9月2日，首都北京迎來(lái)期待已久的中國(guó)國(guó)際服務(wù)貿(mào)易交易會(huì)(以下簡(jiǎn)稱“服貿(mào)會(huì)”)，與往年不同的是，2021年的服貿(mào)會(huì)除了在“老地方”國(guó)家會(huì)議中心舉辦外，還新增了首鋼園區(qū)場(chǎng)館。其中，科技感十足又兼具服務(wù)溫情的金融服務(wù)專題展，便是在首鋼園區(qū)10號(hào)館、11號(hào)館與大家見(jiàn)面。

平安產(chǎn)險(xiǎn)北京分公司代表平安產(chǎn)險(xiǎn)亮相本屆服貿(mào)會(huì)金融服務(wù)專題展，并以“保險(xiǎn)、數(shù)字、服務(wù)”為主題，聚焦普惠新產(chǎn)品及服務(wù)升級(jí)，展示平安產(chǎn)險(xiǎn)運(yùn)用數(shù)字化智能化新技術(shù)、新模式，不斷提升服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)和人民美好生活的使命擔(dān)當(dāng)。

助力中小企業(yè)發(fā)展 “惠員保”應(yīng)運(yùn)而生

中小企業(yè)是我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展韌性的重要支撐，但近兩年來(lái)受疫情影響，中小企業(yè)普遍生存艱難，在員工福利關(guān)懷方面，更是力不從心。

將服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)作為責(zé)任使命的平安產(chǎn)險(xiǎn)，看到了這一痛點(diǎn)，立足中小企業(yè)員工健康保障，創(chuàng)新推出了專屬于中小企業(yè)員工的百萬(wàn)醫(yī)療險(xiǎn)“惠員保”，以求助力中小企業(yè)建立員工健康福利，讓企業(yè)更省心、讓員工更省錢。

總結(jié)來(lái)看，“惠員保”有三大亮點(diǎn)，首先是保障范圍廣，即做到了員工意外、一般疾病、重大疾病(如癌癥)產(chǎn)生醫(yī)療費(fèi)用的全覆蓋。也就是說(shuō)，員工日常摔傷可保、骨折可保;重大疾病腫瘤可保、腦中風(fēng)也可保……一站式解決了員工的健康保障需求。

其次，“惠員保”相較市場(chǎng)上類似的保險(xiǎn)產(chǎn)品，性價(jià)比更高。一是保費(fèi)低：?jiǎn)T工通過(guò)企業(yè)通道購(gòu)買，即可享受團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠;二是保額高：保額較市場(chǎng)同類產(chǎn)品多100萬(wàn)元;三是范圍廣：覆蓋120種重疾，較同類產(chǎn)品多12-20種;四是免賠低：同一保單內(nèi)的家庭成員共享免賠額，理賠門檻更低;五是保障全：不限社保用藥，重疾一次性補(bǔ)貼。

第三是在保險(xiǎn)服務(wù)方面，平安產(chǎn)險(xiǎn)在“惠員保”基礎(chǔ)上，站在客戶角度推出了“重疾綠通”“住院墊付”兩項(xiàng)實(shí)用且貼心的服務(wù)。同時(shí)，還增加了對(duì)員工的日常健康管理服務(wù)，包括每年提供價(jià)值368元全面體檢1次、7×24小時(shí)免費(fèi)在線問(wèn)診、免掛號(hào)免排隊(duì)等多重服務(wù)。

“北京普惠健康保” 為首都勞動(dòng)者護(hù)航

除“惠員保”外，本屆服貿(mào)會(huì)上，平安產(chǎn)險(xiǎn)北京分公司還帶來(lái)了最近熱門的網(wǎng)紅產(chǎn)品“北京普惠健康保”。單看數(shù)據(jù)，就能感受到該產(chǎn)品有多受歡迎。

數(shù)據(jù)顯示，由平安產(chǎn)險(xiǎn)北分參與設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的“北京普惠健康保”，截至8月29日參保人數(shù)已突破150萬(wàn)人，平安產(chǎn)險(xiǎn)北分已累計(jì)簽署20萬(wàn)單，為北京醫(yī)保參保人員提供了多樣化的醫(yī)療保障，為人民美好生活保駕護(hù)航。

“北京普惠健康保”之所以廣受熱捧，原因在于其實(shí)現(xiàn)了真正意義上的“普惠”，即參保人群廣覆蓋，既往癥可?？少r;緊密銜接醫(yī)保，自付自費(fèi)均可報(bào);百種高額特藥能報(bào)，海外新藥也能報(bào)。一年僅需195元，就能獲得醫(yī)保目錄內(nèi)外最高300萬(wàn)元的醫(yī)療保障。

據(jù)了解，“北京普惠健康保”參保截止日為9月30日，為了便捷客戶投保，北京市醫(yī)保參保人員可通過(guò)平安好車主App、平安好生活A(yù)pp在線投保。

平安好車主App 打造“有溫度的車險(xiǎn)”品牌

平安產(chǎn)險(xiǎn)的服務(wù)能力，不僅體現(xiàn)在健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)上，在車險(xiǎn)綜改大背景下，平安也在全力打造“有溫度的車險(xiǎn)”品牌，推動(dòng)車險(xiǎn)服務(wù)升級(jí)。2021年，平安產(chǎn)險(xiǎn)就以“五心車險(xiǎn)，更有溫度”為核心口號(hào)，進(jìn)一步提升服務(wù)水準(zhǔn)，并推出 “節(jié)日護(hù)航”“停車關(guān)愛(ài)”等一系列暖心服務(wù)。

除了線下服務(wù)，平安產(chǎn)險(xiǎn)北分依托集團(tuán)“金融+科技”優(yōu)勢(shì)，還借助平安好車主App, 將保險(xiǎn)服務(wù)轉(zhuǎn)移到線上，讓客戶足不出戶即可“辦保險(xiǎn)、辦批改、辦理賠”。

以線上自助理賠為例，平安車險(xiǎn)報(bào)案中心接到現(xiàn)場(chǎng)報(bào)案后，客服依據(jù)事故地點(diǎn)就近安排現(xiàn)場(chǎng)查勘員5分鐘內(nèi)聯(lián)系客戶進(jìn)行事故處理指引。同時(shí)在車輛定損維修期間，平安車險(xiǎn)用戶可以通過(guò)平安好車主App自助查詢定損、理賠進(jìn)展，還可以自助上傳行駛證、駕駛證、被保人身份證、交警事故責(zé)任認(rèn)定書(shū)等理賠資料。對(duì)于涉及第三方損失的事故，也能通過(guò)平安好車主App進(jìn)行線上電子支付授權(quán)，免去了事故雙方交接理賠手續(xù)的環(huán)節(jié)。

用科技傳遞溫度，以服務(wù)贏得信任。未來(lái)，平安產(chǎn)險(xiǎn)北京分公司將繼續(xù)依托集團(tuán)及總部技術(shù)支持，堅(jiān)持從客戶的需求和體驗(yàn)出發(fā)，通過(guò)創(chuàng)新服務(wù)舉措、升級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方式著力變革，積極探索發(fā)展模式轉(zhuǎn)變，助力我國(guó)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提升人民美好生活。