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鴻星爾克大量掉粉要轉(zhuǎn)“涼”?并不見得

從吳榮照騎著單車到直播間呼吁粉絲“理性消費(fèi)”,到官方賬號(hào)每天掉粉一萬,鴻星爾克用了不過3個(gè)月時(shí)間。

近期,鴻星爾克的抖音平臺(tái)30天的粉絲增量為-26.9萬,幾乎每天掉粉近一萬。有人說,鴻星爾克果然“花無百日紅”,也有人說,你看情懷不能長(zhǎng)期當(dāng)飯吃……冷觀者有之,嘲諷者有之,看衰者有之,與百日前的全民熱捧相比,大有風(fēng)向調(diào)轉(zhuǎn)之勢(shì)。

鴻星爾克真的會(huì)“涼”嗎?并不見得。

01

鴻星爾克善打“巧戰(zhàn)”

自誕生初期,鴻星爾克的生存環(huán)境就不容樂觀。上世紀(jì)80年代,福建晉江人民多以制鞋為生。鴻星爾克集團(tuán)“初代目”吳漢杰由個(gè)體的原材料供應(yīng)商起步,再到成立規(guī)?;募庸S,長(zhǎng)期為國(guó)際二三線品牌做代工,直到2000年成立“鴻星爾克”品牌。而那一年,已是老鄉(xiāng)安踏立牌出道的第9個(gè)年頭。

1999年,即鴻星爾克出生前一年,安踏就已經(jīng)簽約乒乓球運(yùn)動(dòng)員孔令輝作為形象代言人,在國(guó)內(nèi)率先開創(chuàng)“體育明星+央視”的營(yíng)銷模式,營(yíng)業(yè)額迅速從2千多萬突破了2個(gè)億。國(guó)產(chǎn)體育品牌的老大哥李寧更是自帶IP風(fēng)火輪,在市場(chǎng)中一騎絕塵。國(guó)外品牌中,阿迪達(dá)斯、耐克幾乎壟斷了中高端運(yùn)動(dòng)品市場(chǎng),難以望其項(xiàng)背。

想要虎口奪食立穩(wěn)腳跟,得出奇制勝。

鴻星爾克決定打破運(yùn)動(dòng)品牌找體育明星代言的傳統(tǒng),第一任代言人找來了因“古惑仔”系列電影大火的陳小春。據(jù)說陳小春本人當(dāng)時(shí)一臉驚訝:“人們都說我是"黑社會(huì)",代言你們的品牌沒關(guān)系嗎?”

鴻星爾克也許正是看中“山雞哥”的桀驁不羈正符合年輕人的率性特質(zhì),一則“率真自我”為主題的廣告開始風(fēng)靡大街小巷,鴻星爾克甚至還特意設(shè)計(jì)了“古惑”系列鞋品,在年輕群體中迅速打響知名度,成為當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)領(lǐng)頭的運(yùn)動(dòng)服飾品牌之一。

眼下不少專家分析營(yíng)銷策略,動(dòng)輒就提“Z世代”,強(qiáng)調(diào)研究好年輕人才能抓準(zhǔn)消費(fèi)的趨勢(shì),殊不知在Z世代們尚在襁褓中的時(shí)候,鴻星爾克就已經(jīng)成功實(shí)踐過了。

在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中巧打突圍,已成鴻星爾克的“法寶”。

對(duì)運(yùn)動(dòng)品牌來說,一直有個(gè)不成文的規(guī)則:想做強(qiáng),就一定要對(duì)運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目長(zhǎng)期贊助,伴隨運(yùn)動(dòng)的普及而對(duì)消費(fèi)者灌輸品牌感知。運(yùn)動(dòng)不分國(guó)界,如果想出海走向國(guó)際化,選好贊助賽道至關(guān)重要。

足球、籃球等項(xiàng)目在世界范圍內(nèi)普及最廣,各項(xiàng)賽事運(yùn)作成熟,可銳步、卡帕、茵寶、耐克、阿迪達(dá)斯等大牌地位牢固,國(guó)內(nèi)安踏和李寧早已搶灘登陸,如果挑個(gè)小眾項(xiàng)目贊助,又達(dá)不到走向國(guó)際的目的,怎么辦?

強(qiáng)而避之,鴻星爾克選擇避開同耐克、阿迪達(dá)斯直接爭(zhēng)鋒——放棄足球、籃球,選擇網(wǎng)球。

從雅典奧運(yùn)會(huì)到四大滿貫,李娜、鄭潔等人的出色表現(xiàn)帶動(dòng)了中國(guó)網(wǎng)球運(yùn)動(dòng)的發(fā)展,但國(guó)內(nèi)網(wǎng)球?qū)I(yè)裝備商的匱乏勢(shì)必影響該項(xiàng)運(yùn)動(dòng)的突破與普及。如果將網(wǎng)球在中國(guó)的發(fā)展和品牌捆綁在一起,則可隨著中國(guó)網(wǎng)球運(yùn)動(dòng)的發(fā)展走向世界。

贊助了部分網(wǎng)球賽事后,鴻星爾克發(fā)現(xiàn)中國(guó)網(wǎng)球的推廣和發(fā)展并非簡(jiǎn)單的贊助可以實(shí)現(xiàn)。2006年,鴻星爾克以“贊助+投資”的體育營(yíng)銷模式冠名贊助了2006——2008國(guó)際女子網(wǎng)球組賽系列賽,逐步樹立了中國(guó)網(wǎng)球運(yùn)動(dòng)第一品牌的形象。

由《網(wǎng)球》雜志舉辦的最受歡迎網(wǎng)球運(yùn)動(dòng)鞋評(píng)比中,鴻星爾克一度力壓群雄,和耐克、阿迪達(dá)斯一起位列三甲。

如果要在最受歡迎的藍(lán)球運(yùn)動(dòng)鞋評(píng)比中和上述二者比肩,不知要花多少功夫。

02

捐錢算不算一個(gè)巧戰(zhàn)?

鴻星爾克通過捐款走紅的火爆程度,遠(yuǎn)勝于多年前陳小春的第一次代言,甚至遠(yuǎn)勝于贊助多年的網(wǎng)球賽事。這會(huì)不會(huì)是鴻星爾克有意而為之的一次巧戰(zhàn)?

仔細(xì)琢磨可以發(fā)現(xiàn),前兩次巧戰(zhàn),都是鴻星爾克主動(dòng)出擊,另辟蹊徑。而這次爆紅,是有網(wǎng)友偶然發(fā)現(xiàn)“印象中一直虧損快要倒閉的企業(yè)竟一下子捐出那么多錢”,進(jìn)而發(fā)現(xiàn)鴻星爾克多年默默行善,這并非刻意的主動(dòng)營(yíng)銷,多少有“無心插柳柳成蔭”的成分。

爆紅后的官方直播間里,他們的裝飾顯得很不洋氣,鞋價(jià)不過一二百元、一直倡導(dǎo)理性消費(fèi),隨時(shí)聽取在線反饋……處處給人傳遞出一種真誠(chéng)樸素、踏實(shí)做事的價(jià)值取向,也獲得了輿論更加強(qiáng)烈的力挺。

這次爆紅現(xiàn)象,說明消費(fèi)者已悄然從“質(zhì)量+服務(wù)”,轉(zhuǎn)向“價(jià)值觀驅(qū)動(dòng)+”的消費(fèi)邏輯。企業(yè)(包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人)的思維方式、行為方式受到更多關(guān)注,公眾也對(duì)企業(yè)作為的期望值日益提升。

鴻星爾克,結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地贏了第一步。

03

欲戴皇冠,必承其重

直播間里,鴻星爾克沒貨了,網(wǎng)友說“吊牌發(fā)給我自己縫”;鞋碼不全了,網(wǎng)友說“發(fā)來我自己削足”……網(wǎng)友的愛洶涌澎湃。但鴻星爾克真敢這么干嗎?肯定不行。

看似盲目的野性消費(fèi),本質(zhì)上還是對(duì)鴻星爾克性價(jià)比的認(rèn)可,是它的質(zhì)量、設(shè)計(jì)、功能等和價(jià)格匹配。反之,一旦它“恃寵而驕”,網(wǎng)友們也會(huì)迅速形成抵抗大軍,瞬間“塌房”。如果沒有品質(zhì)、服務(wù)的實(shí)力支撐,以后的瑕疵也更容易被放大。

這才是真正能讓鴻星爾克“涼”的根本因素。

在網(wǎng)上,已有不少人“愛之深責(zé)之切”,對(duì)鴻星爾克產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、質(zhì)量提出質(zhì)疑,這些并非壞事,包含了網(wǎng)友的熱情期許。長(zhǎng)遠(yuǎn)看,鴻星爾克若能趁此機(jī)會(huì)修煉好內(nèi)功,用高品質(zhì)回應(yīng)質(zhì)疑和否定,未來也將助力鴻星爾克完成“價(jià)值觀驅(qū)動(dòng)+品質(zhì)”的升級(jí),戴穩(wěn)“國(guó)貨之光”的王冠。

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