提升消費(fèi)者金融素養(yǎng)，構(gòu)建金融知識(shí)普及長(zhǎng)效機(jī)制，推進(jìn)常態(tài)化金融教育。一年一度的3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日來(lái)臨之際，興業(yè)銀行(601166)廈門分行的金融教育專區(qū)揭開面紗。

虛擬迎賓、超大曲面無(wú)縫拼接屏、國(guó)民教育互動(dòng)、VR沉浸式體驗(yàn)等智能化設(shè)備，將金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)以生動(dòng)有趣的互動(dòng)形式呈現(xiàn)給市民群眾;這里，還聯(lián)手廈門市圖書館開辟了福建省內(nèi)首個(gè)設(shè)在銀行里的“自助圖書館”，上千本紙質(zhì)書籍可免費(fèi)借閱。此外，還有電子書供市民免費(fèi)下載閱讀，在這里，金融知識(shí)不枯燥，聲、光、影及各種數(shù)字技術(shù)運(yùn)用其中，很潮很智慧，讓你學(xué)起來(lái)開心盡興、玩起來(lái)有得有悟。

虛擬迎賓員隨時(shí)恭候

來(lái)到金融教育專區(qū)，首先映入眼簾的110寸智能大屏令人備感驚艷，它可以為市民提供實(shí)時(shí)的天氣、交通路況、新聞、利率匯率以及疫情播報(bào)等實(shí)用信息。你還可以輕松獲取興業(yè)銀行在廈門任一網(wǎng)點(diǎn)的客流等候信息，提前做好業(yè)務(wù)辦理安排。

一旁的虛擬講解迎賓員隨時(shí)恭候著你!全息成像的仿真虛擬人物，為參觀者介紹專區(qū)內(nèi)各板塊內(nèi)容。智能機(jī)器人為您規(guī)劃完美參觀路徑，帶領(lǐng)市民朋友們體驗(yàn)各區(qū)域的特色功能，還能閑聊話家常!怎么樣，是不是耳目一新?

沉浸式互動(dòng)體驗(yàn)帶來(lái)不一樣的視覺(jué)享受

還有更大的驚喜!走進(jìn)金融教育專區(qū)，全智能互動(dòng)設(shè)備肯定能讓你愛不釋手，甄別假幣、了解本外幣知識(shí)、金融知識(shí)PK搶答、模擬體驗(yàn)等，讓參觀者盡情享受“玩中學(xué)、學(xué)中玩”的樂(lè)趣，既能提升自身金融素養(yǎng)及風(fēng)險(xiǎn)防范能力，又能更加深刻地理解理性金融消費(fèi)的內(nèi)涵。

別以為只有年輕人能玩，老年朋友在此也能“玩中學(xué)”。金融教育專區(qū)設(shè)置了手機(jī)互動(dòng)功能，銀行工作人員可以利用互動(dòng)投屏、同屏展現(xiàn)等方式，直觀又貼心地指導(dǎo)老年人使用手機(jī)銀行、云閃付、微信等軟件功能，還在等什么?快來(lái)體驗(yàn)吧!

“動(dòng)靜結(jié)合”共襄盛舉

“玩”得不過(guò)癮的話，再去VR體感互動(dòng)區(qū)逛逛吧!手掌揮動(dòng)之間，就能閱覽消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)，足不出戶就能與網(wǎng)紅景點(diǎn)合影、站在這里就能“走遍”廈門興業(yè)的星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)，在真實(shí)中觸摸虛擬，在虛擬中感受真實(shí)。

你要是愛閱讀，那就來(lái)對(duì)地方了!興業(yè)銀行廈門分行的金融教育專區(qū)是福建首個(gè)銀行與市圖書館跨界合作的金融教育閱讀區(qū)，開創(chuàng)了“館銀合作”新模式，為市民提供免費(fèi)借閱服務(wù)。除了紙質(zhì)書籍，專區(qū)還創(chuàng)新采用了“互聯(lián)網(wǎng)+”閱讀模式，市民通過(guò)手機(jī)掃碼，即可閱讀或下載超1000余冊(cè)圖書。

興業(yè)銀行廈門分行在金融教育專區(qū)設(shè)立了“興公益”惠民驛站，有需要的朋友們可以在此歇腳、飲水、熱飯、充電，切實(shí)為群眾“辦實(shí)事、解難題、送溫暖”，感受興業(yè)銀行金融為民、金融利民的服務(wù)理念。“服務(wù)立行消保先行”，興業(yè)銀行廈門分行近年來(lái)將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的相關(guān)要求逐步融入分行經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略、內(nèi)控合規(guī)管理和企業(yè)文化建設(shè)中，持續(xù)提升消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作水平。在各相關(guān)部門的指導(dǎo)支持下，興業(yè)銀行廈門分行堅(jiān)持金融向善，搭建面向社會(huì)公眾的具有普及金融知識(shí)、提升消費(fèi)者金融素養(yǎng)及風(fēng)險(xiǎn)防范能力等功能的公益性場(chǎng)所，開辟了開展金融教育的新陣地，用實(shí)際行動(dòng)詮釋“金融為民”。百尺竿頭更進(jìn)一步，今后金融教育專區(qū)將持續(xù)完善、不斷提升，為推進(jìn)金融消費(fèi)者教育、保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益貢獻(xiàn)更多力量。

花錢就能“征信修復(fù)”?別上當(dāng)!

不法分子聲稱花錢就能修復(fù)人民銀行征信中心信用報(bào)告，有的收取高額費(fèi)用后失聯(lián)，有的教唆個(gè)人用“非惡意逾期”理由無(wú)理申訴，或運(yùn)用虛假材料等非法手段以圖修改不良信息，通常修改失敗后不退款或失聯(lián)——在中國(guó)裁判文書網(wǎng)搜索可發(fā)現(xiàn)，有關(guān)“征信修復(fù)”的騙局比比皆是。

信用報(bào)告關(guān)系著每個(gè)市民和企業(yè)的金融生活，出現(xiàn)不良記錄，可能產(chǎn)生貸款通不過(guò)等負(fù)面影響。因此，一些不法分子趁機(jī)以“征信修復(fù)、洗白、鏟單”“異議投訴咨詢、代理”為名招攬生意，收取高額服務(wù)費(fèi)。

對(duì)此，業(yè)內(nèi)人士提醒，征信領(lǐng)域不存在“征信修復(fù)”的說(shuō)法，所有聲稱合法的、商業(yè)的、收費(fèi)的“征信修復(fù)”都是騙局。“征信修復(fù)”騙局的實(shí)質(zhì)是不法分子利用信息主體對(duì)征信政策法規(guī)不了解，故意混淆征信異議的概念進(jìn)行誤導(dǎo)，以欺騙的手段達(dá)到其非法牟利的目的。

在日常，如果個(gè)人認(rèn)為本人信用報(bào)告上的信息有誤時(shí)，有權(quán)向征信機(jī)構(gòu)提出異議。征信機(jī)構(gòu)或銀行需進(jìn)行核查和處理，有錯(cuò)誤的會(huì)及時(shí)更正。目前，金融機(jī)構(gòu)有嚴(yán)格的系統(tǒng)流程和管理要求，監(jiān)控征信查詢行為，防范內(nèi)外勾結(jié)違規(guī)刪改征信信息。如果有些人抱著“花錢消災(zāi)”的想法，希望花錢消除不良記錄，最終往往落入不法分子的圈套。