一年多，涉案平臺資金交易流水已達(dá)18億元，全國罕見;作案9個月，非法獲利2億余元，案值巨大……鎮(zhèn)江市公安局歷經(jīng)數(shù)月縝密偵查，集結(jié)300余名警力，同時在河北廊坊、浙江杭州和云南芒市、瑞麗三省四地展開統(tǒng)一收網(wǎng)行動，抓獲涉案人員200余名，偵破“10·26”特大“套路貸”案件。

6月27日，深圳龍崗警方發(fā)布一起案件，稱警方近日打掉了一個詐騙犯罪團(tuán)伙，揭開了“謎底”：犯罪團(tuán)伙通過“臥底”各類網(wǎng)店、網(wǎng)絡(luò)攻擊快遞公司，使用“黑客”技術(shù)非法獲取公民個人信息，然后將信息賣給境外詐騙團(tuán)伙實施精準(zhǔn)詐騙;同時制作手機木馬病毒、釣魚網(wǎng)站賣給電信詐騙重點地區(qū)的犯罪團(tuán)伙。

新聘客服竟是“臥底”

2018年7月5日，龍崗警方接到某戶外用品網(wǎng)店報警稱，公司接到多個客戶投訴，被人冒充客服人員稱物品有質(zhì)量問題要退款、或是冒充快遞公司稱物品丟失要退款進(jìn)行詐騙，懷疑公司大量客戶信息已被竊取。

通過調(diào)取監(jiān)控視頻顯示，一名剛?cè)肼毑痪玫膯T工吳某穗在夜班值守期間有過一些異常的舉動且已經(jīng)離職。無獨有偶，龍崗某化妝品電商公司也因遭遇了類似的情況而報警，嫌疑人竟指向了同一個人。

通過調(diào)取員工的入職登記表顯示，中專學(xué)歷的吳某穗曾有過電商客服的工作經(jīng)歷，在兩家公司先后應(yīng)聘的都是客服崗位，在入職后不久，就以家中父親生病為由離職了。種種跡象表明：吳某穗有重大嫌疑!

“黑客”團(tuán)伙原形畢露

龍崗警方結(jié)合對冒充客服類電詐案件的研判，一個使用“黑客技術(shù)”的詐騙犯罪團(tuán)伙浮出了水面，該犯罪團(tuán)伙的作案手法、組織架構(gòu)以及涉案人員情況也逐漸清晰起來。

詐騙犯罪團(tuán)伙由主要犯罪嫌疑人劉某緣(男，22歲，安徽人)、黎某峰(男，22歲，廣東人)、吳某穗(男，24歲，海南人)采取黑客技術(shù)、臥底電商實體公司種植病毒等方式，從各大知名電商平臺及各大快遞公司信息庫上盜取大量的客戶信息，將獲取的客戶信息轉(zhuǎn)賣給境外某臺灣籍犯罪集團(tuán)，由犯罪團(tuán)伙躲藏在東南亞等地冒充客服實施快遞退款、購物退款詐騙活動。初步確認(rèn)在全國共涉及100多宗冒充客服詐騙的案件。

同時，劉某緣還利用黑客網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，制作手機木馬病毒、網(wǎng)易游戲釣魚網(wǎng)站，連同盜取的公民個人信息打包賣給電信詐騙重點地區(qū)的犯罪團(tuán)伙，通過遠(yuǎn)程技術(shù)、釣魚網(wǎng)網(wǎng)站向他人手機種植木馬病毒盜取驗證碼實施詐騙活動。

6月20日，深圳、廣州、?？凇B門、成都五地同時收網(wǎng)，共抓獲13名犯罪嫌疑人。

境內(nèi)外勾結(jié)作案百余宗

經(jīng)初步審訊，犯罪嫌疑人對通過黑客網(wǎng)絡(luò)技術(shù)竊取公民個人信息、再協(xié)同境外犯罪團(tuán)伙實施精準(zhǔn)冒充客服詐騙犯罪事實供認(rèn)不諱。

經(jīng)查，劉某緣從初中開始就對軟件開發(fā)很感興趣，買了電腦，還買了大量的書籍自學(xué)，中專還沒畢業(yè)就開始接一些編程的活。

2014年中專畢業(yè)后，高不成低不就的劉某緣找工作接連碰壁，干脆決定自己干。他在網(wǎng)上發(fā)布軟件開發(fā)的廣告尋找客戶，由于技術(shù)過硬，收入不菲。在深圳福田一段極其短暫的工作經(jīng)歷中，劉某緣認(rèn)識了同樣也是中專畢業(yè)的黎某峰，并成為“合作伙伴”。

2018年，某臺灣籍犯罪團(tuán)伙找上劉某緣，讓他提供網(wǎng)購訂單信息。雙方約定按照每條3至8元的價格進(jìn)行交易，所有的數(shù)據(jù)要新鮮。于是，劉某緣找來曾經(jīng)做過電商客服的中專同學(xué)吳某穗。吳某穗先后前往兩家電商公司應(yīng)聘客服，將病毒悄悄種植在公司電腦上，確認(rèn)種植成功后，再以家中有事為由離職。經(jīng)初步核實，這些泄露的信息共導(dǎo)致13名事主被騙10多萬元。

除了派“臥底”獲取國內(nèi)電商的信息，劉某緣等人還曾試圖攻擊過一些大型快遞公司、電商平臺的官網(wǎng)，但因為這些大型企業(yè)的網(wǎng)站安全防范等級較高并沒有攻擊成功。后來發(fā)現(xiàn)一些小型電商平臺和快遞公司的網(wǎng)站漏洞較多，于是成功攻破了十多家，獲取了2萬多條信息。利用這些信息，臺灣籍嫌疑人在境外實施冒充客服購物退款、冒充快遞退款的精準(zhǔn)詐騙，112人被騙150余萬元。

在審訊過程中，嫌疑人黎某峰說出了一段令人深思的話：“一些企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)安全做得很差，一個漏洞百出網(wǎng)絡(luò)上的信息對于一個黑客來說，就好比將一個裝滿錢的錢包丟在地上，很難讓人不去撿。”