網(wǎng)游界“一代版本一代神”的說(shuō)法也同樣適用于蘋果。蘋果每年推出新機(jī)掀起的熱潮都足以讓全球的數(shù)碼圈天翻地覆，同時(shí)也會(huì)成為新的業(yè)界標(biāo)桿、友商爭(zhēng)相模仿的對(duì)象。今年的iPhone X，不僅以全新的全面屏設(shè)計(jì)震驚了業(yè)界，新的A11處理器、Face ID的加持和DxO拍照101分的表現(xiàn)再一次吸引了全球用戶的目光。甚至連同期發(fā)布的iPhone 8都淪為了綠葉。iPhone X就像一個(gè)天生的王者，背后有著蘋果的背景，光環(huán)籠罩之下的它讓其他對(duì)手自慚形穢、相形見絀。

然而隨著11月3日用戶開始拿到首批產(chǎn)品，開始使用，光環(huán)之下的iPhone X，卻沒有我們認(rèn)為“理所當(dāng)然”的完美。諸多的痛點(diǎn)和遺憾接踵而至，一些痛點(diǎn)甚至違背了蘋果一貫的設(shè)計(jì)和堅(jiān)持。再加上蘋果自身的“招黑”體質(zhì)，從iPhone X發(fā)布后外界對(duì)于蘋果的吐槽就從未間斷。

iPhone X

設(shè)計(jì)的妥協(xié)

此次iPhone X的“劉海”設(shè)計(jì)成為了用戶們吐槽最兇猛的對(duì)象。從最開始曝光了外觀設(shè)計(jì)后，對(duì)于前面板“劉海”的吐槽從未停止過(guò)。另外相比市面上其他的全面屏手機(jī)，iPhone X的邊框確實(shí)是略寬了一些，同時(shí)突出的攝像頭讓手機(jī)放置在桌上都不平穩(wěn)，甚至?xí)霈F(xiàn)晃蕩的情況。

iPhone X

因?yàn)槠料轮讣y技術(shù)的難度過(guò)高，在三星等廠商嘗試失敗后，我們將希望寄托在了手機(jī)界的標(biāo)桿—蘋果身上，堅(jiān)信從iPhone 4時(shí)代起技術(shù)已經(jīng)領(lǐng)先友商10年的蘋果一定會(huì)帶給我們滿意的答復(fù)。但我們未曾想到，蘋果早已不是鼎盛時(shí)期的那個(gè)蘋果，從領(lǐng)先業(yè)界到逐漸平庸，從引領(lǐng)潮流到跟隨趨勢(shì)，這次的屏下指紋蘋果也以舉白旗的姿態(tài)認(rèn)輸。沒有了屏下指紋，又堅(jiān)持決不把指紋后置的蘋果，在妥協(xié)之下的產(chǎn)物，便是Face ID—面容識(shí)別。而能夠?qū)崿F(xiàn)面容ID的傳感器模組，也是“劉海”的由來(lái)。

所以說(shuō)，“劉海”并不僅僅是蘋果設(shè)計(jì)上的妥協(xié)，同時(shí)也是蘋果走下神壇、舉手投降的自然結(jié)果。蘋果這次沒有輸給別人，而是輸給了自己。

有待提升的新技術(shù)

Face ID(以下稱為面容ID)是第一次應(yīng)用在蘋果產(chǎn)品上的技術(shù)。面對(duì)新的技術(shù)，用戶們往往都會(huì)存在很多的疑惑，畢竟對(duì)該技術(shù)還知之甚少。因此網(wǎng)上也一度流傳著“你老婆晚上趁你睡覺的時(shí)候解鎖你的手機(jī)“、“女朋友騙你瞅一眼手機(jī)就完成了付款”之類的段子，一片喜氣洋洋的感覺。

這些玩笑話也進(jìn)一步表現(xiàn)出了用戶對(duì)于新技術(shù)安全性的質(zhì)疑。畢竟每個(gè)人的指紋都是獨(dú)一無(wú)二的，采用指紋解鎖確實(shí)更有安全感。面部識(shí)別如果遇到長(zhǎng)相相同或雙胞胎怎么辦?真的能靠譜么?

iPhone X 在屏幕頂部的缺口處裝進(jìn)了八個(gè)組件，當(dāng)中就有專門用來(lái)給面容ID 提供技術(shù)支持的紅外鏡頭、泛光感應(yīng)元件(Flood illuminator)、點(diǎn)陣投影器。面容識(shí)別時(shí)，點(diǎn)陣投影器會(huì)向人臉投射出大約3萬(wàn)個(gè)不可見光點(diǎn)到人臉上，然后再和手機(jī)中A11 Bionic處理器儲(chǔ)存的人臉數(shù)據(jù)進(jìn)行比對(duì)，符合則解鎖，不吻合則解鎖失敗。

經(jīng)過(guò)筆者幾天的使用，將體驗(yàn)分享給大家：

躺在床上，手機(jī)手舉在空中，解鎖失敗幾率極大。

閉眼不會(huì)解鎖。iPhone X默認(rèn)的選項(xiàng)是閉眼也可以解鎖，所以為了提升安全性，強(qiáng)烈建議大家在手機(jī)“設(shè)置-面容ID與密碼-需要注視以啟用面容ID”打開。

強(qiáng)光下失敗率增加。由于面容ID采用的是投射點(diǎn)陣的方式識(shí)別面部，所以在越是昏暗的光線下解鎖效果越準(zhǔn)確，在室外陽(yáng)光照射下，太陽(yáng)光中的強(qiáng)光線會(huì)混淆投射光點(diǎn)，所以在陽(yáng)光充足的情況下，解鎖非常容易失敗。

手機(jī)持握的方位和角度非常重要，需要將臉部放在iPhone X前置攝像頭可以掃描到的位置，太高了不行太低也不行。而且手機(jī)與臉部要保持在20cm-25cm的距離。正確解鎖姿勢(shì)需要熟悉幾次即可掌握。

面膜不能識(shí)別，假發(fā)帽子胡須眼鏡可以。筆者在測(cè)試時(shí)分別佩戴了帽子等裝飾物，面部ID都可以正常識(shí)別，但涂抹了面膜后則完全不能識(shí)別。

桌面使用極其蛋疼。將手機(jī)放在桌面上，通過(guò)探著脖子看手機(jī)解鎖，不僅蛋疼，識(shí)別錯(cuò)誤率還非常高。

雙胞胎可互相解鎖。針對(duì)于相同面容解鎖的情況，網(wǎng)上的測(cè)試表明相同面容的雙胞胎可以解鎖面容ID。

或許是蘋果首次采用的技術(shù)，在使用中條件比較苛刻。相比于指紋解鎖，只要保證手指沒有水，指紋解鎖傳感器干凈的情況下，根本不需要如此多的條件即可解鎖。但是筆者不贊同網(wǎng)上所說(shuō)面容ID比Touch ID慢的說(shuō)法，正常使用的情況下面容ID識(shí)別的準(zhǔn)確率還是很高的，并且速度很快，在使用上不會(huì)感覺比指紋慢。甚至在一些特定場(chǎng)景，比如直接點(diǎn)擊微信留言或信息留言，面容ID會(huì)瞬間解鎖，然后直接進(jìn)入微信或信息，速度非?？?。但總體而言，面部識(shí)別還有很大需要提升的空間。

工藝的遺憾

蘋果早前的產(chǎn)品確實(shí)以極其精湛的工藝著稱，優(yōu)質(zhì)的品相和做工也讓蘋果在業(yè)界的口碑達(dá)到了巔峰。但從iPhone 5的“掉漆門”開始，蘋果的工藝水準(zhǔn)開始走向下坡路，以至于后來(lái)出現(xiàn)的iPhone 6的折斷事件、iPhone 6s的氧化問題逐漸將蘋果拉下了神壇。此次iPhone X在剛剛發(fā)售不久后，網(wǎng)上已經(jīng)傳來(lái)了鋪天蓋地對(duì)品相的質(zhì)疑聲。

iPhone X是蘋果第一款使用OLED屏幕的手機(jī)，省電、輕薄、延展性強(qiáng)是這種屏幕的優(yōu)勢(shì)。但說(shuō)起OLED，多年來(lái)一直存在著一個(gè)比較棘手的問題就是燒屏，也就是所謂的像素殘影。即使是技術(shù)最強(qiáng)的三星，為了避免這一問題，也不得不對(duì)屏幕的常顯元素采取主動(dòng)移位的方式來(lái)最大化杜絕此類情況的發(fā)生。這一代iPhone X，蘋果使用的也是三星的屏幕。盡管蘋果在iOS 11中加入了減輕屏幕老化的代碼，但該發(fā)生的還是會(huì)發(fā)生。

近期有網(wǎng)友表示，自己購(gòu)買的iPhone X出現(xiàn)了綠邊的現(xiàn)象。另外據(jù)外媒報(bào)道，iPhone X屏幕出現(xiàn)bug，亮度呈現(xiàn)分布不均的情況。機(jī)身上部明亮，下部過(guò)暗。網(wǎng)友嚴(yán)重質(zhì)疑了此次首批iPhone X的屏幕質(zhì)量問題。

iPhone X

OLED屏幕正常來(lái)說(shuō)會(huì)在使用一段時(shí)間后才會(huì)出現(xiàn)燒屏的情況，短則三五月，長(zhǎng)則幾年，不過(guò)iPhone X才剛剛上市，陰陽(yáng)屏、亮度不整等OLED的基本問題就已經(jīng)開始出現(xiàn)了，讓網(wǎng)友對(duì)于蘋果的屏幕材質(zhì)的質(zhì)量失去了信心。

最讓人出乎意料的是，蘋果并沒有針對(duì)此類問題進(jìn)行屏幕材質(zhì)的修復(fù)和對(duì)已購(gòu)買用戶進(jìn)行售后服務(wù)，而是對(duì)于此類問題發(fā)表了官方聲明，表示iPhone X屏幕變色或燒屏屬于正常現(xiàn)象。

這種推卸責(zé)任的做法和我們知道的那個(gè)以用戶為核心、提供了全球最好售后的蘋果相差甚遠(yuǎn)。現(xiàn)在的蘋果，已經(jīng)變成了一個(gè)徹頭徹尾的黑心商人，傷透了用戶的心。

另外，為了保證光澤度，iPhone X的邊框采用了不銹鋼材質(zhì)，7層墨水上色，和三星S7的材質(zhì)是一樣的。這種工藝在保證了高顏值的情況下，卻非常脆弱。有網(wǎng)友@路客文化在微博上表示，自己的iPhone X從3號(hào)激活開始就佩戴了蘋果官方的保護(hù)套，正常使用了4天，銀色邊框已經(jīng)被磨花。上色層的效果慢慢消失，出現(xiàn)了細(xì)小劃痕。

蘋果已經(jīng)從早前可以改變世界的精品做成了現(xiàn)在問題不斷的“次品”，或許早已丟失了手機(jī)界的“最強(qiáng)”光環(huán)，逐漸變得平庸。iPhone 4改變了世界，但也是最后一次改變世界，喬布斯走后，蘋果最輝煌的時(shí)期也走了。

短期或長(zhǎng)期痛點(diǎn)

除了上述情況外，iPhone X依然還存在著一些痛點(diǎn)。Home鍵的完全取消，讓本來(lái)可以通過(guò)單擊或雙擊Home鍵即可完成的操作變?yōu)榱耸謩?shì)控制。手勢(shì)控制相比傳統(tǒng)的操控更炫酷，但學(xué)習(xí)成本較高，同時(shí)也需要一段時(shí)間的適應(yīng)。從底部控制條上滑的操作相比之前單擊home鍵確實(shí)方便了很多，但后臺(tái)的調(diào)出則需要將底部控制條上滑，并停留一下。開始使用并不能很好地把控，只有在熟悉一段時(shí)間后才可以掌握要領(lǐng)，比起簡(jiǎn)單粗暴地雙擊home鍵，復(fù)雜了很多。

另外，目前除了iPhone原生應(yīng)用為這塊全面屏的尺寸進(jìn)行了適配，還有一些常用熱門APP也進(jìn)行了更新。但大部分APP還處于未適配狀態(tài)，這樣在使用中應(yīng)用上方和下方都會(huì)產(chǎn)生很大的黑色空間，APP實(shí)際使用畫面非常小。網(wǎng)友對(duì)于調(diào)侃到：“花了一萬(wàn)買個(gè)手機(jī)，體驗(yàn)到了iPhone 4的屏幕”。目前微信、微博、天貓等應(yīng)用已經(jīng)適配了iPhone X的尺寸，但像QQ、TIM，甚至熱門游戲《王者榮耀》、《陰陽(yáng)師》等都未進(jìn)行適配，讓買到iPhone X的游戲玩家感覺非常尷尬。不過(guò)這個(gè)問題是短期痛點(diǎn)，相信在不久之后會(huì)有更多的APP對(duì)iPhone X進(jìn)行優(yōu)化，只是最近這段時(shí)間使用比較難受。

使用iPhone X觀看視頻，全屏后在屏幕下邊依然會(huì)出現(xiàn)底部控制條，其實(shí)在觀看視頻的時(shí)候并不會(huì)特別在意這個(gè)白條。但是有些視頻APP的進(jìn)度條也在底部，如果想拖動(dòng)進(jìn)度條的時(shí)候，往往也會(huì)誤觸到控制條，本來(lái)想快進(jìn)一下，結(jié)果把整個(gè)APP頁(yè)面拖走了。又或者看著視頻切換出去回個(gè)微信，回來(lái)一看電影已經(jīng)播放結(jié)束了。這樣的操作相信體驗(yàn)過(guò)的同學(xué)會(huì)非常困惑。

上方列舉了iPhone X在實(shí)際使用中的各種痛點(diǎn)，有短期即可解決的，也有也有需要蘋果官方來(lái)改善的。朋友圈有很多朋友吐槽，這一代的iPhone X是最難用的iPhone，沒有之一。其實(shí)任何新技術(shù)和新的操控模式的采用都需要一定的學(xué)習(xí)成本和時(shí)間，面容ID、手勢(shì)操控也確實(shí)可以給用戶提供更大的方便，也是未來(lái)手機(jī)發(fā)展的方向。

現(xiàn)在的蘋果早已不是當(dāng)年喬幫主在世時(shí)候的蘋果，由早前的“引領(lǐng)者”變成了現(xiàn)今的“跟隨者”。iPhone X的無(wú)線充電，幾年前的三星就已經(jīng)開始采用;手勢(shì)操控和全面屏在安卓陣營(yíng)也已經(jīng)早已不是什么新鮮事。喬布斯是領(lǐng)袖，庫(kù)克是商人，兩者的產(chǎn)品自然相差甚遠(yuǎn)。隨著目前老對(duì)手的發(fā)力和國(guó)內(nèi)廠商的崛起，蘋果的“業(yè)界領(lǐng)袖”頭銜很快將會(huì)易主。