3月2日，有網(wǎng)友通過微博上傳一段城管與市民的爭執(zhí)視頻，稱武漢城管用群毆的方式暴力執(zhí)法，毆打一名配菜分揀員。當日下午，湖北省武漢市江漢區(qū)城市管理執(zhí)法局一工作人員告訴記者，該視頻內(nèi)容屬實，目前正在調(diào)查此事，“有結(jié)果后我們會及時公布。”

視頻拍攝者的說法是，視頻中的黃衣男子是一家生鮮企業(yè)的員工，由于公司與當?shù)厣鐓^(qū)有供菜合作，3月2日早上在江漢區(qū)盛世江城小區(qū)門外進行分揀配菜，“小區(qū)好心業(yè)主將自己的門店讓出來，但城管看到了就說這是違法經(jīng)營，也不聽解釋，上來就要收東西。”

小區(qū)物業(yè)服務中心工作人員也表示，“可能城管誤認為他們是擺攤賣菜的。”

不得擺攤買菜是防疫需要，企業(yè)配菜員在小區(qū)門外分揀菜品，也是為防疫服務，大家都在為防疫出力，都是履職行為，問題出在哪了?

以目前所知的信息來看，配菜企業(yè)的員工當時在分揀菜品，而非擺攤買菜;發(fā)生誤會、沖突的具體原因和責任，有待官方調(diào)查。然而，不管因何導致誤會，暴力執(zhí)法、打人肯定不對。一群執(zhí)法人員的集體暴力，更讓人不能接受。

有人在小區(qū)門外或門店內(nèi)分揀菜品，是供應社區(qū)，還是違規(guī)擺攤，把這個問題理清并非難事，執(zhí)法人員了解情況應有耐心。誠然，重點疫區(qū)的城市管理部門面對當前嚴峻的防疫形勢、上級嚴防死守的“死命令”，壓力可想而知。果斷高效處理一切違反防疫管控規(guī)定的違法違規(guī)行為，是執(zhí)法部門承擔的硬指標，是每個執(zhí)法人員每時每刻都必須繃緊的“硬弦”。這種壓力之下，出現(xiàn)判斷上的失誤或難免。

但不管如何，“硬指標”不能成為暴力執(zhí)法的“依據(jù)”。就算遇到違規(guī)擺攤者，也應依法處理，采取適度的強制措施。抬手就打、抬腳就踹的“執(zhí)法手段”，即便亮出“防疫”旗號也是解釋不通的。

近日，媒體輿論、相關(guān)部門都在嚴厲批評、糾正防控工作中“硬核”異化為“硬來”的現(xiàn)象：防控任務重或壓力大都不是逾越法治紅線的理由;任何以防疫之名濫用權(quán)力的行為都將受到追究。像這種拳腳解決的“硬管理”，必須制止、糾正。

而如果配菜方能冷靜一些把事情解釋清楚，而非因為行為正當就“硬抗”，情況或許也會稍好一些。公共管理者當然要承擔更多義務和責任，但在此非常時期，每個人都不宜太“較真”，畢竟大家都是在為防疫做貢獻——既是為了一個目標，又相煎何急?

這一事件有諸多值得反思之處，最重要的便是在繁重防控任務之下，各方再忙也別忘了相互溝通，避免信息不對稱導致無謂的內(nèi)耗。如果社區(qū)與城管提前溝通好配菜分揀的情況，這場誤會很可能會避免。