昨日有消費(fèi)者反映，自己于去年9月份在位于西單的浩沙健身辦理了預(yù)售會(huì)員卡，但時(shí)至今日健身房仍未開門，申請(qǐng)退卡后錢款也遲遲不到賬。北京晨報(bào)記者從店鋪所在商場(chǎng)獲悉，由于地處西單，裝修動(dòng)工把關(guān)較為嚴(yán)格，施工受到影響，但浩沙健身始終有工作人員留守在商場(chǎng)處理相關(guān)事宜。浩沙健身區(qū)域經(jīng)理表示，由于消費(fèi)者退款正在分批進(jìn)行，所以有所耽擱。西單店也將在11月底開業(yè)，對(duì)會(huì)員會(huì)有相應(yīng)補(bǔ)償。

新店未開 預(yù)售錢難退

“卡是去年9月份辦的，當(dāng)時(shí)買的是預(yù)售卡，說是去年年底就開業(yè)，但沒想到過去一年了，店面開業(yè)仍杳無音信，我們交的錢也退不出來。”消費(fèi)者告訴記者，自己本來沖著浩沙健身的名氣在西單新店辦了年卡，誰(shuí)知竟從此“入坑”，“客服電話很難打通，偶爾聯(lián)系上也問不出何時(shí)開業(yè)，好不容易5月份答應(yīng)退款，交齊了各種單據(jù)，但錢款至今也沒有到賬”。

昨日，記者來到位于西單某商場(chǎng)的浩沙新店地址，看到商場(chǎng)建筑外圍還掛有浩沙的相關(guān)招牌，但本應(yīng)開在商場(chǎng)地下二層的健身場(chǎng)所仍是大門緊閉，目前還看不出健身房的樣子，而多名消費(fèi)者此前在商場(chǎng)四層辦理開卡的地點(diǎn)，已被挪至六層的商場(chǎng)樓管部門口，除了一個(gè)不起眼的提示牌，再無任何浩沙標(biāo)識(shí)。

裝修延期 下月底開張

唯一留守的浩沙工作人員向記者解釋說，對(duì)于西單店，浩沙健身并未放棄，每天都有工作人員在此值班處理退卡事宜，“只不過是分批退，請(qǐng)消費(fèi)者放心，雖然流程需要幾個(gè)月，但錢一定會(huì)到賬”。同時(shí)，商場(chǎng)樓管部工作人員也向記者證實(shí)，浩沙健身開業(yè)一拖再拖與其位于西單地段、裝修動(dòng)工把關(guān)較為嚴(yán)格有關(guān)，“裝修進(jìn)度受到了一些影響。對(duì)于消費(fèi)者的訴求，商場(chǎng)也在協(xié)調(diào)催促”。

昨日，浩沙健身區(qū)域經(jīng)理呂先生向記者表示，退卡事項(xiàng)每天都在進(jìn)行中，“但因?yàn)槌绦騿栴}，退款比較緩慢，目前確實(shí)沒有具體的時(shí)間，不過既然答應(yīng)了消費(fèi)者退款，我們一定會(huì)退。”呂先生稱，浩沙與商場(chǎng)方簽訂了長(zhǎng)期合同，雖然目前因?yàn)檠b修進(jìn)度導(dǎo)致店面未能如期開業(yè)，但不意味著西單店項(xiàng)目擱淺，“目前西單店的裝修已經(jīng)完成了百分之七八十，預(yù)計(jì)11月底會(huì)正式營(yíng)業(yè)。前后耽誤了一年，我們也知道這一年時(shí)間對(duì)于健身愛好者很重要，我們會(huì)在開業(yè)后出臺(tái)相關(guān)細(xì)則，對(duì)未退卡的消費(fèi)者給予補(bǔ)償”。