2019年暑期檔調(diào)查顯示，《烈火英雄》觀眾滿意度為85.3分，在2019年調(diào)查的25部影片中排名第三，同時(shí)居歷史調(diào)查影片的第十位。在演員表演、視覺效果等方面都有亮眼表現(xiàn)的同時(shí)，影片所承載的厚重情感和社會(huì)價(jià)值更與觀眾形成了深切共鳴，成功地塑造了消防員這個(gè)普通的集體英雄群像，使國產(chǎn)主旋律商業(yè)影片創(chuàng)作再添新范本。

滿意度三大指數(shù)細(xì)分顯示，《烈火英雄》思想性得分88.4分，為影片三大指數(shù)中最高，觀賞性得分85.4分，傳播度得分80.5分。

《烈火英雄》以“大連7·16油爆火災(zāi)”為原型，講述了在港口油罐區(qū)的大型火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，消防隊(duì)伍以血肉之軀赴死，維護(hù)國家及人民生命財(cái)產(chǎn)安全的故事。影片在映照現(xiàn)實(shí)的基礎(chǔ)上，還在潛移默化中讓觀眾反思日常行為、強(qiáng)化消防意識(shí)。影片思想性得分居年內(nèi)第一、歷史第五位，充分表明了觀眾與影片所傳達(dá)的思想情感和社會(huì)價(jià)值形成了深度共鳴。

同時(shí)，憑借過硬品質(zhì)，影片獲得大量觀眾的認(rèn)可和推薦，優(yōu)質(zhì)口碑不斷擴(kuò)散，傳播度得分80.5分，居年內(nèi)第三位。

作為災(zāi)難題材影片，借用鏡頭語言來調(diào)動(dòng)觀眾情緒是重點(diǎn)?！读一鹩⑿邸吠ㄟ^高水準(zhǔn)的特效真實(shí)地還原了大型抗火救災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，輸油管線爆炸、流淌火蔓延、滔天火浪等場(chǎng)景給觀眾帶來極具沖擊力的視覺體驗(yàn)，影片整體觀賞性85.4分，觀眾評(píng)價(jià)較高。但通過歷史調(diào)查數(shù)據(jù)比對(duì)，與思想性年內(nèi)第一、傳播度年內(nèi)第三相比，影片觀賞性居于年內(nèi)第九的位置，排名略靠后。影片的思想性較大幅度高于觀賞性評(píng)價(jià)，說明作品藝術(shù)形式與內(nèi)容還沒有達(dá)到最佳匹配。

從不同觀眾群體的評(píng)價(jià)來看，《烈火英雄》普通觀眾滿意度85.6分，專業(yè)觀眾滿意度81.3分，分別居年內(nèi)第二、第三位，均獲得了較好的口碑反饋。

從不同觀眾群體的細(xì)分維度評(píng)價(jià)上看，如前所述，觀眾整體對(duì)于影片的思想性評(píng)價(jià)較高，體現(xiàn)在細(xì)分維度上，普通觀眾對(duì)于“正能量”“思想深刻性”指標(biāo)評(píng)分位居前列，專業(yè)觀眾則對(duì)影片的“健康積極的價(jià)值觀念”“思想情感的深廣度”評(píng)分較高。而從傳播度指標(biāo)來看，專業(yè)觀眾“傳播意愿”分值高揚(yáng)，得分92.3分，居第一位，表明影片激發(fā)了專業(yè)觀眾進(jìn)行分享和推薦的愿望。

另外，影片通過綜合鏡頭語言所展現(xiàn)出的“情緒情感感染力”得到了專業(yè)觀眾較高的評(píng)價(jià)。不過，專業(yè)觀眾認(rèn)為影片“情節(jié)合理度”仍有待推敲，也顯示出其對(duì)于電影藝術(shù)創(chuàng)作質(zhì)量有著更高的要求。

綜合看來，《烈火英雄》較好地平衡了主旋律精神內(nèi)核、電影藝術(shù)創(chuàng)作和大眾審美需求，得到了觀眾的高度認(rèn)可。截至8月8日，影片累計(jì)票房達(dá)9.4億元，再一次證明了主旋律影片的市場(chǎng)號(hào)召力，也展現(xiàn)出了國產(chǎn)主旋律影片多元化的創(chuàng)作空間。