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天天訊息：崔保國：抖音等數(shù)字內(nèi)容平臺與電商行業(yè)深度融合，邁向精品化3.0階段
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(薛宇飛 實習(xí)生李俊浩)近日，由北京師范大學(xué)新聞傳播學(xué)院主辦的電商行業(yè)內(nèi)容生態(tài)健康指數(shù)(ECHI)報告研討會在線上舉行。研討會上，清華大學(xué)新聞與傳播學(xué)院教授崔保國表示，應(yīng)該將電商內(nèi)容生態(tài)置于數(shù)字經(jīng)濟快速發(fā)展和數(shù)字內(nèi)容發(fā)展的大背景下來把握。
崔保國稱，在數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展背景下，企業(yè)積極進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，平合創(chuàng)新數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品，數(shù)字內(nèi)容與電子商務(wù)的結(jié)合更為普遍與自然，呈現(xiàn)出“內(nèi)容電商化、電商內(nèi)容化”的新趨勢，創(chuàng)造了越來越多的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容產(chǎn)品。
崔保國表示，數(shù)字內(nèi)容生產(chǎn)邁向3.0階段，也就是精品化的階段，內(nèi)容質(zhì)量越來越高，用戶消費習(xí)慣趨于穩(wěn)定。隨著供需雙方對市場的適應(yīng)，數(shù)字內(nèi)容生產(chǎn)更具針對性，在數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上產(chǎn)品和服務(wù)更加“有的放矢”，生產(chǎn)者在市場大盤當中迅速找到補位點，這是數(shù)字內(nèi)容生產(chǎn)的趨勢。
談到電商和內(nèi)容的生態(tài)化融合，崔保國表示，融合主要包括兩大方面，一是內(nèi)容平臺在電商化，創(chuàng)造了很多具有商業(yè)價值的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。以內(nèi)容建設(shè)為基礎(chǔ)，而引入電商服務(wù)，抖音、快手等內(nèi)容平臺逐漸和電商融合，創(chuàng)新商業(yè)模式；二是傳統(tǒng)電商平臺也引入內(nèi)容，豐富傳統(tǒng)的營銷方式，拓寬流量來源，像淘寶、京東、拼多多都在努力開展內(nèi)容營銷，這就是電商內(nèi)容化和內(nèi)容電商化。
崔保國進一步表示，內(nèi)容電商中的“內(nèi)容”是差異化的，有自己的特色，進入知識主播、技術(shù)賦能和定制直播等為特點的發(fā)展新階段。最新的實踐表明，高質(zhì)量內(nèi)容更具有市場競爭力，像東方甄選抖音直播帶貨脫穎而出，與其優(yōu)質(zhì)內(nèi)容密切相關(guān)，再加上“直播帶貨+線上教學(xué)”的購物模式具有創(chuàng)新性，價值觀和情懷能打動人，滿足了公眾寓教于樂和實用性的需求。
內(nèi)容電商也在不斷精品化，推動了國潮、國貨、老字號的發(fā)展，具有正向的社會效應(yīng)和價值。更多平臺積極進行內(nèi)容電商的業(yè)務(wù)打造，包括一些傳統(tǒng)媒體和長視頻平臺也參與進來，“知識+直播”“藝術(shù)+直播”“運動+直播”等使電商領(lǐng)域的內(nèi)容做得有聲有色。
崔保國還強調(diào)內(nèi)容電商生態(tài)體系的重要性。他表示，在政策環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境和技術(shù)創(chuàng)新趨勢影響下，消費者、內(nèi)容生產(chǎn)者、產(chǎn)品供應(yīng)鏈服務(wù)商、數(shù)據(jù)運營服務(wù)商、倉儲物流服務(wù)商、直播行業(yè)基地等構(gòu)成內(nèi)容電商領(lǐng)域的多利益攸關(guān)方的生態(tài)體系。
崔保國提出，內(nèi)容質(zhì)量直接影響消費者購物體驗和黏性，不少電商平臺陸續(xù)推出規(guī)范商家、服務(wù)商等各參與方行為的細則，從“打擊、治理和激勵”三個層面為優(yōu)質(zhì)內(nèi)容護航。比如，淘寶推出了《關(guān)于直播發(fā)布淘寶直播平臺限制推廣商品的實施細則》，快手發(fā)布了《磁力聚星內(nèi)容生態(tài)治理公告》，抖音上線了《電商創(chuàng)造者管理規(guī)則》，包括北京師范大學(xué)傳播創(chuàng)新與未來媒體實驗平臺發(fā)布的電商行業(yè)內(nèi)容生態(tài)健康指數(shù)(ECHI)，都會對電商行業(yè)治理起到新的提升和推動作用。 (中新經(jīng)緯APP)
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