上海金科路，一家別具一格的門店引人注目。處處可見的電競元素、精彩的電競COS秀不斷吸引著年輕人走進(jìn)店內(nèi)打卡體驗。出人意料的是，這并非一家電競網(wǎng)咖俱樂部，而是一家銀行門店。

近日，平安銀行電競主題網(wǎng)點正式開業(yè)，該網(wǎng)點由平安銀行攜手嗶哩嗶哩電競聯(lián)合推出。

電競主題網(wǎng)點打造場景化服務(wù)新體驗

沉浸式電競文化體驗，是平安銀行電競主題門店一大亮點。據(jù)了解，此次平安銀行門店充分貼合電競客戶習(xí)慣，打造了電競體驗區(qū)、綜合業(yè)務(wù)區(qū)、彈幕區(qū)等多個嗶哩嗶哩電競特色的沉浸式空間，通過不同角度的內(nèi)容呈現(xiàn)和不同形式的互動，覆蓋各圈層人群，在提供一站式金融服務(wù)的同時，也實現(xiàn)了電競精神的近距離大眾化科普，收獲電競粉絲的好感度。

其中，電競體驗區(qū)為電競愛好者提供了立體的體驗空間，陳列架上的2233娘、bilibili小電視等熱門手辦十分亮眼，現(xiàn)場還配置了十臺專業(yè)電競?cè)自O(shè)備，客戶可在此開啟一局LOL趣味挑戰(zhàn)，以個人或組隊形式進(jìn)行PK，充分感受電競賽場的競技氛圍，直觀體驗到千萬電競從業(yè)者熱愛的事業(yè)，享受電子競技在線下的獨特魅力。

彈幕區(qū)將B站的彈幕文化進(jìn)行了演繹還原，不僅墻面上展示了“人在塔在”“為信念干杯”“五心平安，打造有溫度的金融服務(wù)”等彈幕文案，來到門店的客戶還可通過手機(jī)發(fā)送留言，自創(chuàng)專屬彈幕，留下獨屬于個人的打卡記錄。

綜合業(yè)務(wù)區(qū)同樣滿滿電競元素。平安橙與嗶哩嗶哩電競藍(lán)交相輝映，電競小閃電、平安小財娘、嗶哩嗶哩聯(lián)名儲蓄卡等二次元IP元素，為進(jìn)店客戶帶來沉浸式體驗。不僅如此，在后續(xù)的比賽日里，這里也將緊跟熱門電競賽事，舉辦線下觀賽或比賽等活動，為客戶直播熱血賽場的精彩瞬間。

除了線下門店的電競主題化，平安銀行在金融產(chǎn)品和服務(wù)上同樣深入創(chuàng)新，聯(lián)合嗶哩嗶哩和嗶哩嗶哩電競推出了一鍵三連卡、智慧金庫卡、機(jī)械之心卡、神秘黑金卡、錢包卡等一套五張聯(lián)名儲蓄卡，在門店內(nèi)即可辦理，還送Z世代喜歡的B站大會員。

接下來，平安銀行網(wǎng)點還將開啟挑戰(zhàn)賽、電競VIP專屬權(quán)益等一系列權(quán)益活動，邀請英雄聯(lián)盟官方主播、BLG俱樂部等電競粉絲喜愛的IP現(xiàn)身網(wǎng)點。粉絲們可在此“偶遇”電競大咖，與喜愛的電競明星近距離接觸互動，平時也可邀上好友，前往電競主題門店，共享電競歡樂。

對電競愛好者而言，平安銀行電競主題門店，不僅僅是一個金融服務(wù)銀行網(wǎng)點，更是一個專屬的社交場，他們能夠在這個“懂自己”的溫暖港灣里，沉浸于電子競技的魅力，收獲認(rèn)同感和歸屬感。同時，濃厚的電競文化氛圍，也為普通客戶提供了一個深入了解電競的橋梁。

服務(wù)有溫度，與Z世代“玩”在一起

搖曳生姿的上海，潮流、金融、科技匯聚于此。平安銀行電競主題網(wǎng)點的開業(yè)，不僅意味著給這座城市增加了一處電競地標(biāo)，也標(biāo)志著平安銀行“搶灘”年輕一代的戰(zhàn)略布局，又進(jìn)一步。

早在2020年8月，平安銀行就與嗶哩嗶哩電競進(jìn)行了聯(lián)動，緊跟電競領(lǐng)域運(yùn)營節(jié)奏，及時在BW、電競大師賽等熱點場景進(jìn)行潮流內(nèi)容輸出與投放，還推出一套B站聯(lián)名借記卡，并為年輕客群提供一站式金融服務(wù)。此外，平安銀行還聚焦年輕客群打造隨借隨還的信用貸款平安白領(lǐng)貸、平安智貸，支持其理性消費需求;推出視頻會員權(quán)益、星巴克滿減等信用卡權(quán)益;與多家頭部基金公司定制專屬基金，滿足其資產(chǎn)增值需求。

從內(nèi)容投放到創(chuàng)新化金融產(chǎn)品，再到此次首家電競主題門店的開業(yè)，不斷出新的平安銀行，正以場景化的金融服務(wù)滲透客戶需求，拉近客戶與品牌的情感連接，逐步贏得Z世代的依賴與信任。

圈粉Z世代，是平安銀行年輕化戰(zhàn)略布局的必然結(jié)果。近年來，平安銀行持續(xù)發(fā)力各個流量領(lǐng)域，尤其在對年輕客戶群體的探索上不斷挖掘。一方面用“新”造產(chǎn)品，以客為本，平安銀行不斷推出符合年輕人內(nèi)在需求和使用習(xí)慣的產(chǎn)品;同時更用心做服務(wù)，基于對客戶內(nèi)心需求的洞察，為客戶創(chuàng)造場景連接，以智能化、人性化、特色化的服務(wù)，為客戶帶來更有溫度的綜合金融體驗，這也正是平安銀行能夠在多個領(lǐng)域加速“出圈”的重要基礎(chǔ)。

隨著科技的發(fā)展，門店的功能將不斷向多元化方向延伸，平安銀行的探索也不止于此。未來，平安銀行將繼續(xù)秉持“五心”服務(wù)的宗旨，依托“金融+科技”生態(tài)資源，以有溫度的實踐派作風(fēng)，以客戶為中心，通過跨界合作、科技賦能等手段持續(xù)豐富門店服務(wù)場景，讓服務(wù)更有溫度，與年輕人共同開啟無數(shù)驚喜。