此次世界杯期間，在央視賽事轉(zhuǎn)播時(shí)段，獵聘、Boss直聘、58同城三家招聘平臺(tái)同時(shí)出現(xiàn)并直接霸屏，成為被關(guān)注的焦點(diǎn)。

(相關(guān)資料圖)

國內(nèi)人力資源企業(yè)對(duì)于本屆世界杯的密集投入正體現(xiàn)了他們對(duì)于人力資源行業(yè)的長期發(fā)展信心。

獵聘創(chuàng)始人兼CEO戴科彬表示：“未來十年，人力資源產(chǎn)業(yè)一定是個(gè)重要且新興的產(chǎn)業(yè)。當(dāng)前人口紅利不再，從產(chǎn)業(yè)的角度來說，求職類、招聘類、人力資源服務(wù)類產(chǎn)品對(duì)于中國未來經(jīng)濟(jì)的發(fā)展是很重要的。因此人力資源公司集中投資很正常，這是一種品牌投資，投資的是這個(gè)品牌在這個(gè)領(lǐng)域未來的資產(chǎn)?！?/p>

未來的成長增量

與其他行業(yè)相似，人力資源業(yè)內(nèi)企業(yè)一開始切入這個(gè)賽道時(shí)，往往以自身差異化優(yōu)勢(shì)成就成長增量。

獵聘便是如此。自2011年進(jìn)入人力資源市場(chǎng)，獵聘就一直聚焦中高端人才招聘。如今，在國內(nèi)中高端招聘領(lǐng)域，幾乎沒有哪家企業(yè)能與之抗衡：灼識(shí)咨詢的數(shù)據(jù)顯示，在國內(nèi)線上中高端人才招聘服務(wù)這一細(xì)分賽道，獵聘的市占率達(dá)到了將近90%。

隨著企業(yè)的發(fā)展成熟，現(xiàn)在，更多的證據(jù)證明，人力資源企業(yè)未來的成長空間來自其所在市場(chǎng)的市場(chǎng)需求和滲透率。這一定程度上為具有前瞻眼光的企業(yè)指明了方向。

時(shí)間浩蕩而逝，發(fā)端于2002年的“人才強(qiáng)國”的故事，經(jīng)過20年的發(fā)展，又延展出了新的故事線。一方面，近年來，企業(yè)對(duì)更高學(xué)歷背景人才的需求持續(xù)升高。

與此同時(shí)，“十四五”規(guī)劃已將科技自立自強(qiáng)作為國家發(fā)展戰(zhàn)略支撐，在此背景下，人工智能、智能制造等新興產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，這將創(chuàng)造更多的人才崗位。

當(dāng)高級(jí)人才爭奪成為高質(zhì)量發(fā)展重要的一面，可以預(yù)見，在人才強(qiáng)國戰(zhàn)略、組織升級(jí)、人才升級(jí)及更注重科技的新興產(chǎn)業(yè)的強(qiáng)勢(shì)崛起等多重因素的驅(qū)動(dòng)下，獵聘專注的中高端人才市場(chǎng)需求將持續(xù)擴(kuò)大。

另一方面，公開數(shù)據(jù)顯示，2021年中國招聘市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到1489億元，中高端招聘占比達(dá)到86.5%；而同年的線上招聘滲透率僅為11.2%。這表示，線上中高端招聘遠(yuǎn)未到頂，空間巨大。從這個(gè)角度看，賽道內(nèi)企業(yè)發(fā)力提高滲透率也就不足為奇。

就獵聘而言，其關(guān)于此次全民性足球賽事的廣告投放正是它為此作出的又一次努力。戴科彬也表示，過去十余年，獵聘的營銷主要集中在大城市，且主要在這些城市的核心地段。獵聘作為一個(gè)專業(yè)的招聘平臺(tái)、獵聘集團(tuán)作為一家專業(yè)的人力資源服務(wù)公司，很多企業(yè)和求職者卻并不知道獵聘可以免費(fèi)發(fā)布崗位，獵聘平臺(tái)有各行各業(yè)的優(yōu)質(zhì)崗位。通過這次投放，我們希望可以把獵聘專業(yè)且可以自主免費(fèi)在線招聘的價(jià)值傳遞給更多企業(yè)和求職者，把更多合適的人才匹配到合適的崗位上。

那么，戴科彬的底氣從何而來？獵聘人才招聘模式遵循的底層邏輯是什么？獵聘的生意邊界和未來版圖又是什么形態(tài)？

回答這幾個(gè)問題，要先回頭看看獵聘的“昨天”。

2011年，在PC時(shí)代的前程無憂、智聯(lián)招聘、中華英才網(wǎng)等招聘網(wǎng)站還在用做廣告的模式去做招聘時(shí)，獵聘為自己貼上了“獵頭”的標(biāo)簽，面向當(dāng)時(shí)國內(nèi)城鎮(zhèn)就業(yè)人口里收入相對(duì)較高的人群，快速進(jìn)入了網(wǎng)絡(luò)招聘的市場(chǎng)。

2015年起，憑借基于自身互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)屬性擁有的服務(wù)能力，獵聘在將獵頭這個(gè)行業(yè)成功推向中國大眾的同時(shí)，開始將業(yè)務(wù)從獵頭這個(gè)細(xì)分領(lǐng)域慢慢擴(kuò)展開來，向外延伸至中高端人才，不斷強(qiáng)調(diào)高薪、移動(dòng)化。

時(shí)間來到2020年，意識(shí)到更多的企業(yè)對(duì)于優(yōu)秀的年輕人才的需求，高薪之外，獵聘著手從品牌調(diào)性到產(chǎn)品服務(wù)體驗(yàn)上年輕化。

獵聘歷經(jīng)的三個(gè)時(shí)代，與其對(duì)人力資源行業(yè)增長空間的考量，已然對(duì)映成一段互文，從中可以看出獵聘在激烈的招聘市場(chǎng)中奉行的底層邏輯：初心不改，主營業(yè)務(wù)不變，持續(xù)隨市場(chǎng)需求靈活調(diào)整策略；同時(shí)持續(xù)受益于行業(yè)規(guī)模的增長和線上滲透率的提升。

下一個(gè)戰(zhàn)略周期

獵聘正在講的新故事里，處于風(fēng)暴眼的仍然是滲透率和市場(chǎng)規(guī)模。

戴科彬舉過兩個(gè)數(shù)據(jù)：現(xiàn)在中國城鎮(zhèn)就業(yè)人口大概有7.7個(gè)億、獵聘有超過8200萬的注冊(cè)用戶。結(jié)合來看，可以理解為這7億多的人里知道并且注冊(cè)過獵聘賬號(hào)的超過12~15%。按照這個(gè)比例合理猜想，中國現(xiàn)有14億人口中，可能只有1.5億人知道獵聘。

這反映了即使獵聘已經(jīng)出現(xiàn)了11年，它的人群覆蓋度依然不高，甚至可能存在只有一些核心地段的核心人群才對(duì)獵聘比較熟悉的情況。因此，從知名度這個(gè)角度來說，獵聘依然有非常大的空間。

往下延伸，那些知道獵聘的人，他們對(duì)獵聘的認(rèn)知是什么？戴科彬發(fā)現(xiàn)，大部分人對(duì)獵聘的認(rèn)知還停留在“是一個(gè)獵頭公司”，或者“是一個(gè)偏高端的招聘平臺(tái)”，但其實(shí)獵聘早已能做更多的事。

信息差的問題便出現(xiàn)了。

除了信息差，大眾認(rèn)知的背后，還隱藏了一個(gè)重要的認(rèn)知誤差問題：即有些人理解的“中高端”與獵聘在“中高端招聘”中強(qiáng)調(diào)的“中高端”不是一回事。

先前，艾瑞咨詢研究院結(jié)合公開資料等內(nèi)容，根據(jù)艾瑞統(tǒng)計(jì)模型對(duì)2021-2025年中國收入結(jié)構(gòu)做了核算。結(jié)果顯示，五年間，都是月收入在4000元以下的占絕大部分，這個(gè)收入水平按照2020年中國收入結(jié)構(gòu)口徑定義屬于低收入人群；中等收入人群占比亦較大，月收入水平大概在4000-9000元；僅占10%左右的中高收入人群月收入為9001-15000元。

但在獵聘的定義里，年收入在10萬即為其中高端目標(biāo)群體。按照這個(gè)年收入計(jì)算，他們的目標(biāo)用戶月收入大概在8000元以上。這個(gè)水平按照上述定義，很多中等收入人群即能達(dá)到。

簡而言之，實(shí)際上獵聘的中高端目標(biāo)群體范圍，遠(yuǎn)大于大眾認(rèn)知里的范圍。這意味著，這種認(rèn)知誤差一定程度上讓獵聘生意的空間、用戶的空間變小了。戴科彬認(rèn)為，要解決這個(gè)問題，獵聘需要聚焦溝通策略做更多的思考。而當(dāng)溝通策略反映在一家企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略上時(shí)，本質(zhì)即是營銷戰(zhàn)略。

因此，接下來獵聘要做的廣告宣傳將更專注價(jià)值，告訴別人獵聘是誰，獵聘能為你帶來什么，以此幫助大眾理解獵聘針對(duì)的“中高端”。

“我是誰”“我能為你帶來什么”，這其實(shí)也正是一家公司成長過程中需要一直思考的問題。

現(xiàn)在看來，獵聘的思考已經(jīng)有了階段性答案：專業(yè)。戴科彬認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)其實(shí)是消費(fèi)經(jīng)濟(jì)，甚至是個(gè)消費(fèi)產(chǎn)品，實(shí)際上也是服務(wù)業(yè)。而專業(yè)是服務(wù)業(yè)最核心的內(nèi)容。品牌真正要帶給客戶的，應(yīng)當(dāng)是足夠匹配他們需要的專業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，這基于企業(yè)對(duì)所在領(lǐng)域足夠深入的了解。

何以獵聘？

越來越多證據(jù)證明，無論企業(yè)還是優(yōu)質(zhì)人才，他們對(duì)于招聘求職服務(wù)的品質(zhì)和精細(xì)度都有了更高的要求，因此他們會(huì)更加期待專業(yè)的服務(wù)。比如，企業(yè)希望人力資源服務(wù)商以專業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，提升招聘效率；而求職者期望招聘平臺(tái)能夠帶給自己更多專業(yè)的信息判斷，幫助了解這個(gè)崗位是否適合自己，甚至助力自己更深地挖掘更多潛在機(jī)會(huì)。

招聘，尤其是中高端人才招聘，以精準(zhǔn)匹配成就招聘效率提升，并不是任何一家招聘平臺(tái)都能做到的。而這，恰恰是獵聘能夠帶來的價(jià)值。在戴科彬看來，獵聘能區(qū)別于業(yè)內(nèi)其他公司，走得了專業(yè)招聘之路的底氣無外乎12個(gè)字：人才優(yōu)質(zhì)，精準(zhǔn)高效，服務(wù)專業(yè)，這也是獵聘最大的優(yōu)勢(shì)所在。

具體來看，在人才維度，基于過去十余年的專業(yè)服務(wù)，獵聘平臺(tái)吸引了大批優(yōu)質(zhì)人才。在獵聘8200萬余的注冊(cè)用戶中，本科及以上學(xué)歷占比高達(dá)八成左右；擁有三年及以上工作經(jīng)驗(yàn)的人數(shù)占90.73%；10萬年薪以上占比69.48%。在平臺(tái)注冊(cè)的2023屆畢業(yè)生中985/211和留學(xué)生占比19.6%，而在2023屆秋招季期間，平臺(tái)活躍學(xué)生中985/211和留學(xué)生占比達(dá)34.1%。

在成立之初就面向匹配復(fù)雜度較高的人群，這直接促成了獵聘在匹配算法方面足夠深的積累，這也是其能實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)高效匹配的必要條件。

自2015年開始，獵聘便一直在研究如何在招聘過程中打造以結(jié)果為導(dǎo)向的閉環(huán)招聘模式，目的是提升求職和招聘的效率、準(zhǔn)確度。同時(shí)，基于平臺(tái)對(duì)多元化垂直領(lǐng)域的覆蓋，公司近年來一直致力于將團(tuán)隊(duì)垂直于各行業(yè)的專業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)化為新的標(biāo)簽體系賦能產(chǎn)品，使用戶在平臺(tái)上快速精準(zhǔn)匹配到適合自己的工作。

基于上述考量，獵聘作為科技驅(qū)動(dòng)的人力資源服務(wù)平臺(tái)，研發(fā)費(fèi)用率長期高于10%。2021年，獵聘持續(xù)加大研發(fā)投入，使平臺(tái)人崗匹配精準(zhǔn)度大幅提高3個(gè)百分點(diǎn)，自動(dòng)匹配度達(dá)到70%。同時(shí)獵聘全面上線了更好用的專業(yè)招聘SaaS工具，增強(qiáng)產(chǎn)品端的管理和協(xié)作功能以解決企業(yè)招聘過程的更多痛點(diǎn)。

獵聘相信，技術(shù)讓獵聘的服務(wù)更有效率，而服務(wù)會(huì)讓技術(shù)更有溫度。專業(yè)是可以通過有溫度的接觸去呈現(xiàn)的，且獵聘這種垂直在各個(gè)行業(yè)的服務(wù)體系也能反向地賦能產(chǎn)品平臺(tái)?；诖?，獵聘始終注重人與人之間的交互，信賴一對(duì)一的服務(wù)。

這也是獵聘在2014年擴(kuò)建千人規(guī)模的全球職業(yè)發(fā)展中心(GCDC)的原因。面對(duì)企業(yè)，GCDC提供專業(yè)的招聘咨詢、招聘策略及顧問式服務(wù)，幫助企業(yè)廣納賢才；面對(duì)求職者，GCDC職業(yè)顧問會(huì)提供一對(duì)一的求職指導(dǎo)、職業(yè)發(fā)展及行業(yè)趨勢(shì)咨詢服務(wù)，全方位伴隨職場(chǎng)人的生涯發(fā)展，助力職場(chǎng)人獲得更大的職業(yè)價(jià)值。

在人力資源行業(yè)的一片紅海中，如何解決客戶實(shí)際問題、實(shí)現(xiàn)價(jià)值，是業(yè)內(nèi)每個(gè)企業(yè)需要回答的重要課題，答案就是破局之道。這個(gè)答案是否具有唯一性尚未可知，但目前看來，獵聘選擇的這條專業(yè)化道路已經(jīng)承擔(dān)了足夠的思考與擔(dān)當(dāng)。(中新經(jīng)緯APP)