近日，開(kāi)封居然之家的購(gòu)物者向記者打來(lái)求助電話，稱(chēng)她在居然之家的左右家居購(gòu)買(mǎi)了一套沙發(fā)，可是沒(méi)想到這左右沙發(fā)，如今卻讓她左右為難。這是怎么回事呢?

求助人：八月份的時(shí)候，居然之家左右沙發(fā)搞活動(dòng)，當(dāng)時(shí)就在這兒訂了沙發(fā)。后來(lái)才知道，沙發(fā)供不上貨了。

緊接著多位求助人紛紛訴苦：錢(qián)不往廠家打，我們的貨都沒(méi)有生產(chǎn);現(xiàn)在已經(jīng)不止是誠(chéng)信的問(wèn)題了，這就是空手套白狼，來(lái)套我們老百姓的錢(qián)。

記者：交的是全款還是定金啊?

求助人：全款。

求助人告訴記者，現(xiàn)在統(tǒng)計(jì)的消費(fèi)者共有50多位，涉及金額130萬(wàn)左右，那究竟左右沙發(fā)為什么遲遲沒(méi)有給大家發(fā)貨呢?事實(shí)情況是否如求助人所說(shuō)?記者陪同求助人來(lái)到開(kāi)封居然之家左右沙發(fā)店了解情況。

求助人：我們消費(fèi)者為什么要買(mǎi)你們左右沙發(fā)?首先就是因?yàn)榫尤恢疫@個(gè)品牌。

開(kāi)封居然之家工作人員：你們的心情我都可以理解，但不要影響我們其他品牌。

求助人：你都影響到我們了，你們楊總那天說(shuō)了，三天給答復(fù)。

居然之家：我們居然之家也沒(méi)有說(shuō)推卸責(zé)任。

求助人：你們只是嘴上說(shuō)的不推卸。

居然之家：我們目前和廠家正在協(xié)商。

隨后，記者聯(lián)系了左右家居的經(jīng)銷(xiāo)商及廠家人員。

記者：錢(qián)你有沒(méi)有給商家啊?

開(kāi)封居然之家左右家居生活館負(fù)責(zé)人：打了一部分，還有一部分欠工廠的。

記者：為什么呢?

左右家居生活館負(fù)責(zé)人：我們的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用非常的大，資金周轉(zhuǎn)不開(kāi)。

記者：就是說(shuō)大家交給你的錢(qián)你用了，是這個(gè)意思嗎?

左右家居生活館負(fù)責(zé)人：對(duì)。我向客戶真誠(chéng)的表示歉意，因?yàn)槲覀冐浛畹膯?wèn)題，沒(méi)有及時(shí)給大家處理好。

左右家居廠家工作人員來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)說(shuō)：商戶資金出問(wèn)題公司是知道的，也有跟商戶談，他說(shuō)在貸款。

記者：那廠家這邊現(xiàn)在是個(gè)什么態(tài)度，怎么樣來(lái)給這么多消費(fèi)者解決問(wèn)題呢?

左右家居廠家工作人員：這段時(shí)間我們把顧客的單子，跟我們記錄的核對(duì)一下，周邊有的我們馬上從周邊現(xiàn)貨調(diào)過(guò)來(lái)，這樣兩三天就可以過(guò)來(lái)，如果是定制的，那可能要二、三十天。

開(kāi)封居然之家負(fù)責(zé)人：我們居然之家一定負(fù)責(zé)到底。

廠家和商場(chǎng)也表示，下一步經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)，一定會(huì)給大家圓滿的解決。最后記者想說(shuō)：誠(chéng)信是經(jīng)商之本，希望廣大商家都能引以為戒。