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愛庫存舉報(bào)唯品會(huì)“二選一”后續(xù) 行為還在蔓延 希望監(jiān)管政策可以落地

針對(duì)此前9月份實(shí)名舉報(bào)唯品會(huì)強(qiáng)迫商家“二選一”一事,愛庫存方面10月23日向中新經(jīng)緯客戶端回應(yīng)表示,“目前,唯品會(huì)強(qiáng)迫商家‘二選一’的行為還在蔓延,甚至加劇,我們是此次‘二選一’行為的受害者,希望國家政策可以落地,還我們及商家一個(gè)公平合理的經(jīng)營環(huán)境。”

對(duì)愛庫存指控的唯品會(huì)強(qiáng)迫商家“二選一”行為,唯品會(huì)9月份曾表示消息不屬實(shí),但至今未采取進(jìn)一步行動(dòng)。

值得一提的是,這場(chǎng)電商平臺(tái)間的“二選一”爭(zhēng)端因?yàn)榧磳⒌絹淼碾p11和最新版《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法(征求意見稿)》(下稱意見稿)的發(fā)布而備受關(guān)注。意見稿明確禁止電商平臺(tái)“二選一”,業(yè)內(nèi)人士分析稱,目前國家治理“二選一”的思路越來越清晰,但在實(shí)際操作中也面臨難度和爭(zhēng)議。監(jiān)管出手,電商江湖能否徹底告別“二選一”?

拒絕“二選一”,商品遭下架

所謂“二選一”,是指一些電商平臺(tái)要求入駐商家只能在該平臺(tái)提供商品或服務(wù),不允許或變相要求商家不能同時(shí)在其他平臺(tái)上開展經(jīng)營活動(dòng)。

愛庫存與唯品會(huì)間的“二選一”爭(zhēng)端始于9月3日愛庫存發(fā)出的《關(guān)于抵制唯品會(huì)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的聲明》(下稱聲明)。

愛庫存的聲明稱,近期不斷有商家向愛庫存反饋:唯品會(huì)明令要求商家不得與愛庫存繼續(xù)合作,強(qiáng)令商家下架在愛庫存上的所有商品與活動(dòng),并對(duì)商家商品進(jìn)行日常巡檢,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)在愛庫存上繼續(xù)有售,唯品會(huì)即對(duì)商家進(jìn)行通告懲戒,甚至直接下線商家在唯品會(huì)上的所有在售商品,該行為讓廣大商家蒙受了嚴(yán)重?fù)p失。

據(jù)新京報(bào)報(bào)道,對(duì)此,唯品會(huì)作出回應(yīng)稱該消息不屬實(shí),并未披露更多信息。

9月14日,愛庫存方面表示,針對(duì)唯品會(huì)強(qiáng)迫商家“二選一”的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為,愛庫存已在9月11日通過郵遞的形式向國家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局等四家機(jī)構(gòu)提交實(shí)名舉報(bào)。

愛庫存9月14日稱,聲明發(fā)出后,唯品會(huì)強(qiáng)制要求商家二選一的行為仍在變本加厲,愈演愈烈,受影響品牌范圍持續(xù)擴(kuò)大。

來自浙江的女裝品牌商家嘉明(化名)告訴中新經(jīng)緯記者,8月上旬,他接到了唯品會(huì)工作人員的電話,問他是否還在其他平臺(tái)銷售此品牌女裝。“這位工作人員是唯品會(huì)對(duì)接我的經(jīng)理,當(dāng)時(shí)我承認(rèn)了,說在愛庫存平臺(tái)也做。過了幾天,這位經(jīng)理告訴我,不要在愛庫存做了。8月9日,我們準(zhǔn)備在愛庫存做預(yù)熱的時(shí)候,這位經(jīng)理又給我打電話說,要么從愛庫存撤下來,要么以后就不要和唯品會(huì)合作了。”嘉明說。

嘉明當(dāng)時(shí)對(duì)唯品會(huì)工作人員表示,撤檔不是商家能操作的,而且愛庫存平臺(tái)也不愿這么做。“當(dāng)天晚上唯品會(huì)就把我所有商品下架了。后來我們也溝通過幾次,我的態(tài)度是兩個(gè)平臺(tái)我都想做,而且兩個(gè)平臺(tái)商品并非一模一樣。但唯品會(huì)很強(qiáng)硬,說這個(gè)品牌不允許出現(xiàn)在其他平臺(tái)上。這件事后來就被晾著,我的品牌還掛在唯品會(huì)平臺(tái)上,但貨品一直處于禁售狀態(tài)。”嘉明說。

半個(gè)月后,嘉明曾主動(dòng)聯(lián)系唯品會(huì)工作人員,詢問能否繼續(xù)上線。嘉明介紹,“我在微信群里問這位經(jīng)理,現(xiàn)在風(fēng)頭過了,我們能不能上線,但沒有人理我。我當(dāng)時(shí)想著,唯品會(huì)搞‘二選一’就是一陣風(fēng),風(fēng)頭過了差不多也就結(jié)束了。我2017年年底入駐唯品會(huì),還是第一次碰到唯品會(huì)搞這種事。說實(shí)話,唯品會(huì)和愛庫存是兩類不同的電商平臺(tái),為什么要逼著商家‘二選一’我也想不明白。”

不過該商家說法尚未得到唯品會(huì)方面證實(shí)。10月26日,中新經(jīng)緯記者就商家反映的情況向唯品會(huì)有關(guān)人士求證,截至發(fā)稿未得到回復(fù)。

監(jiān)管出手!禁止電商“二選一”

與電商雙11啟動(dòng)同步,國家市場(chǎng)監(jiān)管總局10月20日發(fā)布的最新版《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法(征求意見稿)》第三十一條明確提出,網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)經(jīng)營者不得濫用優(yōu)勢(shì)地位干涉平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者的自主經(jīng)營,不得對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者與其他平臺(tái)的商業(yè)合作進(jìn)行不合理限制或者附加不合理?xiàng)l件。

分析認(rèn)為,如果本征求意見稿最終落地生效,這意味著相關(guān)部門將出手監(jiān)管電商平臺(tái)“二選一”行為了。

征求意見稿明確,平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者可以自主選擇在多個(gè)平臺(tái)開展經(jīng)營活動(dòng)。平臺(tái)與平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者建立或者變更獨(dú)家經(jīng)營合作關(guān)系有關(guān)的事項(xiàng),應(yīng)當(dāng)在平等基礎(chǔ)上進(jìn)行公平協(xié)商,并通過書面形式對(duì)合作條件、雙方義務(wù)、違約責(zé)任等予以明確約定。

從過往案例來看,現(xiàn)在電商平臺(tái)要求商家“二選一”更隱蔽,已由開始的明確要求發(fā)展成暗示。商家不從,平臺(tái)便直接通過技術(shù)手段,對(duì)商家進(jìn)行搜索降權(quán)、屏蔽等措施。

本次征求意見稿對(duì)此有了明確說法——平臺(tái)不得通過不合理的搜索降權(quán)、下架商品、限制經(jīng)營、屏蔽店鋪、提高服務(wù)收費(fèi)等手段強(qiáng)制平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者接受。

愛庫存方面23日也表示,“我們注意到了國家市場(chǎng)監(jiān)管總局起草的《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法(征求意見稿)》,文件明確,電商平臺(tái)實(shí)施‘二選一’并不合法合規(guī)。我們對(duì)文件的出臺(tái)表示歡迎,希望相關(guān)文件的出臺(tái)能夠有效制止二選一的行為。”

電商江湖能否告別“二選一”?

近兩年,平臺(tái)“二選一”現(xiàn)象高發(fā),并已從電商領(lǐng)域,擴(kuò)展到外賣、快遞等領(lǐng)域。事實(shí)上,平臺(tái)強(qiáng)制商家“二選一”是否觸及法律底線?平臺(tái)有自己的說法,法律專家也觀點(diǎn)不一。有人說這是以大欺小,以強(qiáng)凌弱,涉嫌違法壟斷;也有人認(rèn)為,電商平臺(tái)“二選一”符合商業(yè)邏輯。如果本征求意見稿最終落地生效,能否使“二選一”徹底告別電商江湖?

中國政法大學(xué)知識(shí)產(chǎn)權(quán)中心特約研究員、北京志霖律師事務(wù)所律師趙占領(lǐng)對(duì)中新經(jīng)緯客戶端表示,征求意見稿進(jìn)一步對(duì)電商平臺(tái)要求商家“二選一”的行為進(jìn)行明確規(guī)定,主要體現(xiàn)在幾個(gè)方面:

一、網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)不得對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者與其他平臺(tái)的商業(yè)合作進(jìn)行不合理限制或者附加不合理?xiàng)l件,平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者可以自主選擇在多個(gè)平臺(tái)開展經(jīng)營活動(dòng);

二、沒有一刀切地禁止平臺(tái)與平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者的獨(dú)家合作,但是需要在平等基礎(chǔ)上公平協(xié)商,不得通過搜索降權(quán)、下架商品、限制經(jīng)營、屏蔽店鋪、提高服務(wù)收費(fèi)等方式強(qiáng)迫平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者接受獨(dú)家合作;

三、平臺(tái)要求平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者獨(dú)家合作,即使經(jīng)過公平協(xié)商達(dá)成一致,也可能給平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者造成損失,平臺(tái)對(duì)此應(yīng)該給予合理補(bǔ)償。

趙占領(lǐng)認(rèn)為,總體而言,這是截至目前,有關(guān)電商平臺(tái)要求商家“二選一”的行為所作的最細(xì)致、明確的規(guī)定。當(dāng)然,在實(shí)際操作中,網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)與平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者的地位有別,平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者還是處于相對(duì)弱勢(shì)的地位,如何保障“平等基礎(chǔ)上公平協(xié)商“恐怕也有困難,而且平臺(tái)要求”二選一“對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者造成的損失如何補(bǔ)償,如何證明損失,如何確定”合理“的標(biāo)準(zhǔn)都存在操作困難,也容易產(chǎn)生爭(zhēng)議。

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