近日，2022年上半年保險(xiǎn)行業(yè)服務(wù)質(zhì)量指數(shù)，由中國(guó)銀行保險(xiǎn)信息技術(shù)管理有限責(zé)任公司（以下簡(jiǎn)稱中國(guó)銀保信）正式發(fā)布。在壽險(xiǎn)同業(yè)中，農(nóng)銀人壽名列前茅，摘得88.57分的好成績(jī)，高于2022年上半年人身保險(xiǎn)（壽險(xiǎn)、意外險(xiǎn)、健康險(xiǎn)）服務(wù)質(zhì)量行業(yè)指數(shù)。

保險(xiǎn)服務(wù)質(zhì)量指數(shù)從消費(fèi)者視角出發(fā)，是中國(guó)銀保信依托保單登記管理信息平臺(tái)等歸集的保險(xiǎn)公司清單級(jí)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。在服務(wù)持續(xù)改善性、服務(wù)認(rèn)可度、服務(wù)獲得感、服務(wù)便捷性4個(gè)維度下，設(shè)置7個(gè)定量指標(biāo)，主要包括理賠獲賠率、退保率、案均出險(xiǎn)支付周期等，通過(guò)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)提取、指標(biāo)得分計(jì)算、權(quán)重計(jì)算、計(jì)算結(jié)果驗(yàn)證等，最終形成的結(jié)果，正是保險(xiǎn)服務(wù)質(zhì)量指數(shù)，具有很強(qiáng)的專業(yè)性和權(quán)威性。

據(jù)了解，農(nóng)銀人壽是在國(guó)家工商行政管理總局注冊(cè)的全國(guó)性人壽保險(xiǎn)公司，總部位于北京，并在全國(guó)設(shè)立了23家分公司、近400家分支機(jī)構(gòu)。作為中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的控股子公司，農(nóng)銀人壽將依托中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行雄厚的資金實(shí)力、龐大的經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)、完善的金融服務(wù)和卓越的社會(huì)信譽(yù)，為客戶提供高品質(zhì)的保險(xiǎn)保障和財(cái)富規(guī)劃服務(wù)。

近年來(lái)，農(nóng)銀人壽始終堅(jiān)持“以客戶為中心”經(jīng)營(yíng)理念和“以人民為中心”發(fā)展思想，為客戶提供投保、保全、續(xù)期、理賠等移動(dòng)端全流程服務(wù)，加快互聯(lián)網(wǎng)客戶端“三位一體”建設(shè)，堅(jiān)持服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，積極貫徹落實(shí)銀保監(jiān)會(huì)提升保險(xiǎn)服務(wù)的相關(guān)要求，取得了一系列驕人的好成績(jī)。

與此同時(shí)，農(nóng)銀人壽持續(xù)滿足人民群眾對(duì)美好生活的保險(xiǎn)保障需求，繼續(xù)優(yōu)化服務(wù)品質(zhì)，全面提高客戶服務(wù)水平，不斷提升客戶服務(wù)體驗(yàn)，積極開展重疾一日賠、特殊群體上門服務(wù)等關(guān)愛(ài)活動(dòng)。農(nóng)銀人壽致力于為實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)，為國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)民生保障貢獻(xiàn)力量，未來(lái)發(fā)展可期。

免責(zé)聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。