租客通過青檸公寓曾租過的房子由王女士供圖

大河報·大河客戶端記者李堯

“退房時說好的押金25個工作日到賬，現(xiàn)在已經(jīng)快3個月了也沒一點(diǎn)動靜兒。”張先生告訴記者，之前通過河南青檸公寓管理有限公司租住的房屋，到期后自己卻遭遇了退押金難的情況。在記者采訪過程中，不少和張先生有相同遭遇的市民紛紛向記者反映情況。

等了幾個月等不來當(dāng)初交的押金

4月25日，張先生向記者出示了當(dāng)初與河南青檸公寓管理有限公司簽訂的合同。“去年年底我通過這家房屋中介，租了一間房間，兩個月后合同到期，我就搬了出來。”張先生說，去年12月份，由于工作原因，張先生通過青檸公寓管理公司在鄭州市東風(fēng)路與文博東路交叉口附近的門店租了一間小公寓。根據(jù)合同約定，張先生的租住期為2018年12月17日—2019年2月16日，在租住之前，張先生向青檸公司支付了975元的押金和675元的房租。公司工作人員告訴張先生，辦理退房交接后，如果經(jīng)檢查房屋內(nèi)部沒有問題，押金會在25個工作日退還到張先生賬戶中。

張先生說，今年合同到期后，就叫來相關(guān)工作人員辦理交接手續(xù)，當(dāng)租客交割單辦理完畢后，對方表示當(dāng)初支付的

押金會在25個工作日退還給張先生。“我回去等了快3個月了，押金一直不退，我多次打電話催促，對方總是告訴我會退，讓耐心等。”張先生說。

類似遭遇的租客不止一人

不少有和張先生相似遭遇的租客，得知記者關(guān)注此事后紛紛打來電話反映情況。王女士說，她去年通過該中介租住房屋，到期后數(shù)千元的押金從去年拖到了今年也沒退。“工作人員在退房檢查時也說沒問題，當(dāng)時給我說的不是25個工作日，是15個工作日押金就到了，可一直拖到了現(xiàn)在，其間多次打電話詢問，對方總是說會退需要時間。”

4月25日，記者就張先生反映的問題聯(lián)系了河南青檸公寓管理有限公司東風(fēng)路店的工作人員，對方表示關(guān)于退押金的問題和客戶溝通多次，已經(jīng)上報到公司系統(tǒng)內(nèi)了，至于什么時候退還到位，還得看系統(tǒng)處理結(jié)果。“有什么問題你聯(lián)系公司總部吧，找我們沒用。”該工作人員說完便掛斷了電話。

隨后，記者將退房后押金逾期不退的情況反映給了河南青檸公寓管理有限公司總部。“我們公司確實(shí)有此情況出現(xiàn)，涉及一批客戶，目前有專人負(fù)責(zé)去處理此事，這個押金肯定是會退的，但具體退款到賬時間不明。”一位季姓工作人員說。當(dāng)記者詢問出現(xiàn)押金逾期不退情況的最初時間和具體原因時，對方表示無可奉告。

相關(guān)部門無法強(qiáng)制該公司退款

昨日下午，鄭州市金水區(qū)房管局租賃科一位工作人員向記者表示，前期曾多次接到過市民關(guān)于青檸公寓押金逾期不退的投訴，曾派人去往公司了解情況，公司內(nèi)部可能出現(xiàn)了一些問題。“我們行政部門只能幫著協(xié)調(diào)，無法強(qiáng)制該公司退費(fèi)，會積極督促退款。”

對此王女士表示，曾找過公安機(jī)關(guān)，但是他們回復(fù)這種事情屬于民事糾紛，他們管不了，只能通過法律程序解決。“但是我們未退的押金一般都是幾千塊，找律師再去法院起訴，成本未免太高了。”王女士說，“能不能和行政部門商量一下，和法院聯(lián)合做個法律援助，比如集中一批投訴人，找一個律師進(jìn)行起訴。”

針對這一問題，記者咨詢了鄭州市中級人民法院一位工作人員，“對于能否走法律援助的方式，法律援助主要是針對的經(jīng)濟(jì)困難或者是身體有特殊原因的人群，比如70歲老人、在校大學(xué)生、有經(jīng)濟(jì)困難的可以開證明的，租房的多是成年人，有一定經(jīng)濟(jì)能力，不在法律援助的范圍之內(nèi)。”對此，本報記者將持續(xù)關(guān)注。