沉淀。

不僅如此,保利沃利還聯(lián)合全球外部實驗室協(xié)同研發(fā)。三谷先后與德國贏創(chuàng)、德之馨、日本高砂、法國羅伯特、華淼研究院、等全球20余家前沿實驗室協(xié)同研發(fā),提出“頭皮屏障修護(hù)”的養(yǎng)護(hù)理念,并倡導(dǎo)分區(qū)洗護(hù)和周期護(hù)理的科學(xué)洗護(hù)方式。

有“靈魂”才是真IP


好看的皮囊千篇一律,有趣的靈魂萬里挑一。美妝業(yè)的競爭,亦可拿此借喻。

李梓嘉不愿意看到保利沃利陷入內(nèi)卷之中,所以旗下的每一個品牌都要做“萬里挑一”的有趣靈魂。因為只有這樣,才能在行業(yè)門檻并不算高但品牌門檻頗高的美妝業(yè)里出挑。

如果從平均客單價來看,三谷達(dá)到了130元-150元這個國貨洗護(hù)品牌不敢輕易涉足的中高價格區(qū)間,畢竟脫離大眾日常洗護(hù)的低定價是需要冒很大風(fēng)險的,此前沉戟折沙于此的品牌,不在少數(shù)。

“以用戶口碑來定性”,李梓嘉和保利沃利要做到的就是讓三谷的產(chǎn)品體驗交付與品牌價值和客單價相匹配,“品牌溢價依托的是品牌的綜合實力,反映的是品牌價值”。

美妝業(yè)的國際大牌無不是在品牌溢價上取得巨大的成功,因而成為大牌的,邏輯上講中國品牌同樣可以做到如此。因為無論是優(yōu)質(zhì)原材料的供應(yīng)鏈整合,還是高精尖的生產(chǎn)工藝,亦或是高辨識度的產(chǎn)品設(shè)計,國內(nèi)企業(yè)已經(jīng)具備了足夠的條件。

在李梓嘉看來,一個新銳品牌能走得更遠(yuǎn),科學(xué)研發(fā)是最重要的基石。“功效是研發(fā)的出發(fā)點,原料和技術(shù)是研發(fā)的核心能力”,看遍全球美妝巨頭的成長史,無不如此。

但新銳品牌又如何能PK得了那些研發(fā)體系成熟,品牌溢價能力更高的傳統(tǒng)大牌呢?李梓嘉則認(rèn)為“新事物往往誕生于更小的群體,而持續(xù)創(chuàng)新就要不斷調(diào)整組織架構(gòu),這恰是集團(tuán)化大公司較新銳公司更難做到的。”

當(dāng)創(chuàng)新成為企業(yè)組織的一種價值觀,那么它的品牌和產(chǎn)品將是更具競爭力的。

從結(jié)果上來看,三谷的424洗發(fā)水就是一個“爆款”的經(jīng)典案例。此前,市面上洗發(fā)水大部分都是“硫酸鹽體系”的,對于頭皮清潔并不友好。三谷抓住了這個痛點,根據(jù)頭皮皮膚的屏障結(jié)構(gòu),獨(dú)創(chuàng)“424頭皮屏障仿生技術(shù)”,主打頭皮屏障修護(hù)功效。

通過不同配比調(diào)試研究,三谷確定了神經(jīng)酰胺、植物甾醇油酸酯、油茶籽油三種脂質(zhì)比4:2:4的黃金比例,并應(yīng)用到產(chǎn)品中。在起泡性、洗后舒適度、出油抑制性等體驗環(huán)節(jié),進(jìn)行了多輪配方測試和目標(biāo)人群反復(fù)試用,最終交付了三谷424頭皮舒緩洗發(fā)水。

面市即成為“爆款”,424頭皮舒緩發(fā)水獲得了渠道和消費(fèi)者的一致好評,關(guān)鍵因素就是產(chǎn)品功效得到了口碑驗證,能夠有效修護(hù)頭皮屏障,調(diào)節(jié)頭皮菌群的平衡,針對性解決頭油、頭癢、頭屑的問題,并將頭皮和頭發(fā)分區(qū)洗護(hù)的科學(xué)理念帶給消費(fèi)者。

敢用對手不敢用的好原料,才能創(chuàng)制造出真正有功效的產(chǎn)品。三谷所用到的Hairflux神經(jīng)酰胺原料,來自被譽(yù)為“神經(jīng)酰胺專家”的原料巨頭德國贏創(chuàng),擁有COSMOS天然認(rèn)證,同時三谷整合國際供應(yīng)鏈工廠如科絲美詩、諾斯貝爾等大型公司,以做到產(chǎn)品快速上市。

“技術(shù)層面上要有膽量和魄力解構(gòu)、重構(gòu),才能從根本上創(chuàng)造出真正有功效的產(chǎn)品”,李梓嘉多次強(qiáng)調(diào)以技術(shù)為產(chǎn)品力賦能,這是三谷踐行的第一原理。

而在觸達(dá)消費(fèi)者的渠道建設(shè)上,雖然無法與國際巨頭的布局和議價能力“硬剛”,但熟稔電商運(yùn)營和內(nèi)容社交的李梓嘉采取了不同產(chǎn)品矩陣與不同渠道的靈活適配,尤其是在新零售渠道中,三谷持續(xù)刷新洗發(fā)水新銳市場的排名,多次打榜個護(hù)品類銷售TOP3。

“對于新銳品牌來說,未見得一定要做小而美的事情,如果能夠摸索出一條貫穿的線,也是可以打開邊界的”,在李梓嘉口中,三谷才剛剛開始其品牌溢價之路。

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