11月30日，“加拿大鵝中國大陸門店不得退貨”一事登上熱搜，引發(fā)輿論熱議。
據(jù)了解，賈女士于10月27日在上海國金中心商場地下一層LG1-58號“加拿大鵝”專門店，以11400元購買了一件型號為9512M的羽絨服后，被店員要求在抬頭為《更換條款》上簽字，而這份《更換條款》上寫明：除非相關(guān)法律另有規(guī)定，所有中國大陸地區(qū)專門店售賣的貨品均不得退貨。
值得注意的是，賈女士購買的這件加拿大鵝羽絨服存在商標(biāo)繡錯、縫線粗糙、面料刺鼻等問題。
據(jù)新京報貝殼財經(jīng)報道，對于不可退貨一事，加拿大鵝北京三里屯店門店工作人員表示，正常實體店鋪出售貨品不能退，因為顧客是看到實物購買的，所以不能退，14天之內(nèi)可以換貨一次。店員表示，線上比如淘寶店看不到貨，可以7天無理由退貨。
重慶IFS快閃店表示，所有中國大陸地區(qū)專門店售賣的貨品均不得退貨是中國區(qū)通用的條款。
據(jù)財經(jīng)網(wǎng)報道，加拿大鵝官方旗艦店客服表示：“對CANADA GOOSE實體店鋪情況并不了解，不方便回應(yīng)，但品牌官方旗艦店所售商品均支持7天無理由退換貨保障，可在商品及包裝保持出貨時原裝且配件齊全（吊牌未剪 、未使用、未洗滌）  且在不影響再次銷售的情況下，在簽收之日后的7天內(nèi)享受無理由退換貨服務(wù)（限中國大陸地區(qū)），如有紙質(zhì)發(fā)票還請一同寄回?！?br />CANADA GOOSE（加拿大鵝）關(guān)聯(lián)公司希計（上海）商貿(mào)有限公司，曾因“利用廣告對商品或服務(wù)作虛假宣傳,欺騙和誤導(dǎo)消費者”，被罰款罰款45萬元。