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平遙假陳醋“??油獾厝恕?鴕鳥心態(tài)要不得

新聞背景:

據(jù)報(bào)道,在山西平遙古城,“純手工釀造”“純糧老陳醋”等標(biāo)牌的醋隨處可見,國慶長假吸引了不少游客購買。但記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),這其中不少是廉價(jià)的貼牌醋、勾兌醋,有的稍作包裝,就從2元一斤變成售價(jià)近百元的“老陳醋”,有醋商坦言“專坑外地人”,當(dāng)?shù)鼐用褓I醋都避開古城醋店。

古城“宰客醋”打了誰的臉?

平遙古城的一些商家之所以敢以次充好、以高價(jià)賣劣質(zhì)醋,一大“如意算盤”恐怕是,即便游客回家后發(fā)現(xiàn)上當(dāng)受騙,也不會為了一瓶醋千里迢迢來算賬,黑心商家做的就是一錘子的坑人買賣。這種商家根本不考慮“可持續(xù)發(fā)展”,而是一門心思“撈一票”,試圖“坑了這撥,坑那撥”,甚至?xí)谝欢ǚ秶纳倘诵闹行纬?,不以次充好反?ldquo;很傻”的畸形價(jià)值觀。曾經(jīng)以誠待客的晉商,如今卻出現(xiàn)了一些“敗類”,不只令人嘆息,更可能對當(dāng)?shù)匦蜗笤斐墒謵毫拥挠绊憽?/p>

從記者暗訪調(diào)查的情況可知,平遙古城商家存在公開售賣勾兌醋、摻水醋的行為,廠家、商家、本地居民都心知肚明,清楚那些商家賣的是假陳醋,賺的是黑心錢,本地人不會去買。由于其主要賣給外地游客,本地人都不吭聲,甚至正規(guī)廠商擔(dān)心被圈內(nèi)當(dāng)成“叛徒”排斥,“沒人敢于開誠布公地說出古城陳醋的內(nèi)幕”。顯而易見,假陳醋在平遙古城并非啥秘密,本地人的容忍與監(jiān)管部門的不作為,乃是假陳醋得以長期存在的主要因素。

山西老陳醋聲名在外,已成為山西土特產(chǎn)的代名詞。假陳醋的泛濫,不僅混淆了消費(fèi)者的認(rèn)知,也會敗壞老陳醋的聲譽(yù),形成“劣幣驅(qū)逐良幣”效應(yīng),導(dǎo)致真正的老陳醋市場進(jìn)一步萎縮。為保護(hù)老陳醋這一歷史悠久的金字招牌,需要采取有效措施嚴(yán)厲打擊假陳醋,對生產(chǎn)售賣假陳醋的廠家、商家依法予以處罰。同時(shí),可按照地理標(biāo)志產(chǎn)品的保護(hù)原則,對老陳醋生產(chǎn)釀造工藝予以規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,清理不符合老陳醋標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品,對生產(chǎn)廠家不定期抽檢、暗查,并鼓勵群眾舉報(bào)。

別讓假特產(chǎn)毀了真名勝

地方管理者必須意識到,口碑是最重要的名片,信譽(yù)是最寶貴的財(cái)富。挨坑挨宰的游客或許不會回來找某個(gè)商家算賬,但免不了向親朋好友吐槽,一傳十,十傳百,受損的是旅游地的聲譽(yù)。一旦失了名聲,毀了招牌,惡果無需贅言。面對媒體曝光,平遙古城的市場管理者必須高度重視劣質(zhì)醋問題,而且不能“就醋論醋”,應(yīng)嚴(yán)查各類宰客坑客行徑,切實(shí)維護(hù)游客的合法權(quán)益。這是職責(zé)所在,更是管理者必須站穩(wěn)的立場,來不得半點(diǎn)含糊。

進(jìn)一步看,三亞宰客、青島天價(jià)蝦、雪鄉(xiāng)宰客……發(fā)生過侵害游客權(quán)益事件的地方,受游客歡迎度都不可避免下降。有的地方經(jīng)過大力整改,才逐漸恢復(fù)游客信心。還有地方傷了“元?dú)?rdquo;,至今緩不過來。對此,更多旅游熱點(diǎn)地區(qū)不能光看熱鬧,而是應(yīng)當(dāng)引以為戒,管好自己的轄區(qū),有則改之,無則加勉。努力確保市場健康有序,才能使游客、商家、地方發(fā)展實(shí)現(xiàn)“多贏”。

我們必須看到,假醋風(fēng)波必然會給當(dāng)?shù)氐年惔仔袠I(yè),乃至整個(gè)平遙古城旅游行業(yè)的形象、信譽(yù)等帶來諸多的負(fù)面影響。這也就意味著,出問題的是平遙假醋,而受到連累,造成損失的卻不僅僅是當(dāng)?shù)氐年惔仔袠I(yè)。這也引發(fā)出一個(gè)更深層次的問題,那就是隨著全民旅游時(shí)代的到來,如何充分培育和引導(dǎo)當(dāng)?shù)氐耐撂禺a(chǎn)、旅游紀(jì)念品市場健康發(fā)展,讓其成為發(fā)展旅游經(jīng)濟(jì)的重要組成部分,而不應(yīng)該像現(xiàn)在的平遙假醋這樣,成為當(dāng)?shù)芈糜问袌龅囊粔K傷疤,給當(dāng)?shù)芈糜谓?jīng)濟(jì)的長遠(yuǎn)發(fā)展帶來影響和損害。

低質(zhì)旅游開發(fā)當(dāng)猛醒

在傳統(tǒng)的旅游六要素即“吃住行,游購?qiáng)?rdquo;中,游客“購”的主要就是旅游目的地當(dāng)?shù)氐耐撂禺a(chǎn)、旅游紀(jì)念品,可以說這是一塊無比龐大,但長期以來又被我們有意無意忽視的市場。盡管現(xiàn)在越來越多地方擁有了屬于自己的國家標(biāo)志地理認(rèn)證產(chǎn)品,可以直接轉(zhuǎn)化為游客購物清單上的旅游紀(jì)念品或土特產(chǎn)品,但因?yàn)楣芾淼确矫娴膯栴},導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊,甚至是假冒偽劣產(chǎn)品橫行,大大壓制了游客的購買欲望,也損害了當(dāng)?shù)芈糜问袌龅男蜗蠛托抛u(yù)。

在大眾旅游時(shí)代的初級階段,依靠獨(dú)特的自然景觀、IP效應(yīng),不少景區(qū)尤其是“十一”黃金周這樣的旅游旺季并不缺游客,靠著門票收入,粗制濫造的下游市場,也能夠積攢人氣,收獲頗豐。但隨著消費(fèi)升級,尤其是國人旅游啟蒙的逐步完成,社會對于旅游品質(zhì)的要求整體提升,越來越多的人開始走向國際旅游市場,那些仍過于依賴門票收入,或者旅游開發(fā)能力依舊仍停留在打造同質(zhì)化工藝品一條街層面的景區(qū),必將面臨越來越大的競爭壓力。

有專家指出,過度依賴門票經(jīng)濟(jì)已成為阻礙中國旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的“絆腳石”。這其中一個(gè)重要表現(xiàn)或說結(jié)果就是,不少景區(qū)深陷門票依賴之中,而逐漸喪失了旅游產(chǎn)品開發(fā)的能力和積極性,以及對旅游市場升級的敏感性。無特色的旅游“特產(chǎn)”,假冒偽劣充斥的低端旅游紀(jì)念品,都是其具體表征。當(dāng)然,也有一些景區(qū)因?yàn)槁氏雀鎰e單一的門票依賴而嘗到了轉(zhuǎn)型、升級的甜頭,如免門票達(dá)十年以上的杭州西湖,人氣、旅游收入、口碑都不降反升;古老的故宮近年來通過各種跨界、觸網(wǎng),加大旅游關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的開發(fā),一躍成為新網(wǎng)紅。這些都是值得學(xué)習(xí)的榜樣。

微言大義:

@萌yl:去平遙不是應(yīng)該買牛肉么?

@小山山的小可愛_:山西人告訴你,不要去景點(diǎn)買醋。

@庸俗的過客:在晉商窩里,卻早沒了晉商精神……

@passssssss:希望大家不要一竿子打死平遙人。古城里的商販來自全國各地,好多連平遙話都不會說。

@賣命推劵的二狗菌:奶粉、疫苗都有人敢造假,一瓶醋有什么不敢的?

編后語:

假陳醋的泛濫,砸的不僅是山西醋這個(gè)招牌,更是平遙古城這個(gè)旅游勝地的招牌。當(dāng)不法商家“殺雞取卵”時(shí),有關(guān)部門絕不能再以鴕鳥心態(tài)對待,要認(rèn)識到問題的嚴(yán)重性,積極采取有效措施嚴(yán)厲打擊。只有實(shí)現(xiàn)旅游市場的長治,構(gòu)建健康經(jīng)營環(huán)境,才能讓游客安心游玩購物。而在此基礎(chǔ)上,如何讓旅游業(yè)發(fā)展帶來的“流量”推動旅游經(jīng)濟(jì)做大做強(qiáng),無疑是值得地方政府、相關(guān)企業(yè)和全社會共同關(guān)注的問題。

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